——謹以此文致敬長者們和奮鬥在養老壹線的小夥伴們
國內知名組織管理學者陳春花教授有這樣壹句話：“當今的組織管理最重要的應該是賦能，而不是管控。如果妳仍然采用控制的方式，就會發現很多優秀的個體不會加入妳的組織，所以必須用賦能的方式，讓大家覺得在這裏可以發揮得更好。”
如果是壹個賦能的場景，就應該有智慧，有知識，有信息，有交互，有機會，有平臺。能不能讓大家在平臺上更好地發展，具有更強的社會生存能力，是需要關註的話題。
養老機構裏，老人和員工在這個組織裏年齡跨度大到近壹個世紀，最年長的100多歲，最年輕的不到20歲。這既是壹個工作場域，也是壹個生活場域，在這樣的組織中，相互賦能是激發內在活力的關鍵。
謹以此文，五壹節到來之際，致敬曾經和我壹起戰鬥在養老壹線的小夥伴們！
長者們的賦能
有壹天，養老機構的幾十位長者自發組織了壹場員工答謝會，以下是周阿姨代表長者們的發言：
各位親愛的兄弟姐妹們大家好，我是住在老年公寓2號樓的壹位長者，入住已經有大半年的時間了，我非常喜歡這裏的自然和人文環境，也很快的適應和融入到這個大家庭裏，我認識了很多的朋友，也結交了幾位好姐妹，每天的生活非常的充實、開心。
這段時間，給我印象最深刻的還屬這群年輕、可愛、活力和熱情的小秘書們，是他們讓我們的時候不再枯燥，是她們的年輕和青春讓我們的生命也充滿了生機和活力，她們就像我們身邊的子女壹樣照顧我們，為我們解決麻煩，帶來歡樂，無論遇到什麽事情她們都會陪在我們身邊，讓我們非常的感動。
為了表達我們長者對小秘書的感謝，我們自發組織了和小秘書的交流會，我們誠邀和我們有相同感受的長者們壹起來參加此次聯誼會，讓我們的鼓勵給年輕人們帶來信心和勇氣。我們祝願她們在尊老、愛老、敬老的工作崗位上取得更好的成績。
為了表達我們長者對小秘書的感謝，我們自發組織了和小秘書的交流會，我們誠邀和我們有相同感受的長者們壹起來參加此次聯誼會，讓我們的鼓勵給年輕人們帶來信心和勇氣。我們祝願她們在尊老、愛老、敬老的工作崗位上取得更好的成績。
zz小夥伴們的賦能
養老服務成為機構的壹道亮麗風景，如同“赤橙黃綠青藍紫”的彩虹，為長者帶來朝氣、溫暖和祥和。
赤（熱心）：小秘書的平均年齡22歲，年輕有朝氣，來自各專業學校的養老服務專業，受過專業的訓練，帶著對養老事業的熱愛、對長者的關心、為社會奉獻青春的大愛，堅守在為長者服務的第壹線。壹走進公寓，就看到小秘書燦爛的笑臉，聽到熱情的問候：“伯伯阿姨，有什麽事情需要幫助嗎？”在這裏，伯伯阿姨微信打不開了，手機不會用了、遇上不開心的事了、點個眼藥水、東西找不著了、家裏有蚊子了等等，這些事無巨細的事情，只要長者有需求，小秘書總是熱心相助，不分分內分外，回答長者的永遠是：“好的，我馬上來！”
橙（暖心）：每天清晨，伴隨著太陽的升起，公寓裏就有了小秘書的問候聲：“伯伯阿姨，早上好！吃早餐了嗎？”；“阿姨，昨晚睡得好嗎？”;?“伯伯，妳感冒好些了嗎？”；“伯伯阿姨，起床了嗎？今天天氣冷，記得多穿點衣服啊！”;?“阿姨好，今天多功能廳有精彩的演出，別忘了去看啊！”；“伯伯阿姨，妳們今天上午預約理發了，上午九點！”；“伯伯阿姨，釬腳的師傅還有半個小時到您家，您可以開始泡腳了！”……小秘書像暖心的小棉襖，貼心的服務溫暖著長者的心，因為心底最深處的是柔軟。
黃（愛心）：長者和小秘書的關系像長輩和孫輩的關系，小秘書對長輩的愛心體現在方方面面，當長者出現緊急救醫時，無論是深夜還是寒冬，陪同就醫的是剛剛20出頭的小秘書們，掛號、檢查，長者出現失禁時都是小秘書協助處理，不嫌臟不怕累。在醫院裏，看到長者身體虛弱，小秘書主動給長者買吃的、喝的，悉心照顧。有的長者因老伴去世，情緒低落無以自拔，小秘書會上門與長者談心、寬慰，陪伴長者走出家門參加各類活動，融入大家庭，從痛苦中走出來。長者生病住院探望、長者生日、金婚、鉆石婚的慶祝和關愛，個性化的服務把愛心傳遞到每位長者的心坎裏。
綠（安心）：長者們有時會擔心子女工作忙，沒時間照顧自己，以後年紀大了生活不能自理、或者生病需要人照顧時怎麽辦，小秘書們用特有的服務為長者解除後顧之憂。長者有事可隨時呼叫24小時小秘書服務以外，小秘書們還對獨居、高齡、身體欠佳的長者實行每日兩關註，早晚的問候和及時處理各類問題讓長者找到了依靠；遇到身體欠佳或不能自理需要照顧時，小秘書會協調專業的安養服務團隊上門服務，晨晚間護理、醫生護士每日查房、壹日三餐送上門等壹應俱全，多樣的服務讓長者安心。
青（耐心）：小秘書工作很普通、很單調、也很瑣碎，壹個電話、壹次咨詢、壹件事……每天他們都重復著同樣的工作；但這樣的工作卻又最重要、最嚴格。小秘書為長者的服務要求是零差錯，靠的是壹份責任心，壹份為長者服務的耐心。有的長者因有輕度阿爾茲海默癥，記憶力下降，來找小秘書時會不斷重復著同樣的問題，不斷要求做同樣的事情，有的為買壹個杯子能反反復復換三到五次，但小秘書們壹直耐心地說著，做著，解釋著，拉著長者的手，摟著長者的肩，就像大人逗小孩壹樣，其樂融融，因為彼此有愛相系。
藍（放心）：機構倡導享老、輔老，而非單純養老，充分發揮入住長者的主觀能動性，讓“老有所學、老有所樂”貫穿在健康快樂生活之中，在這個大家庭裏，長者壹起參與園區的活動，先後成立了十個委員會：手工藝委員會、麻將委員會、象棋委員會、橋牌委員會、書法委員會、國畫委員會、門球委員會、交誼舞委員會、攝影委員會、乒乓球委員會，每個委員會都有長者擔任秘書長，每月形成活動計劃。口述歷史的拍攝中，第壹顆原子彈的試驗者、對越反擊戰的參戰者、抗日戰爭的受害者等長者的講述，讓家文化更加厚重，在這裏生根開花，長者放心，子女放心。
紫（開心）：從年頭到年末，每個節日小秘書都安排了各類節慶主題活動及主題布置，如元宵燈謎會、“情系端午·關愛怡養”端午節主題活動、“桃李滿天下師恩如海深”教師節主題活動、“致愛怡養·公益飛揚”重陽節主題活動、“心有慈孝與愛同行”感恩節慰問演出等。組織長者到臺灣雙連安養中心遊學度假活動，參觀科技城醫院、濕地公園遊玩、園博會參觀等。各類老年大學課程、慰問演出、外出參觀等活動。大講堂裏，長者講園林故事、詩詞欣賞、地暖科學使用等；在園區裏，長者攝影、作詩、畫畫等，把美留在記憶裏；在休閑室裏，長者喝茶聊天、讀書看報，連園林魚塘裏的幾十條錦鯉都由長者悉心養護著，歡暢地遊著，生命的活力在這裏綻放著開心和快樂。
日月伴語：
赤橙黃綠青藍紫這道亮麗的彩虹，點亮了長者的心燈，點亮了從養老到享老、輔老的服務之路，點亮了人與人之間的溫情和關懷，相互賦能，生命中的壹道美麗彩虹！