在全國“兩會”期間，許多人大代表、政協委員，以及社會主流媒體，都對郵儲銀行三年來的變化給予了充分關註和積極評價。有的關註者驚訝，沒想到郵儲銀行的成長如此迅速；有的關註者欣喜，中國金融市場又增添了壹支虎虎有生氣的力量；更多的關註者好奇，是什麽讓郵儲銀行有了這些喜人的變化？為此，記者采訪了諸多業內人士，試圖沿著郵儲銀行三年來的發展足跡找到其內在動因。
轉型：雖艱難但富有成效
郵政儲蓄體制改革受到了國務院及社會各界的壹致關註，回顧其走過的路，每壹步都凝聚著黨和政府的關心與支持。正是有了這樣的成長環境，郵儲銀行從掛牌之日起，就提出“要建立壹家服務社區、服務農村、服務大眾的大型零售商業銀行”，而按照商業銀行的標準加快業務轉型就成了掛牌後最為迫切的任務。
和許多事物的發展壹樣，郵儲銀行的轉型之路並不平坦，歷史遺留的體制問題和深層次矛盾客觀存在，銀行業激烈競爭態勢又對郵儲銀行的生存與發展提出了嚴峻挑戰，而世界性金融危機更是擺在這家新銀行面前的壹道難題。可以說，這三年，機遇與挑戰時刻相伴，如影隨形；這三年，困難與希望交織更叠，起伏如潮；這三年，傳統與創新激烈碰撞，石光電火。然而，郵儲銀行從掛牌之日起就時刻保持清醒頭腦。他們認識到，作為壹家新成立的銀行，郵儲銀行沒有成功的經驗可借鑒，必須立足自身實際，采取“兩步走”的戰略，探索特色發展之路。第壹步是深化改革，從速開展全面的商業銀行業務；第二步是借鑒先進銀行的管理經驗，加快完善管理體制和運行機制。
郵儲銀行憑著敢於面對、勇於創新的不服輸精神，逐漸提高了公司治理水平，建立了適合郵儲銀行特點的管理層制度，形成決策科學、執行有力、監督有效的運行機制，提高了合規管理和防範各類風險的能力；憑著積極進取、大膽探索的不懈怠態度，圍繞業務發展需要，引進先進的商業銀行經營管理理念，堅持以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標，轉換經營機制，邁上轉型之路；憑著良好的戰略眼光和全局意識謀劃服務“三農”，統籌城鄉發展，實現城鄉聯動、互相促進，在服務社會中拓展自身新空間。
三年的實踐證明，郵儲銀行的發展充分尊重了中國銀行業和中國郵政的歷史背景與現實特點，具有自身特色的轉型之路走得穩、走得準。
服務：雖艱苦但無怨無悔
按照黨中央強化郵儲銀行為“三農”服務的功能要求，結合銀監會對郵儲銀行的市場定位，三年來，郵儲銀行始終堅持“壹家服務大眾的商業銀行”、“壹家讓農民和城市居民壹樣享受金融服務便利的銀行”的辦行方向，清晰而務實地開展工作。
郵儲銀行有58%的營業網點和66%的匯兌網點分布在農村地區，成為溝通城鄉居民個人結算的主渠道。在服務“三農”方面，郵儲銀行壹直發揮著積極的作用，三年來在傳統業務之外，也用現代銀行的產品與服務來響應建設社會主義新農村的號召，先後推出了“綠卡通”、“商易通”等個人金融產品，以及代理保險、基金、國債和儲匯聚財、天富、創富、財富等系列郵銀特色的理財產品。截至2009年年底，以綠卡為載體的個人結算和消費，成為城市與農村之間重要的結算渠道，理財類業務滿足了城鄉居民的金融服務需求。
2009年8月，國務院出臺“新農保”重大惠農政策，郵儲銀行積極參與，全國大部分省級分行已參與“新農保”試點工作或已明確代理資格，其中廣東省分行還成為該省“新農保”獨家代理金融機構。
2009年12月19日，北京市政府舉行新型農村金融機構授牌儀式，郵儲銀行北京分行成為北京首家，也是目前唯壹的“三農”信貸專營機構。
自2008年推廣小額貸款業務以來，郵儲銀行通過該項業務將資金投入農村地區，支持農業發展，服務農民需要，緩解了廣大農村地區融資難、貸款難的問題，“好借好還”品牌深入人心。截至2009年年底，郵儲銀行個人貸款中，在縣和縣以下農村發放的貸款，占到了全部貸款的61.55%。2009年1月5日，國務院副總理王岐山在郵儲銀行河南省伊川縣興華街支行視察小額貸款業務開辦情況時，對郵儲銀行不斷加大服務“三農”的力度表示滿意，對真誠服務農民的做法給予了高度評價。
三年來，郵儲銀行在服務“三農”領域投入了大量的人力、物力，用實際行動承擔著黨中央、國務院賦予的信任與責任。現在，他們為進壹步拓寬服務“三農”的渠道，又創新性地開展“送貸下鄉”、“送國債下鄉”等活動，讓農村金融“坐等上門”的局面有了新的轉變。
合作：雖分營但同舟***濟
熟悉郵政的人都知道，郵儲銀行有其特殊的歷史背景。郵儲銀行的模式也是監管部門充分考慮郵政儲蓄發展的歷史狀況以及我國現行法律制度規定的結晶。“自營＋代理”這種新的經營管理模式作為壹項重要的制度創新，則是中國郵政集團公司黨組以科學發展觀為統領，從郵政的客觀實際出發，從企業的長遠發展出發，做出的重要戰略部署。三年來，此舉在鞏固郵儲體制改革成果，滿足監管部門要求，促進郵政企業整體利益最大化，更好地服務城市社區、農村地區、服務廣大農民的特殊期望和要求等方面發揮了重要的作用。
現在，郵銀加強協作，***同制定業務方案，***同召開動員大會，***同落實激勵政策，***同推進各項工作已呈常態化，雙方都能感受到“進步，與您同步”的節奏。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。處在發展和轉型關鍵時期的郵儲銀行，面對復雜但充滿希望的未來，將始終牢記黨中央的要求，繼續以科學發展觀統領各項工作，不論何種情況下，都要堅持服務“三農”、服務社區、服務百姓的宗旨不動搖，在監管部門的大力支持下，進壹步解放思想，轉變觀念，銳意進取，加快向現代商業銀行全面轉型的步伐，不斷開拓郵儲銀行改革發展的新局面。