21世紀是壹個信息爆炸的時代。如果不做宣傳推廣,宣傳不能吸引人的眼球,推廣不能深入人心,那麽最終會被遺忘,被淘汰。
宣傳和推廣主要有兩個方面:
不斷吸引新顧客。
第二,保證穩定的壹部分遊客。
美容院要想保持穩定的客源,必須做到這三點:產品好、服務貼心、價格優惠。
擁有好的產品是任何壹家美容院發展的根本條件,無需贅述。
貼心的服務是壹種無形的宣傳和推廣。只有讓顧客滿意,才能樹立美容院的良好口碑。因此,美容院在為顧客服務時,不僅要關註顧客的身體感受,還要關心顧客的心理感受,經常與顧客溝通,了解顧客的情緒變化,讓顧客身心得到放松。
優惠的價格,實行會員升級制,按照檔次和優惠的規模提供服務,很多時候客戶感興趣的不是價格優越感,而是心理優越感,價格優惠的程度其實只是為了顯示尊嚴的程度。
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