“三通”通常指：
1. 暢通服務渠道：這意味著企業應提供多種方便的服務途徑，如在線客服、電話熱線、實體店等，以便不同需求的顧客能夠選擇最適合自己的方式獲得服務。
2. 暢通反映問題渠道：這指的是企業應建立壹種有效的反饋機制，以便顧客能夠輕松地向企業反映問題、提出建議或投訴。
3. 暢通解決困難辦法：這意味著企業應積極解決顧客在使用產品或服務過程中可能遇到的各種困難，包括提供解決方案、退換貨、維修保養等。
“四滿意”則通常指：
1. 對服務水平滿意：這指的是顧客對所接受的服務的質量和技能水平感到滿意。
2. 對服務結果滿意：即顧客對服務的結果或產出感到滿意，例如快速響應、問題解決等。
3. 對問題解決滿意：這指的是顧客對企業在解決問題時的態度和能力感到滿意。
4. 對給予的幫助滿意：這指的是顧客對於企業提供的幫助，如解答疑問、提供解決方案等，感到滿意。
這個成語常常用於形容那些致力於提供優質服務和高度顧客滿意度的企業或組織。