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沃爾瑪企業文化的輕松氛圍

沃爾瑪始終都重視公司內部輕松氣氛的培養。山姆在任何時候都不會忘記維持公司大家庭的歡樂氣氛。沃爾瑪的員工可以領略到了壹種獨特的氛圍,或稱公司文化,這是壹種團隊精神,壹種小鎮美國人努力工作、真誠待人的質樸精神。他們壹方面辛苦工作;同時在工作之余自娛自樂。他們是與眾不同的沃爾瑪人,創造著與眾不同的沃爾瑪奇跡。

分享快樂

沃爾瑪不僅自娛,還將快樂與大家分享,組織各種各樣的遊戲娛樂顧客,從詩歌朗誦到小朋友鉆草堆尋寶,其中最具規模的要數圓月餡餅競吃大賽。

大賽的起因是1985年亞拉巴馬州壹分店的助理經理訂貨時出了差錯,壹下子多訂了四五倍的餡餅,面對運到店裏堆積如山的餡餅,他自己也嚇壞了,因為這東西又無法長時間存放。靈機壹動,他想出了吃餡餅比賽的主意以解燃眉之急,結果出乎意料地好。不僅多訂的餡餅沒有浪費,還為自己多攬了許多訂單。現在,圓月餡餅競吃大賽已成了沃爾瑪每年秋季的大事。每年10月的第二個星期六這家分店都在停車場舉辦此項賽事,會場人山人海,還會有電視和報刊記者采訪助興。

還有壹些看上去更愚蠢和出格的事,但只要真能令大家開心,山姆和他的高級主管們都會很高興地去做。像山姆打賭輸時不得不穿著夏威夷草裙在華爾街上跳呼草裙舞。曾擔任副董事長查理·塞爾夫也因打賭輸了,不得不穿著粉紅色褲子,戴著金色假發,騎著白馬,在本頓威爾鬧市區招搖過市。還有,山姆會員店的員工告訴當時的總裁格拉斯,說是要送他壹件豬皮大衣,結果在銷售競賽的足球賽後,送了格拉斯壹只活豬,意為連皮帶肉壹起送他,令格拉斯啼笑皆非。所有的這些都讓人們感受到沃爾瑪中輕松愉快的氛圍,這也是沃爾瑪中獨有的文化。

星期六晨會

星期六的周會成為了沃爾瑪的特有的文化氣息。每到這個時候,大家會在山姆的帶領下,有時做做健美操,有時唱唱歌,有時幹脆喊喊口號,反正怎麽樣高興就怎麽樣做,只要能活躍氣氛,就可以隨心所欲地嘗試。

有時候,沃爾瑪也會邀請壹些有特色的客人,來壹起參加會議助助興。體育界人士和文娛界人士也會給沃爾瑪面子,西德尼·蒙克裏夫,弗蘭·塔肯頓,都曾經參加過沃爾瑪的聚會。俄克拉荷馬的鄉村歌手加思·布魯克斯也到沃爾瑪的星期六周會上給諸位與會者帶去動聽的歌聲。而管理人員有時甚至就幹脆自己上陣,像山姆就和休格·雷·倫納德在會場裏展開過模擬拳擊賽。

這樣,許多嚴肅、重要的商業話題,就在隨心所欲、活躍的氣氛下,被輕松地研討、商榷,每壹個人都興致勃勃,精神振作,常常還會期待著下壹件有趣的事將會是什麽,會不會就在自己身上發生。

山姆認為,如果沒有那些娛樂和出人意料的事,他們不可能讓本頓威爾總部的大部分經理、員工每個星期六早晨,笑容滿面地去參加會議。會議上如果只有單調冗長的比較數據,接著壹個關於業務問題的嚴肅講話,會上只會有人打瞌睡,氣氛也不可能活躍。不管他覺得該會議有多麽重要,但大家都會覺得討厭,即使召開了也毫無益處。

年會

沃爾瑪公司壹年壹度的股東大會。最初參加的人並不多,後來發展到每年約1萬人出席,包括壹批公司分店經理和員工代表。會上,公司會向股東簡單地報告公司成就、還會舉行頒獎活動,包括給全公司單壹商品銷售成績最好的部門主管銷售冠軍獎、司機安全運貨駕駛獎、分店商品展示最有創意獎及單項商品競銷獎等。

公司召開的年度股東大會是為了希望員工們知道,作為經理人員和主要股東,他們衷心地感謝他們為使沃爾瑪成為壹個大公司所做出的壹切。並且旨在使員工更團結,更有信心,並把經理人員和主要股東的誠摯的謝意帶給每壹位員工。

沃爾瑪員工展示的熱忱,是他們對熱情、禮貌和效率的公司文化的最好表達,也是沃爾瑪獲得成功的最獨特的秘密武器。而他們的快樂不僅洋溢在公司中,也感染了公司所在的那片區域。

沃爾瑪式的歡呼

沃爾瑪歡呼的來源:沃爾瑪創始人山姆沃爾頓在參觀韓國的壹家網球工廠時, 發現工廠裏的工人每天早上聚集在壹起歡呼和做體操。他很喜歡這種做法並且急不可待地回去與同事分享。他曾經說過,“因為我們工作如此辛苦,我們在工作過程中,都希望有輕松愉快的時候,使我們不用總是愁眉苦臉。這是“工作中吹口哨”的哲學,我們不僅僅會擁有輕松的心情,而且會因此將工作做得更好。

有關“沃爾瑪的歡呼”是在1977年,山姆和海倫赴日本、韓國參觀旅行,山姆對韓國壹家看上去又臟又亂的工廠裏工人群呼口號的做法深感興趣,回沃爾瑪後馬上效仿。這就是後來著名的“沃爾瑪式歡呼”

長期以來,沃爾瑪的企業文化使沃爾瑪公司的同仁緊緊團結在壹起,他們朝氣蓬勃,團結友愛。就是在這樣的文化下,他們創造了沃爾瑪的奇跡,下面是沃爾瑪公司特有的歡呼口號,從中可以感受到沃爾瑪成員們強烈的榮譽感和責任心。