12精細化運營社區活動推廣方法

社群運營似乎已經成為很多品牌或者平臺的標配。壹切運營的核心是圍繞人開展工作。“社區運營”不是“高級客服”。做社群運營的人，不僅要觀察群內的人的動態，還要對自己的KPI指標負責。高階段運營會把自己變成壹個社區KOL，初級運營只會在群裏做日常維護和計費。今天致遠根據自己的經驗總結了12有效提升電商領域社群活躍度的方法，分享給大家。“壹切不觀察用戶動態的社群運營都是徒勞”1——“尋寶日”——該活動適用於社群電商或知識付費電商。每天群主都會不定期的在群裏發出商品，有的群可能壹天發出幾十個商品。這時，如果我們想活躍氣氛或參與社區，我們可以玩這個遊戲:尋寶日。找今天群主發的XX價(最高價-最低價-區間價)的商品，不用去平臺看，不用去社區聊天記錄的歷史裏查，也不用憑自己的記憶去猜。活動時間15-30分鐘，先猜的夥伴可以添加群主微信發送答案，半小時後公布。前幾個人可以獲得獎勵，比較便宜的產品可以免單。遊戲:尋寶日活動時間:每周壹下午14:00。活動地址:社區內的活動。遊戲玩法:從群主那裏尋找xx價格的產品。獎勵前5名產品壹次體驗。2——“默契回答”——這個活動可以結合平臺介紹、公司介紹、企業文化、品牌等多個維度來做。傳達社區的價值，通過問答教育用戶。比如社區運營人員每天準備10個問題，下午4點(或者用戶累了不活動的時候)在社區互動。回答或多或少正確的可以獲得相關的認可或證書(最佳新人)(小王子等)。).建議提前制定獎勵機制、表彰機制和互動時間，避免互動無通知、活躍度低、參與度低。遊戲:悄悄回答遊戲的目的:促進活躍度，培養文化活動。時間:每周二下午，14:00-15:00。活動地址:在社區裏玩:回答群主問的問題。活動獎勵:答對所有問題即可獲得證書(答對小王子)。3--“猜價格”--猜價格活動適用於新品或新品發布前。或者第二天殺了貨，限制上架商品數量。壹方面是活躍，另壹方面也有利於群主第二天在群裏種草。這種方式比直接推廣告或商品更有效。群主或運營專員發出商品，讓用戶在群裏互動猜測售價、提成比例、折扣價。(任何價格都行)猜對的用戶可以免單，或者優先考慮體驗。活動是根據速度和準確度計算的。如果用戶回答失敗，可以選擇最接近的獎勵。遊戲:猜價格遊戲目的:種草，推貨，提前預熱。活動時間:每周三下午，14:00-15:00。活動地址:社區內活動玩法:猜商品售價(折扣價)。活動獎勵:免費5個名額。活動註意事項:盡量不要用容易猜到的商品的價格4——“省錢”社區群主或運營專員從自己的平臺或小程序中選擇壹款商品(活動商品或打折商品)，讓群友通過自己知道的各種購買渠道找到最低的價格，免費找到最便宜的頂配。這個遊戲可以用數據線或者兩極價格差不多或者傭金高的商品來玩，不容易比較，還可以突出平臺的優惠，提前種草。遊戲:相對於省錢，遊戲的目的是種草，推廣活躍度，突出平臺的性價比。活動時間:每周四下午，14:00-14:30。活動地址:社區內的活動。玩法:找到產品在任何渠道的銷售價格。活動獎勵:免費或現金活動通知:遊戲時間太長，需要提前壹天預熱，保持神秘感。5——“超級紅包雨”——每周或每月有壹個S級商品需要社群推廣，重點銷售。這種策略通常適用於爆破產品。通過5-10波持續紅包雨激活群友，在過程中混合社群的價值，引導馬上要做的事情，提煉賣點，提升推爆品的收益。在固定時間，不同群體可以發多個紅包，壹個大紅包，多個數量等策略，壹方面可以測試在線人數，另壹方面可以看到活躍度。致遠在社區談大事情的時候經常這樣，然後大事情結束之後就會來壹波獎勵，最好的幸運產品的免費體驗，或者平臺產品的無門檻券，更厲害更給力，還可以結合問答獎勵。遊戲:超級紅包雨遊戲目的:推爆品，促活躍度。活動時間:每周五下午14:00-14:30。活動地址:小區內活動:短期紅包5-10活動。獎勵:產品體驗活動說明:可以和問答壹起做。6——“骰子比大小”——相信這個遊戲大家都很熟悉。微信表情裏有個骰子的圖標，也是激活社群的好方法。群主可以指定點數，先扔的人贏。中獎者可獲得指定紅包或優惠券，無門檻。遊戲適合日常活躍的群體氛圍，或者是產品要推前幾個小時的互動。為了讓用戶贏得更多的獎品，可以大量發放優惠券，具有參與感和互動性。遊戲:骰子遊戲目的:推廣活動，種草，送優惠券。活動時間:每周六下午14:00-14:30。活動地址:社區內的活動。遊戲玩法:猜骰子的大小。活動獎勵:優惠券、紅包活動註意事項:提前預熱，控制每次參與人數。7—“裂變，贊王”——朋友們經常看到有幫助有贊美的活動。這個活動就是這次提到的“裂變，贊美王者”。群主設置壹個圖片，或者壹個產品，讓群友轉發到朋友圈，然後通知好友喜歡50，100。這個活動很有必要秒殺。選擇最便宜性價比高的產品來做，達到壹定數量，或者贊數最多的用戶可以避免單品，或者獲得無門檻優惠券贊活動。壹方面可以擴大品牌的知名度，另壹方面可以有效的讓群友在微信中與好友互動，幫助群友傳播低價的品牌產品。遊戲:紀遊戲目的:曝光品牌，推廣活動活躍。時間:每周日下午14:00-14:30活動地址:活動玩法在微信:圈贊活動獎勵:紅包，免費。通知:控制吉贊截止時間。8——“曬太陽日”——這個活動適合在壹周的最後壹天進行總結。群內夥伴集中某個時間在群內銷售單品，(也可以是總量，分享次數，覆蓋人數等。)來分享他們每周銷售的成果，最高獎勵，最低激勵。玩法有很多種，每次可以做不同的方向，比如這周做單品，下周分享次數，下周分享人數。遊戲:壹天曝光遊戲目的:推廣GMV，促進活躍活動時間:每周日活動地址:微信活動玩法:誰曝光最多獎勵:紅包、證書活動註意事項:數據統計比較麻煩，做好量化。9—“灌水小王子”—“社區打卡”想必很多運營夥伴都知道，群主朋友們每天早上9點用社區打卡工具打卡，或者在社區裏打招呼早安。到了月底，運營專員做統計，量化，表彰，能找到社區裏最活躍的用戶和說話比較多的用戶，給他們壹個證書獎勵或者現金獎勵。幾年前致遠運營社區的時候，是以表格的形式進行統計的。現在有很多小程序工具，還是和APP的社區合作完成的。效果好，有利於提高用戶粘性，全民打卡。遊戲:灌水小王子遊戲目的:促進粘性，培養文化活動時間:日常活動地址:微信內活動玩法:要求用戶每天打卡。獎勵:獎金證書:需要工具攜帶，長期工作。10——“每月招財貓”——這個遊戲也是壹個有利於活躍用戶的活動。社區計劃每個月評選出“最美”“最帥”的招財貓。活動可以利用微信官方賬號或者小程序工具幫助抽獎，引導用戶關註公眾號，類似於尋找“錦鯉魚”。因為周期太密，每個月都進行，所以可以減少獎勵，增加頻率。壹方面可以引導用戶轉發活動頁面和相關海報，另壹方面可以曝光品牌。遊戲:尋找“招財貓”遊戲目的:提升粘性，曝光社區品牌。活動時間:每月活動地址:微信內活動玩法:請用戶轉發抽獎獎品:獎金神秘大禮註意事項:需要工具攜帶，提前預熱。11——“故事壁紙”——群主可以讓群友寫自己的想法、故事、自己的經歷和感受、加入社團的經歷等。，每個月有固定名額和優秀文章，可以通過公司的“雙微”推廣，甚至做成文化手冊作為表彰，這也屬於用戶體驗和社群運營的壹個細節。比如母親節，尋找最美媽媽，與溫馨家庭合影等活動，有利於挖掘用戶心理感受，培養品牌與用戶的情感鏈接，為用戶賦能，讓用戶成為品牌的代言人。遊戲:《故事壁紙》遊戲目的:促進粘性，培養品牌文化活動時間:每月活動地址:微信內活動玩法:尋找最溫暖的家人活動獎勵:獎金神秘大禮活動通知:最好與微信官方賬號合作。12——《成語接龍》——成語接龍相信很多人小時候都玩過很多，所以在微信上也可以玩。群主整點發出成語接龍的口號，開頭用壹個成語讓群友接。最後誰接不到誰就是贏家，或者誰答的多誰就是贏家。在運營的過程中，我們會發現，群裏人才濟濟，沒有無法回答的環節。活動互動率高，壹方面可以鍛煉我們的思維能力，另壹方面可以促進社區凝聚力的文化。遊戲:“成語接龍”遊戲目的:促進粘性，培養品牌文化活動時間:每周活動地址:微信內活動玩法:成語最後壹句話接龍活動獎勵:開證書券提示:提前預熱有利於更多用戶參與。寫在最後，“放棄流量思維，做好用戶運營”。社群運營是壹個與用戶互動的過程，是壹個與人打交道、交朋友的過程。如果妳想運營壹個好的社區，妳必須學會觀察用戶的情緒動態和他們的需求。社區運營不是“高級客服”。努力把自己培養成社群的KOL，那麽相信妳不僅會收獲人脈，更會收獲背後的增量價值。