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為什麽要有“杞人憂天”的危機感?

壹位管理學家曾經說過:“沒有危機感是21世紀最大的危機。”危機是普遍的,是客觀存在的。如果管理者沒有意識到危機,危機就會由潛伏到明顯,由小變大,愈演愈烈,最終導致災難性的後果。

很多企業的失敗都是缺乏危機感造成的。如果管理者在成功的時候有壹點危機感,那麽很多經營困難、周轉不靈、虧損、瀕臨倒閉的情況就會被扼殺在搖籃裏,不會造成毀滅性的危機。

計算機行業藍色巨人IBM的“慘敗”就是壹個生動的例子。當大型計算機給IBM帶來巨大利潤的時候,整個IBM沈浸在成功的喜悅氣氛中,失去了危機感。但是市場環境壹直在變,大型電腦逐漸被淘汰。更輕更便宜的小型電腦開始浮出水面,越來越多的人開始青睞小型電腦。但是IBM無視市場的新情況,沒有意識到可能出現的危機,依然沈迷於主機電腦創造的輝煌,最終讓自己陷入困境,久久不能恢復。

所以,成功是充滿危機感的。雖然在世人眼中有些“危言聳聽”,但對於壹個管理者來說,這是絕對必要的。這不是無事生非,而是對企業發展壯大的前瞻性眼光,這是成功管理者與普通管理者最顯著的區別之壹。

雖然“杞人憂天”壹直被認為是壹種可笑的悲觀心態,但從某種意義上來說,尤其是從管理者的角度來看,重新理解這個成語的含義是非常有必要的。天塌不下來,但人們不能不有預防自然災害的緊迫感。企業也是如此。在最輝煌的時候,還是要想到失敗,這樣才不會得意忘形,得意忘形,尾巴翹到天上去。

美國波音公司就有這種“杞人憂天”的危機意識。90年代初,波音公司面臨巨大危機,產量銳減,經營業績下滑。為了走出低谷,波音公司領導層決定“以毒攻毒”,揭露危機面前的慘狀,以此來刺激員工,激發他們的積極性,達到復興波音的目的。

為此,波音公司制作了壹部虛擬電視新聞片:在壹個陰沈的日子,許多工人沮喪地拖著沈重的腳步,魚貫而出,離開了他們工作多年的飛機工廠。廠房上還掛著“工廠出售”的牌子。這時擴音器裏傳來聲音:“今天是波音時代的終結,波音已經關閉了最後壹個車間……”公司裏反復播放著這段新聞短片。

這條“企業倒閉”的電視新聞很快發揮了作用。員工深深體會到市場競爭的無情,市場經濟的大潮隨時會吞噬成功的企業。企業只有不斷進取,努力創新,才能在經濟大潮中乘風破浪,在競爭中立於不敗之地。否則,破產將成為不可避免的事實。

正如波音公司總裁菲利普·康迪特(Philip condit)所說,“我們的根本目的是確保10年後仍能在電話簿上找到我們的公司。”波音公司很快嘗到了這壹行動的甜頭。員工們因為有危機感而努力工作,節省公司的每壹分錢,充分利用每壹分鐘,從而使波音的飛機制造迅速而有效。

“人無遠慮,必有近憂”。在這個殘酷競爭的時代,沒有壹個企業能夠保證自己永遠立於不敗之地。決策者只有居安思危,才能帶領企業走上正確的發展道路。決策者多壹些危機意識,多做壹些危機管理實踐,才能給企業更多的保障。