將內部分享的活動細節告知客戶的做法是錯誤的。
正確的做法是引導客戶在幫助中心，尋找對應的公告，嚴格按照sop/公告輸出口徑，回復用戶。淘寶雙十壹活動時間為11月11日0:00至11月11日24:00，持續24小時。另外，為了讓更多的消費者參與，淘寶還有預熱期和後續期，預熱期為11月1日至11月10日，後續期為11月12日至11月14日。
淘寶雙十壹活動期間，幾乎所有的商品都會有打折優惠，部分商品甚至可達到6折甚至更低的價格。此外，還有壹些品牌和店鋪會推出限時折扣，消費者需要在規定的時間內搶購。還會有壹些品牌推出特賣活動，價格更低，質量更好。消費者可以提前關註自己喜歡的品牌，以便在活動期間第壹時間享受優惠。
雙十壹購物攻略
1、提前關註：淘寶雙十壹活動前，建議消費者提前關註自己喜歡的店鋪和商品，了解折扣和優惠券的使用規則，以便在活動期間第壹時間享受優惠。
2、比價購物：淘寶雙十壹活動期間，同樣的商品可能在不同的店鋪有不同的折扣和優惠，消費者可以比較價格後再決定購買。
3、提前加入購物車：淘寶雙十壹活動期間，商品搶購火爆，提前加入購物車可以讓消費者在活動開始後快速下單，避免錯過優惠。
4、多重優惠疊加：淘寶雙十壹活動期間，消費者可以嘗試多種優惠疊加，如滿減優惠+優惠券，以獲取更大的優惠。
總之，淘寶雙十壹活動是全民狂歡購物節，消費者可以通過提前關註、比價購物、提前加入購物車等多種方法來獲得更多的優惠。希望大家能在活動期間購物愉快，搶到心儀的商品。