如何理解“系統”這個詞?
1.溝通是人與人之間、人與群體之間思想感情的傳遞和反饋的過程,以達到思想上的壹致,感情上的順暢。2.通信是根據結構分類的。溝通的基本結構包括三個方面:信息、反饋和渠道。沒有任何壹方,溝通就無法完成。根據具體結構,溝通可以分為非正式溝通網絡和正式溝通網絡。通過對“八卦”的研究發現,非正式溝通網絡主要有集群、八卦、偶然等典型形式;正規的傳播網絡有鏈式、輪式、全渠道、Y型等多種形式。3.溝通按信息流動的方向分類:溝通可分為向上溝通、平行溝通和向下溝通。4.通信是根據通信方法分類的。根據交際方式,交際包括言語交際和非言語交際。言語交際包括口頭和書面交際,非言語交際包括語音語調(如音樂)和肢體動作(如手勢、舞蹈、武術、運動等。).最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。