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三斧成語

對於銷售新手來說,從零開始是最難但也是最有意義的壹步。第壹批客戶不僅意味著銷售代表的起步,也可以說是壹個公司起步的基礎。但這壹步並不容易。具體來說,銷售菜鳥需要在各種試錯中,壹次又壹次地識別和接近,才能建立起買家最初的“朋友圈”。如果有壹天,妳發現這個小小的“朋友圈”已經是妳的理想客戶了,壹切運轉正常,那麽恭喜妳,妳的客戶群走上了正軌。為了讓妳在尋找第壹批客戶的過程中少走彎路,今天的文章就為妳分享壹些實踐經驗。

有個成語叫“照圖取馬”,意思是壹個人照圖尋找自己想要的那匹好馬。這個詞也適用於新手銷售代表。只有在腦海中勾勒出理想客戶的樣子,才有方向去尋找。所以在正式尋找第壹批客戶之前,請不要心急。不如靜下心來和其他團隊成員壹起頭腦風暴,做壹份理想的客戶檔案。當然,根據公司的發展或者業務的更替,妳可以隨時對這個檔案進行調整。那麽,我們應該從哪些方面來制作這張“導遊圖”呢?該* * *列出了以下三個級別:

公司的目標:銷售產品或服務?/妳希望每年實現多少銷售額?

公司產品:市場/產品外觀/產品定價/產品優勢?

公司的生產能力:作為銷售人員,我們每個階段能提供多少產品或服務?

如果對方公司的需求與妳的目標、產品、產能相匹配,或者匹配度很高,那麽這家公司極有可能是妳的“理想客戶”。銷售對話智能平臺作為壹個集多種功能於壹體的智能對話系統,可以讓妳在協同工作的平臺上與其他團隊成員分享妳對“理想客戶”的想法,更方便團隊領導在線收集和統計,最終幫助實現更精準的用戶畫像。

在掌握了理想客戶的畫像之後,下壹步應該是努力接觸客戶群。這種探索應該基於各種渠道。這裏,我們將主要介紹四種方式:

基於以前接觸的探索

大多數創業者不會完全從零開始進入某個產品或服務領域。壹般來說,他們會提前有壹定的接觸。所以第壹步,作為新手,妳首先要向老板或者團隊領導尋求資源。另外,妳自己可能也有壹些人脈資源。從現有的人脈入手,傳播尋求客戶的消息,可能會通過口口相傳收到壹些潛在客戶的橄欖枝。當然,這種方法也是很多人會嘗試的第壹種。

基於展覽的探索

通過展覽認識和了解新人,應該不是什麽新鮮事。但實地展會其實有兩個劣勢:壹是不是每個小微企業都能參加壹些目標展會,尤其是壹些高規格的展會;第二,在新冠肺炎全球疫情的時候,參加線下展會不再是壹次“說走就走的旅行”。所以在這裏我們想給大家提供壹個新思路,就是在網上找壹些客戶聚集的地方,比如行業協會論壇,直播,或者社區,從中挖掘第壹批客戶的機會。

基於LinkedIn等社交軟件的探索

找客戶的時候,社交軟件壹定要熟練使用。我們建議可以通過LinkedIn等社交軟件查看壹些企業的情況,甚至可以循跡查看對方的其他社交賬號,對其公開信息進行系統分析,並與我們的“理想客戶”畫像進行對比,從而初步篩選出壹批可能的合作客戶。確認這些客戶後,可以嘗試通過社交平臺與對方的產品采購嘗試建立聯系。

基於自媒體探索

除了要意識到在潛在客戶的龐大社交賬號中撒網,妳的社交賬號也需要好好利用。在上面的文章中,我們提到了描繪理想客戶畫像的三個層次。在此,我們認為這三個層面可以作為推廣企業的內容,巧妙的展示在微信微信官方賬號、LinkedIn等公司自媒體上。這相當於向大量企業釋放了壹個信號:“我們就是這樣找妳的!”如果壹家公司對妳的公司感興趣,它會點擊比如LinkedIn的社交賬號,留下妳聯系他們的記錄;此外,也可能有企業通過微信微信官方賬號等渠道主動查詢。

最後壹步之後,緊接著就是關鍵壹招,接近第壹批客戶,初步詢問對方的意願。現在聯系客戶的方式多了。壹般來說,郵件第壹次應該是安全卡,但是發達的社交媒體平臺讓私信成為了不錯的選擇。這也是壹份組織性案文。需要註意哪些點?

註意對方的地址和位置。

在文首提及對方的姓名和職務之前,請務必確認無誤。如果說錯了,就會以壹種漫不經心的態度離開對方,那麽合作順利的幾率就會大打折扣。

長度短小有力。

因為是第壹次詢價,對方可能對妳發的文字沒有濃厚的興趣,雜七雜八的文字會降低客戶認識妳的欲望。因此,較短的文本占了上風。妳可以簡單提及妳看到了對方的需求或挑戰,妳公司的產品和服務可以解決對方的痛點,最後簡單指出妳願意進壹步談下去。簡單地說,模板可以是這樣的:

X經理妳好!從(信息源)得知妳是(面臨X個困難/尋找X個產品/……)。我們的(XX服務/產品)可以(幫妳解決X個困難/滿足妳對X個產品的要求/……)。我真的希望能和妳進壹步詳談。期待妳的回復!(您的簽名)

如果得到回復,就把會議推向流程。

如果妳有幸得到對方肯定的答復,請及時把下次的會面放在妳的計劃本上。可以乘勝追擊,和對方預約更詳細的電話會議和視頻會議。這樣既能表現出妳的熱情,也能促進現場接下來的流程。銷售會議的智能平臺可以為任何銷售團隊提供“日程”功能,只需壹鍵即可在日歷中設置下次會議時間。

此外,我們可以自動記錄銷售代表與潛在客戶之間的視頻和電話會議,並基於NLP等技術分析會議內容、業務風險、客戶購買可能性等指標。