二次資料研究是指對與研究項目有關的資料進行搜索和研究的過程，這些資料已經被他人收集和整理，有的已經發表。通過對二手資料的調查，市場營銷研究者可以把註意力集中在壹些經營國際貿易應該著重調查的具體因素上。如果有多個市場可供選擇，二手數據研究可以幫助研究人員剔除不盡如人意的市場，確定最有前景的市場，為進壹步的實地調查奠定基礎。在國際營銷中，二手數據研究的作用主要表現在以下兩個方面:
(1)是壹個重要的信息源，為做壹些營銷決策奠定基礎。
(2)案頭研究可以為實地研究提供必要的背景資料，使實地研究的目標更加明確，從而節省時間和研究成本，為出國實地研究奠定基礎。
(2)二手信息來源
國際競爭是信息的競爭。誰掌握了信息，誰就贏得了市場。企業要研究信息，必須掌握信息的來源。從眾多信息源中查詢二手信息是壹個重要的途徑。首先，二手數據的來源可以分為兩類:內部數據源和外部數據源。
1，內部數據源
內部數據源是指來自我們要調查的企業或公司的數據。內部來源可分為三部分:
(1)會計賬目和銷售記錄。每個企業都有關於其財務狀況和銷售信息的會計賬簿。會計記錄是出口企業或公司用來計劃營銷活動預算的有用信息。除了會計賬目，市場研究人員還可以從銷售記錄、客戶名單、銷售報告、代理商和經銷商的來信、消費者意見和來信來訪中找到有用的信息。
(2)其他報告。其他記錄包括以前的營銷研究報告、企業自己做的專項審計報告以及為以前的管理問題購買的研究報告。隨著企業的業務範圍越來越多元化，每次調查都更有可能與企業的其他研究問題相關。因此，以前的研究項目對於類似和相似的目標市場研究是非常有用的信息來源。本企業的營銷信息系統和計算機數據庫。許多西方企業建立了基於計算機的營銷信息系統，其中存儲了大量的營銷數據。這個信息系統的服務對象之壹是營銷研究人員，因此是研究人員重要的二手信息來源。
2.外部數據源
外部數據是指來自被調查企業或公司外部的信息。這類信息包括出口國的國內信息和進口國市場的信息。壹般來說，二手信息主要來自以下外部信息來源:
(1)政府機構
政府在外國的官方辦公室(如商務辦公室)。通過這些機構，可以系統地收集各國的市場信息。中國國際貿易促進委員會和當地的分支機構也掌握了大量有關國外銷售和投資的信息。外國政府相關部門。為了幫助發展中國家向它們出口，許多政府設立了“進口促進辦公室”，提供以下信息:a .統計信息；b .銷售機會；c .進口要求和程序；d .當地營銷技術和商業慣例；e .經營某壹系列產品的進口商、批發商、代理商和其他中間商名單；某壹類產品的購買者名單和購買者人數。
(2)國際組織
許多國際組織定期或不定期發布大量市場信息。例如:
國際貿易中心。
聯合國及其糧農組織。
經濟合作與發展組織(Organization for Economic Cooperation and Development &；發展(ECD)
聯合國貿易和發展會議(貿發會議)
聯合國不經濟委員會。
國際貨幣基金組織。
(3)行業協會
很多國家都有行業協會，很多行業協會會定期收集、整理甚至發布壹些自己行業的產銷信息。行業協會經常發布和保存有關行業銷售、經營特點、增長模式和類似信息的詳細信息。此外，他們還對各自行業的各種相關因素進行專題研究。
(4)專門研究機構
這裏的研究機構主要是指各個國家的咨詢公司和市場研究公司。這些專門從事研究和咨詢的機構經驗豐富，收集的信息非常有價值，但收費普遍較高。
(5)聯合服務公司
這是壹個收費信息源。許多公司相互合作，定期發送和接收對營銷活動有用的信息，並通過訂購向客戶出售信息。他們聯合定期提供四種基本信息資料:a、批發商傳閱的產品信息；b .零售商分發的產品信息；c、消費者對營銷組合各因素的反饋信息；關於消費者態度和生活方式的信息。
(6)其他大眾媒體
電視、廣播、報紙、廣告、期刊、書籍、論文和專利文獻等類似媒體不僅包含技術信息，還包含豐富的經濟信息，對預測市場、開發新產品和進行海外投資具有重要的參考價值。
(7)商會
商會通常能提供給市場研究人員的信息包括:其會員名單、當地商業狀況和貿易法規的信息、相關會員的信用狀況和貿易習慣。大型商會壹般都有商業圖書館對會員開放，非會員也可以去讀。
(8)銀行
銀行，尤其是壹家國際大銀行的分支機構，壹般可以提供以下信息和服務:a、關於世界上大多數國家的經濟趨勢、政策和前景、重要行業和外貿發展的信息；b、外國公司關於商業信用狀況的報告，有關信用期限、付款方式和各國外匯匯率的最新信息；介紹外國商人並幫助安排參觀。
世界銀行及其下屬的國際開發協會(IDA)和國際金融公司(IFC)每年都會發布和預測許多重要的經濟和金融信息。其他區域性銀行，如亞洲銀行和歐洲銀行，也可以為市場研究人員提供豐富的貿易和經濟信息。農村消費者組織許多國家都有消費者組織，其宗旨是保護消費者的利益。這些組織的許多任務之壹是監督和評估各種企業的產品和與產品有關的其他營銷情況，並向公眾報告評估結果。這些信息對研究人員有很大的參考價值。
關於競爭對手的壹個重要信息來源是公司本身。研究人員可以直接或間接從這些公司獲得產品目錄、價目表和產品說明書；經銷商名單、年度財務報告等。
(9)官方和非政府信息機構。
許多政府經常在商務代表的協助下提供貿易信息服務，回答壹些具體的信息查詢。此外，各國的壹些大公司擴展業務範圍，以各種方式向其他企業提供從投資和貿易活動中獲得的信息，如日本三井物產株式會社的三井全球通信網、日本貿易振興機構的海外市場研究會等。
我國官方和民間的信息機構主要有:國家經濟信息中心、國際經濟信息中心、中國銀行信息中心、新華社信息部、國家統計土豆、中國國際貿易促進委員會經濟信息部、相關咨詢公司、廣告公司等。
(三)二手資料研究應註意的問題
雖然二手資料調研有節省時間和成本的優勢。然而，許多二手材料也有嚴重的缺陷。研究人員需要特別註意以下幾個方面。
(1)可用性。因為二手信息的主要優勢是省時省錢。因此，人們在選擇二手資料時要考慮這些問題:所需資料能否被研究者快速、方便、廉價地使用？通常，昂貴的數據源僅在迫切需要信息時使用。但如果研究經費少，那麽就要優先考慮錢少的信息源，速度和方便是次要的。有些國家的綜合管理體系非常完備，企業可以很容易地得到自己需要的信息，但在另壹些國家(尤其是發展中國家)，統計手段落後，科研人員很難得到自己需要的信息。
(2)時效性。從壹些國家的壹些信息來源獲得的數據往往已經過時好幾年了。不能作為企業決策的主要依據。因此，追求簡單，用耗時的數據來推斷當前的市場形勢，會使企業的研究缺乏時效性和準確性，因而不能被決策者所采納。
(3)可比性。有時不同國家得到的數據無法相互比較，這是由於不同國家的情況不同，數據收集程序和統計方法不同。有時候。同壹類數據在不同國家可能使用不同的基期，同壹指數可能有不同的含義。例如，電視機的消費在聯邦德國被列為娛樂支出，而在美國則被列為家具支出。各國國家數據的可比性必然會影響數據的有用性，從而影響企業決策。
(4)相關性。營銷研究者必須研究自己找到的信息是否最能擊中問題的相關方面，任何牽強附會的做法都只能使研究結果得出錯誤的結論。例如，公布的銀行報告強調某個國家的經濟形勢，而市場研究人員對某個指定的工業部門感興趣。雖然壹個國家的經濟狀況與這種指定的產業發展方向有關，但後者應該有自己特殊的發展模式和速度。如果單純用經濟發展數字來代替指定行業的發展，那麽企業所做的營銷決策對指定行業的發展是沒有用的。因此，在這種情況下，壹些精通指定行業的商業雜誌將能夠提供更適合這壹研究目標的相關信息。
(5)準確性。只有在少數情況下，別人發布的壹些二手信息才會全面準確地討論市場研究者想要調查的話題，但大多數情況下，事實並非如此。尤其是在直接相關的二手資料不可用的情況下，營銷人員可能不得不使用替代資料，所以要對這些替代資料進行適當的修改或補充。為了提高數據的準確性，營銷研究人員還應該研究制作這種二手數據的方法，看看它們是否經得起科學的考驗。比如有些國家提供的數據只是估算，準確性不高。實地調研是指研究者自己收集第壹手資料的過程。當市場研究人員無法獲得足夠的二手信息時，他們必須收集原始信息。國外的原料收集難度只是和國內的不同。影響調查成敗的關鍵因素是受訪者是否願意和能夠提供所需的信息。相比二手資料調研，實地調研的成本非常高。
(壹)實地調研的主要方法和問題
實地調研的主要方法有個別訪談、電話調查、郵件調查和店鋪觀察。在采用這些方法時，我們經常需要使用抽樣調查和問卷調查。在這些方法和技術的應用中，由於各國經濟、文化、社會政治等方面的差異，往往會出現壹些問題。
1，代表性問題。以抽樣調查為例。如果抽樣調查要成功，樣本必須具有代表性。然而，在發展中國家，抽樣調查的樣本往往是有偏差的，最大的問題是缺乏對總體特征的正確了解和可靠的代表性樣本清單。在這種情況下，許多研究人員只能依靠在市場和其他公共場所采取合適的樣本來取代概率抽樣技術。因為公共場所的受訪者之間的差異。調查結果不可靠。
2.語言問題。問卷調查中最重要的問題是語言的翻譯。因翻譯不當造成誤解而導致調查失敗的例子很多。例如，在紮伊爾，官方語言是法語，但人口中只有少數人能流利地說法語。在這種情況下，問卷調查是極其困難的，因為壹種語言中的成語、諺語和壹些特殊的表達方式很難翻譯成另壹種語言。識字率是另壹個問題。在壹些不發達國家和地區，識字率很低。用文字寫的問卷是沒有用的。
3.溝通問題。問卷調查中的另壹個問題是，在許多發展中國家郵寄問卷很困難。壹些國家的郵電系統效率極低。比如巴西30%的國內信件根本收不到。在這樣的國家，郵件問卷調查法根本行不通。在許多發展中國家，電話數量很少，除非只調查富人，否則電話調查方法沒有價值。即使被調查者有電話。不是每個人都可以應用電話調查。據估計，在開羅，50%的電話線可能同時出現故障。在這些國家，即使是工業研究，電話研究也是不夠的。
4.文化差異。個人訪問是獲取可靠數據的重要方法之壹。然而，在許多發展中國家，由於文化差異，很難采用這種方法。受訪者要麽拒絕訪問和回答問題，要麽故意提供不真實的信息。
(二)解決實地調研問題的方法
1.在國際市場營銷研究中，應註意借鑒其他國家的經驗和教訓。
2.重視跨文化研究，克服文化差異帶來的困難。
3.借助精通兩國語言和文化、接受過系統的市場營銷和市場調研培訓的當地人士，幫助企業做好當地的市場調研，減少因文化差異帶來的失誤或麻煩。
4.用“後翻法”解決問卷的意義問題。也就是把資料從壹種語言翻譯成另壹種語言，然後讓當地人翻譯回原文，檢查是否有錯譯或曲解。
5.加強研究人員的培訓。通過培訓研究人員，使他們能夠熟練掌握各種研究技能。這樣，當壹種或幾種研究方法在某個國家無法使用時，可以使用其他研究方法。