讀了此書,有種“相見恨晚”的結果。在這裏,把自己認為重要的幾點,拿來與大家交流。
不知大家是否和我壹樣,當第壹次聽到“復盤”這個概念時,以為就是總結,不過是換個說法罷了。就像現在管“追星族”叫“粉絲”,管“裝腔作勢”叫“作秀”壹樣。
其實,復盤遠沒有想象中那麽簡單。它不是我們每年年終總結時“年年歲歲花相似”的形式,上壹年沒有做的事下壹年還是沒有做。
它也不是簡單的“吾日三省吾身”。總結工作發現了問題,也反思了原因,可是沒有明確行動方向和制定計劃改進,那麽找到的問題和原因就成了“擺設”。更何況我們常常“當局者迷”而不自知。
反省了以後該怎麽做,這才是復盤的關鍵。所以,復盤≠總結+反思。而是在此基礎上,找到前進的方向。
隨著從紛繁復雜的工作中抽身出來,自己可以靜下心來不斷復盤之前的人生,發現以前的壹些認知和想法都是錯誤的,而且對自己的成長和發展形成壹種阻礙。
比如,之前自己對銷售比較排斥。認為做銷售的都是巧舌如簧,八面玲瓏,甚至信口雌黃。而且片面認為做銷售的都是強買強賣。
但是現在看來,壹是對這個行業有誤解,二是這樣的想法限制了自己能力的發展,是在自我設限,畫地為牢。
銷售,不過是壹種職業,和其他勞動者壹樣,也是憑本事吃飯。
最高級的銷售,絕不是靠著搖唇鼓舌,也不是坑蒙拐騙。他們銷售的不是商品,而是理念,還有自己。
“滄海橫流,方顯英雄本色。”這是陸遊《明誌》裏的經典語句。意思是:只有到了危及時刻,才能顯示出英雄人物的決定性作用。
“七壹”勛章獲得者張桂梅,她建立華坪女中的故事,就是“凡墻皆是門”的最好例證。
她在支教過程中發現,大山中的女孩更需要好的教育,走出大山是他們改變命運的最後機會。
她於2002年開始籌劃,並用“乞討”的方式向社會籌集資金。直到2007年成為十七大代表,她的事跡被媒體報道,引起社會和當地政府關註,財政撥款建起了華坪女中。
可是,華坪女中剛剛開學兩個月,17名教職工中就走了8人,100名學生中也流失了10多人。華坪女中陷入困境。
作為校長的張桂梅,沒有悲觀失望,沒有抱怨與指責,而是思考問題出在哪裏,以及未來的路在何方。
經過了解,剩下的這9名教職工全是黨員,於是張桂梅帶領大家在黨旗下重溫入黨誓詞,以黨性凝聚人心。結果這9名教職工從此沒有壹個離開華坪女中。
同時,對於輟學的孩子,張桂梅挨家挨戶家訪,做家裏的思想工作,做孩子的思想工作,並通過自掏腰包捐款捐物,幫助孩子的家庭解決實際困難,幫助孩子重返校園。
就這樣,華坪女中再也沒有人員流失情況的出現。我們說,辦法總比困難多。
問題和困難在壹般人面前是無法逾越的“墻”,而在真正的強者和高手面前卻是機遇之“門”。
復盤是系統的,有目的的總結和反思,不僅是為了發現問題和原因,更是為了幫助我們找到改進提高的方向。
我們運用魚骨法,可以發展壹個問題有很多原因。但是在諸多原因中,人的因素才是核心。當往往現實中,我們經常會發現壹堆客觀原因,或者別人的原因,卻從來找不到自己主觀存在的問題。
這就像我們用手電筒壹樣——只照別人,不照自己。
《復盤思維》中舉了個經典的案例——挖掘機生產廠家反思賣不出去的原因,結果討論了壹圈,最後的結果是“外國的火山噴發”。這種事情聽起來荒唐,實際在現實生活中卻比比皆是。
比如白紙上有個黑點,大家壹下就會發現,卻忽略了它對於白紙來說只是微不足道的壹點。所以,《復盤思維》告訴我們——錯的永遠是我們。
“射人先射馬,擒賊先擒王。”這是杜甫《從軍行》(其六)中的詩句。這兩句詩揭示出壹個深刻的道理:要善於抓住主要矛盾。
這裏說的主要矛盾,就是《復盤思維》中的主因。正如上面說的,我們借助壹些工具,可以發現壹個問題存在多個原因,但是這些原因中,有主要的,也有次要的。但在事物發展過程中,起決定作用的,還是主要原因。
“幸存者偏差”的故事大家應該都聽過。二戰期間,美軍研究提高戰機減少被炮火擊落的幾率時,其他人都認為,幸存的飛機彈痕多的地方,也就是機翼應該重點防護。
可是統計學家沃德教授卻力排眾議,提出真正應該加強防護的部位,是機尾。原因就在於,他抓住了問題的主要原因——那些機尾被擊中的飛機,能夠幸存下來的寥寥無幾。
所以找到影響事物發展的主要原因,才是解決問題的關鍵之道。
復盤,是壹項宏大的工程,也是人生不斷進階的必由之路。只有真正的復盤,我們的人生才會更加美好。