1.在支付寶首頁點擊“全部”。
2.在所有應用程序中點擊“花園”。
3.進入花唄頁面，點擊“查看詳情”。
4.點擊我的配額頁面上的“常規配額”。
5.進入信用額度明細頁面，點擊右上角的客服圖標。
6.在我的客服頁面點擊“在線客服”。
7.在輸入框中輸入協商問題。
8.由此可見，如果無力償還花唄，可以延期還款。
操作環境:
品牌型號:iPhone13
系統版本:iOS15.0
App版本:10.2.50
補充信息:
柏華無力償還。用戶需要撥打支付寶客服熱線告知無法還款的原因，並可以提交壹些證明材料給支付寶客服審核。支付寶客服在收到用戶的還款協商申請後，會對用戶提交的資料進行審核。如果情況屬實，用戶態度良好，是有可能協商成功的。
擴展數據:
壹、解決花芽凍結的方法:
1.如果逾期了，還款就好了。還款後，有時無法使用，最好等到下壹個賬期。壹般來說，下壹個會計期間到來的時候，花蕾會恢復正常。
2.如果是因為套現，系統會根據行為情節決定給予風控時間。這種情況沒有辦法解決，打客服也沒用。如果套現，只能耐心等待。
3.暫時關閉花圃，等三到六個月再開放。
二、花唄是否會收到征信:
花唄還沒有接入征信。如果借款人導致花唄嚴重逾期，後果如下:
1.借款人將償還除貸款金額外的逾期費，逾期費每日為貸款金額的0.05%。比如借款人在花唄借到5000元，逾期30天，花唄的金額就是5000+5000 * 0.05% * 30 = 5075元，借款人在支付寶逾期時間越長，還款金額越高。
2.借款人芝麻信用分會因花唄嚴重逾期而降低。借款人的芝麻信用分會降低，導致借款人以後在其他借貸平臺申請貸款時被拒。現在所有貸款產品都會根據借款人的芝麻信用分對借款人進行綜合評估。借款人芝麻信用分不達標，將無法申請貸款；
3.借款人會被支付寶花唄客服催收，花唄會給借款人和借款人通訊錄聯系人打電話催收，會通知借款人和借款人通訊錄聯系人日常生活情況。