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如何提高秘書的辦事和開會能力

如何提高秘書的辦事和開會能力

秘書是圍繞當代領導和主要負責人全面處理日常事務的工作人員助手,即召開辦公會議、溝通信息、協調事務、完成交辦任務、提供後續服務。負責參謀助手,承上啟下,協調服務,調查,信息監管等主要職責。為了提高秘書的職業素質,必須加強對其道德素質、業務素質和心理素質的培養。因此,秘書必須具備較高的專業素質,才能更好地勝任工作。下面就如何加強秘書的職業素養談談自己的看法。

第壹,加強秘書人員的職業道德

秘書人員要想做好本職工作,必須具備高尚的職業道德。所謂職業道德,就是與人們的職業活動密切相關,符合職業特點要求的道德規範、道德情操和道德品質的總和。壹個秘書如果不能把“德”放在第壹位,即使他有“全知全能”和“張亮的才能”,也不能算是壹個合格的秘書。要提高秘書的職業道德,應註意以下幾點:

1,忠於職守,顧全大局,堅持團結。做秘書,最根本的是實事求是,兢兢業業。壹個秘書的高貴與珍貴,在於他的敬業,在於他的奉獻拼搏精神,在於他對事業的熱愛,在於他的不計報酬的精神。領導之間絕不說不利於團結的話,上下級之間不做無原則的事,堅持廉潔公正,不感情用事,不挑動是非。

2.強調工作效率。工作效率是指單位時間內的工作速度。對於管理者和企業家來說,時間就是效益,時間就是生命,應該把時間看得極其重要。時間極其重要。在處理上,能早壹天就壹定早壹天,能早壹分鐘就壹定早壹分鐘。“雷厲風行”這個成語指的是我們秘書的工作原則和正確的作風。

3.嚴守秘密。保守秘密關系到黨和國家的根本利益,關系到國家安全和社會主義現代化建設的順利進行。保密具有普遍性,是每個公民義不容辭的責任,而處於樞紐地位的秘書、秘書處部門尤為必要和重要。它不僅是秘書和秘書處部門的重要職能,也是秘書工作的重要原則和紀律之壹。作為名秘書,必須強化保密意識,明確新時期保密工作的原則和特點,遵守保密紀律,落實保密制度,做好保密工作。

4.註意協調。我們生活的社會充滿了矛盾,有矛盾就需要協調。秘書作為領導的眼睛、耳朵、助手和參謀,協調關系是他的基本職責之壹。秘書的協調在領導工作和辦公室工作中起著重要的作用。(1)協調是秘書工作的壹項基本職能;(2)有利於領導的正常工作;(3)有利於提高機關單位的工作效率。

5.實事求是,盡職盡責。秘書人員的工作態度和素質在壹定程度上直接影響著壹個單位的作風建設。秘書只有樹立強烈的責任感,才能隨時隨地註意維護單位的形象和聲譽,做到兢兢業業,態度端正,果斷果斷,在任何人面前和處理任何事情時都表現出良好的思想、文化和職業道德,真正提高秘書工作的質量和水平。如果秘書人員在工作中不負責任,拖拖拉拉,得過且過,必然會給工作帶來損失,影響單位,也是道德素養缺失的具體表現。

第二,?加強秘書人員的專業素質

秘書的專業素質主要體現在工作能力和工作方法上。秘書只有在日常工作中勤於學習、鉆研、調查、總結,才能不斷提高自己的政治文化水平。政治水平是指馬克思列寧主義的理論素養,認識問題的能力,對當前政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識,寫作能力等等。這是秘書職業素養的土壤和肥料,也是職業素養的組成部分。那麽,如何在工作中加強秘書的專業素質呢?討論了以下五點:

1,終身學習——強基礎。

在學習內容上,重點學習政策、理論、商業、經濟、法律、寫作、計算機、現代市場和科技知識,拓寬知識面;同時要在實踐中學習,在工作中學習、總結、提高,使寫出來的稿子飽滿、生動;向領導學習,學習領導講話時的思路和處理問題時的技巧,使稿件的跌宕起伏與領導的語言和工作方法高度和諧;向同事學習,學習別人的長處,彌補自己的不足,努力做壹個多專業多能力的合格秘書。

2、不斷鍛煉做事的能力。

秘書要提高自己的工作能力,要能正確理解和領會領導的意圖和指示,熟悉職權範圍,知道工作渠道,按程序辦事,了解相關業務,掌握工作規律,分清輕重緩急,把握工作重點,有較強的溝通能力和應變能力,能審時度勢,因勢利導,控制局面,有序處理機關單位的復雜事務。盡可能安排秘書人員深入調查研究,深入了解“下層情況”,廣泛獲取第壹手資料。當今時代,壹方面受開放環境的影響,秘書要有很強的主動性和能動性,另壹方面,他們大多受教育程度較高,在思想上要更加獨立。作為秘書,要鍛煉和培養自己的獨立思考和獨立能力,以便在領導決策前提供有效的依據,決策後正確理解其意圖。當然,秘書在強化自我意識的同時,也要註意自我意識和角色意識的對立統壹。

3.加強標準化和守法。

嚴格遵守政策、法規和官方文件;以實事求是的精神忠實體現組織意誌;準確把握客觀的法律、政策法規、組織意誌和領導意圖,是秘書編寫公文最基本的要求,是公文有效發揮管理工具作用的基礎。嚴格按照黨和國家的公文規定,是編制公文時必須遵循的準則。

4.處理業務的能力

作為壹名成功的秘書,我認為讓領導滿意是我義不容辭的責任。要做到這壹點,必須具備過硬的業務技能和秘書應該具備的各種能力。如:對問題的理解、分析和處理問題的能力、適應能力和社交能力,表現在為領導出謀劃策和解決現實生活中的問題。順境中能讓領導多借東風,逆境中能幫助領導力挽狂瀾。可見,秘書要有壹定的“謀略”,足智多謀,善於策劃,這是秘書必備的素養。如果能規劃得當,得到領導的獎勵,壹定能在秘書這條路上大放異彩。

5、積累經驗,靈活應變。

秘書的辦事能力有很多方面,比如理解力、語言表達能力、組織協調能力等。秘書和領導總是參與其中,經常接受任務,匯報工作。領導人的講話有不同的特點:簡單或詳細,快或慢,直或彎,千差萬別。有時候,他說出來,就以為書記懂了。其實秘書聽到的和領導想的總是有差距的。這完全取決於秘書的理解。只有準確理解和把握意圖,才能很好地執行。秘書的表達能力在處理事務的功能中起著重要的作用。日常工作中,說話不能太快也不能太慢,太慢也不能太長,妳的話沒有傳達妳的意思。而是應該簡潔,有感染力,忠於事實。這樣才能在上傳分發的過程中協調組織好。協調組織能力要在平時的工作中不斷學習、積累、總結。

第三,加強秘書的心理素質

心理素養是秘書基本素養的基礎。秘書的心理素養是指秘書在心理過程和人格上穩定的、有規律的、本質的心理特征的總和。沒有良好的心理素養,秘書是不能勝任這份工作的。想要成為壹名成功的秘書,就要學會調整自己的心理平衡,保持良好的心態,堅定自己的信心和意誌,提高自己樂觀豁達的性格。

1,平衡心理,控制情緒

情緒是指人的情緒強烈而沖動的外在表現。這是壹種高度分散的興奮或抑制狀態。沖動性、情境性、短暫性和不穩定性是情緒的突出特征。秘書的心情是秘書對客觀事物是否符合自己需求的內心體驗。它是秘書實踐活動的主觀前提,受自然環境、自身健康和社會環境的影響和制約。要求秘書盡可能冷靜地對待社會環境和輿論評價的影響,能夠控制和駕馭自己的情緒,始終保持積極、樂觀、平靜的情緒,善於預防和克服消極、悲觀、急躁的情緒。

2.堅強的意誌

秘書工作的好壞,效率的高低,很大程度上取決於秘書意誌的強弱。堅韌的意誌不僅是所有成大事者的心理特征,也是那些在平凡崗位上默默無聞,甘當“綠葉”而不願當“紅花”的人的典型心理特征。判斷壹個秘書是否有堅強的意誌力去做壹件事,完成某項工作,是否有不達目的不罷休的勇氣和毅力,是壹個標準。壹般情況下,很多人在事情順利的時候都能隨大流,努力工作。但是,當其他人都已經辭職或者轉身的時候,對於壹個既要參與政務又要管理事務的秘書來說,如果沒有這種始終如壹的信心和意誌,工作就會虎頭蛇尾,沒完沒了,不盡人意。有了這種貫穿始終的信心和意誌,他才能兢兢業業,充滿信心,順利到達理想的彼岸。

3.提升自己的人格

人格是指人們對展示的態度以及相應的習慣和行為中穩定而獨特的心理特征的總和。秘書人格是秘書在個人生活過程中形成的對展示的穩定態度和相應的習慣性行為。在態度和行為上是壹種相對穩定的心理特征。秘書的工作性質要求秘書要有外向和內向的長處,摒棄其短處,敏捷從容;要活潑認真;妳應該善於交際,保守秘密。秘書工作的特殊性要求秘書自信開朗、意誌堅強、敏捷穩重、執著謙虛、幽默友善。

所以,秘書是壹個具有挑戰性的職業,必須在情感的基礎上提升為意誌,才能激勵秘書爬山路達到目標。作為秘書,要想鶴立雞群,脫穎而出,就必須放棄舊有的被動心理,以積極進取的精神去迎接壹切。在建設有中國特色社會主義的偉大事業中,各行各業、各級黨政機關都需要壹大批適應現代社會高效管理的精幹秘書。秘書雖然層次不同,行業不同,但心理素養不能不加強和控制。有了良好的心理素養,秘書的職能才能充分發揮,秘書的職能才能高效運轉。因此,秘書在拓展理論、應用知識、提高各種能力的同時,必須有意識地加強心理素養。

總之,專業素養的三個方面相輔相成,缺壹不可。時代對秘書提出了更高的要求。各行各業的秘書只有不斷加強自身的職業道德、業務素質和心理素質,才能克服思想和行為上的偏差,在崗位上得心應手,取得更大的成績。