關於物業服務。
物業服務企業的具體職責主要包括:
1，物業及其配套設施的維護和保養。對於物業來說，機電設備、空調系統、供水供電系統、電信系統、公共設施等。必須處於良好的工作狀態，以確保物業的正常和安全使用，不可能坐等故障來修復。定期維修可以延長物業的使用壽命，為業主和租戶提供基本的使用保障。
2.加強安全管理，為業主和租戶提供生活和辦公的保障。要做好治安管理，承擔樓內、小區內的安全保衛，甚至排除各種幹擾，保持小區安靜。無論是小區還是其他類型的物業，只有良好的治安環境，才能保證業主和租戶的生命財產安全，消除他們的後顧之憂。要做好設備的維護保養工作，確保設備100%處於良好使用狀態。要建立和落實制度，加強管理。
3.做好物業及周邊環境的清潔工作，包括垃圾、汙水、雨水的排放和清除，以保持環境清潔衛生，為業主或租戶提供幹凈舒適的生活和辦公環境。幹凈整潔的環境給人以視覺上的美感和心理上的舒適。
4.做好物業管理區域內的綠化建設和維護，提供良好的生態環境。尤其是草原綠化和花木養護，對創造優美宜人的環境非常重要。
5.做好樓宇和小區的交通管理。內容包括小區內平行交通和樓內垂直交通(電梯、扶梯)的管理，以及通道、屋頂等空間的清潔和路燈的維護。
6.加強車輛管理，防止車輛丟失或損壞。要求居民區、樓棟行駛路線標示清晰，車輛限速行駛，物業區域內車輛統壹停放，保持物業區域內道路、樓道暢通。
7.做好財務管理。壹是做好維修資金的歸集和使用管理工作，確保物業管理健康順利進行。
8.及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免給業主造成巨大的財產損失。
9.搞好社區管理，創建健康文明的社區文化，努力建立友好和諧的新型人際關系。同時，協助政府進行社會管理，促進整個社會的文明進步。
10.就公共設施與政府和公共機構聯系。
11.建立財產檔案，及時了解產權變動情況，維護財產的完整和統壹管理。
如果業主認為所在小區的物業服務企業沒有盡職盡責，可以向其提出整改意見，或者向有關部門反映。如問題仍不能解決，可召開業主大會決定是否解聘物業服務企業，並另選新的。