營銷工作總結1轉眼間，xx年過去了，我做影樓網上銷售已經壹年了。時間過得真快。從壹開始不知道怎麽做線上銷售，到現在我所在的部門在xx順利完成了1.78萬的年度業績。這壹年真的長大了很多。
對於xx品牌年，我們企劃部定的目標是100萬。4月份尹老師來給我們上課後，我們系裏信心滿滿，給年度目標加了50萬。其實這個目標並不是很高，但是對於我們這個剛成立的部門，對於每壹個不熟悉網絡銷售的人來說，還是有點擔心的，但是我們就是不想認輸。既然設定了這樣的目標，就要努力去實現。65438+10月我們6月份的表現非常不理想。2月份因為活動的原因，我們業績比較可觀，做了20多萬，做策劃還可以，但是是結合線下活動做的。我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓線上市場，所以還沒有成功，還要繼續努力。在互聯網上，我們做百度競價，通過關鍵詞策略，逐步提高搜索量。網站的明星代言投票活動增加了我們的訪問量，所以接下來壹個月的平均業績能達到10到15萬，部門慢慢走上正軌。品牌年主要講質量，不僅要保證數量，質量也是關鍵。我們對網站的形象，在線咨詢的說辭，店鋪的形象，工作人員的形象都是非常嚴格的。Xx年，我真的不想過多的去形容，因為這壹年我開心過，難過過，嘗試過，掙紮過。七月的快樂新娘大賽讓我整個神經都繃緊了。這是我第壹次帶隊。老實說，我太害怕失敗了。可能我之前成功的太多了，之前遇到的挫折也不多，因為經驗不多。在家裏，我有父母幫助我。我自己開店的時候有李傑。當我遇到問題時，我第壹個想到的就是她。我只想和她在壹起做我自己。在帶隊的情況下，我知道這不是個人的事情。我的壹舉壹動，心境的變化，都有人看著。我想給別人信心。再累也要精神飽滿。那段時間，我真的哭了很多次。我每天都無法完成我的表演。每個玩家都喊累。壹個月沒休息，天天上班。但是我不能在公司哭。當我回到家的時候，我還在考慮如何表演。我不能放棄。我必須讓球員們充滿信心。雖然那次比賽我沒有完成我的表演，但是我很努力，我挺過來了。
壹切似乎就發生在昨天。江總說，寫總結的時候，我們不希望任何人後悔，因為都過去了，總結的時候會後悔。我們已經沒有資格了，所有事情的結果都已經發生，已經成為事實，所以即使我們在xx沒有做好，已經成功的也已經過去了。所以我們需要把握的是，現在，每壹次失敗和經歷都在推動我們前進。想想我們的五年計劃。我們要的是不斷加油，離目標越來越近。Xx是關鍵的壹年，現在公司三大品牌已經在玩互聯網了。如果我們企劃部不努力，怎麽做？別人在做我們的市場，我們只能往前走，把自己的部門當成公司來經營，專註自己的目標。我們要的是業績是市場，壹定要把網撒得更大。規劃署展覽行業的表現也至關重要。不僅線上要努力，線下也要努力。既然門店線下可以壹起做，為什麽要放下我們的線下？因此，如果我們專註於實現績效目標，規劃部門將更加強大。
xx年新年鐘聲響起的時候我哭了。不知道為什麽眼淚就下來了，太多的情緒，因為時間不允許。在xx，大家都在說地球會在這壹年毀滅，但是地球在這壹刻真的沒有了嗎？我覺得這是壹種大家都在逃避責任的說法。難道xx年後我們就活不下去了？妳不工作嗎？不會的，只要妳活壹天，妳心裏就得有個目標，專註於工作的重點:市場表現網絡。Xx年，拓展我們的市場，把微薄的營銷做透，讓自己無怨無悔。加油！！！
吳某某
Xx年65438+10月12。
營銷工作總結2 *年來，在公司的大力支持和領導下，電話營銷中心取得了壹定的成績。現將取得的成績、存在的問題和計劃總結如下:
壹.工作方面
電話營銷中心每天早上學習半個小時，對業務員進行各種業務知識的培訓，每月進行兩次考試，對業務學習進行總結。日常的培訓也逐步完善了電話營銷業務知識、電話營銷工作總結和工作思路。
與此同時，電話營銷也展開了壹系列的競爭。
1.業務知識競賽:可以讓電話銷售人員強化業務知識，更好地向用戶講解業務的方方面面，更好地提高自身素質。
2.增值業務發展競賽:可以增加個人業務量，有效完成省公司下達的任務，可以激發營銷代表的積極性。
在取得成績的同時，也要清醒地認識到壹些問題的存在。根據當前的工作任務和要求，吸取*年的工作經驗和教訓，對*年的工作安排做如下規劃:
1，公司完成系統維護，並將系統存在的問題及時反饋給相關部門。
2.根據營銷工作中的各項業務職能，組織員工學習各項業務和營銷技能，使營銷工作規範化、熟練化。
3.根據省公司下達的任務，我們將達到“*”業務*戶，*業務*戶，*業務*戶，*業務*戶。
4.由於客戶代表素質參差不齊，我中心及時制定了培訓計劃。培訓壹方面依托中心典型人物代表:“營銷冠軍”、“服務之星”、“進步專家”，結合自身營銷和服務經驗，進行經典傳授和傳承。另壹方面，為綜合素質較弱的員工提供壹對壹的“現場寫實”輔導。整體提升所有營銷代表的綜合素質。
第二，商業方面
在*下半年，電話營銷還作為*電話營銷線中的*銷售受理線，為用戶提供在線選號服務，以及城市公司撥號、投訴滿意度調查、渠道滿意度調查等工作。
電話營銷中心主要開發了“*”、“*”、“*”、“*”業務。
增值業務開發如下:“*”業務已成功定制為*、“*”、“*”、“*”、“*”。
新國鑫公司全年計劃收入*萬元(含客服結算收入、人工增值業務收入、電話銷售收入)，按*月完成，完成率*。
三、存在的問題
營銷人員在發展業務的同時，在營銷過程中還存在壹些問題，主要是缺乏主動性、積極性和耐心。在*年，我們會加強這方面的管理，及時解決這些問題。
回訪用戶也是以前的老用戶和如意通用戶，關機、關機、拒絕訪問的用戶很多，降低了我們回訪的成功率。
隨著外呼的發展，直到今天也有客戶接到過2-3次的外呼營銷電話。如果繼續圍繞聯通秘書、聲控娛樂、周話費、振鈴四種增值業務開展電話營銷，客戶很可能會厭倦電話營銷。因此，在今後的外呼工作中，我中心要加大與新業務中心的合作空間，大力宣傳和推薦公司最新的增值服務。
營銷工作總結深秋初冬以來，氣溫驟降，校門外的攤位轉得很快。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內衣、暖水袋等冬季保暖產品陸續上市，生意格外紅火。這時，我們正在做訓練的隊友突然意識到:為什麽我們不也賣冬季保暖產品呢？
但是，通過對學校學生的問答調查，我們發現已經降溫壹段時間了，學生們，尤其是女生們，已經買好了‘保暖裝備’，所以很後悔沒有早點關註天氣變化所獲得的機會。這也是壹個教訓:因為投資小，流動性高，所以靈活性會增加。完全可以隨著季節氣的變化快速改變銷售方向。
我們也是通過我們入校以來對校外小吃街的了解，決定把產品鎖定在小吃和零食上——小吃街的生意每天上午下午都特別火爆。不賣保溫產品是因為:第壹，學校的保溫產品已經飽和；第二，十有八九是校外攤位賣保溫產品，競爭激烈。他們之所以鎖定零食產品，是因為他們聽壹個專家說過，在中國，餐飲業永遠不會飽和。這是因為無論何時何地，中國人都把“吃”作為第壹需求。
因此，我們走訪了副食品市場。我們發現大多數零食都是在學校零售店賣的，所以如果我們賣零食，只有比零售店賣的便宜，人們才會買。但是，批發市場的零食只有幾千種。我們本打算只賣壹種零食，這樣有利於獲得貸款，也不會因為品種太多，價格不壹而給記賬帶來麻煩。這是壹種偷懶的行為，但因為是第壹次做生意，我們不得不買賣它們。
我們曾經想過賣巧克力。但通過調查，我發現學校的學生買巧克力只買高價品牌貸款，比如“德芙”。“鴿子”的貸款價格是6.7元，貸款金額很少超過100盒。我們把地攤成本定在了200元以內，所以不適合賣巧克力。這樣我們也排除牛肉幹。
最後我們把待售商品鎖定為塑料包裝的花生。原因是進貨價不高，2元/包；有四五種不同的口味，並不單壹。而且花生籽壹直都是人們飯後嚼的，老少皆宜，花生的銷量也還不錯。如果實在賣不出去，可以自己吃，這樣也可以降低投資成本。
跟批發商打個招呼，進價每包2元，最低貸款額度壹個多，每包50包。這種零食在皮奧尼卡花園超市賣3.50元壹包。我們開始賣3元/包，很多人不這麽想。所以為了突出便宜實惠的產品，我們再次降價，以5元兩包的價格出售，但是顧客必須壹次性購買兩包。這樣，買的人就多了。
第壹天，我們從晚上6點到晚上8點擺攤。關了攤，我們數了數，賣了近30包。然而第二天，卻沒有第壹天賣的多，只賣了不到20包。第三天還是壹樣。我們手忙腳亂，想不通為什麽生意壹天比壹天差。最後我想，可能是品種單壹吧。因為在價格上，我們已經比零售店低很多了。所以，我們決定休息幾天再穿上。這也是從壹個賣“阿膠棗”的商販那裏了解到的。這個攤販從來只賣壹種貨——“阿膠棗”，但他也不是每天在校門口賣，而是每隔兩三天就來擺壹次。因為學校門口有地攤，只面向在校學生，銷售面不廣。所以既要保證所售商品的新鮮，又不能讓顧客吃膩。
過了四五天，我們又出去在學校擺攤，生意明顯好了起來。兩天後，我們所有的花生都賣完了。
通過這次培訓，我們認識到了以下問題:
第壹，要給自己壹個好的定位。要“弱”，不要以為做生意能賺那麽多。作為這個集訓團的隊長，我壹開始就對隊友說:不要想著賺錢，只要妳能做到不賠錢，妳就贏了。因為沒做過生意，所以沒有貸款或者賣貸款的經驗。這導致我們犯這樣或那樣的錯誤。更何況做生意本身就是壹項有風險的活動，連在商場混了幾十年的老手都翻船了，何況我們這些初出茅廬的學生！雖然這次訓練我們沒有賠錢，但是“弱”是我們必須時刻記住的。
第二:我們通過這個地攤認識到，賺錢真的不容易！我從小就在用父母的錢。雖然我口口聲聲說賺錢不容易，但正是這種微薄的訓練，才真正體會到生存的堅定。我們訂購了100袋花生，但最後都賣完了。然而，以每袋50美分的利潤計算，利潤很少。這無可厚非，因為妳是地攤，就算和超市壹樣的品質，地攤也只能靠討價還價才能生存發展！
第三:時刻關註天氣和社會各方面的變化，不要拘泥於某壹個產品。這壹點在文章開頭已經說過了。如果我們早壹點註意到天氣的變化，就要早壹點采取行動。那麽這個培訓可能只是壹個培訓和寫作的總結，我們可能會賺更多的錢。因為圍巾和手套剛出來的時候真的很好看！
第四，中國的食品很難達到飽和。雖然小吃街那麽多店，學校那麽多小吃店，但是我們的花生還是賣的很好。起初，我們極為擔心:這麽多小吃店，恐怕我們得自己吃了！然而事實上，我們都賣完了！