美國心理學家Rottre J .在20世紀提出了壹套理論，即人們對事件的歸因傾向理論，稱為控制點理論。
當歸因於事件時有兩種類型的人。壹種是相信自己能夠控制事情的發展和結果的人，稱為內部控制者；另壹種人是聽天由命，認為命運、機遇等外在因素決定了自己的命運，個人的努力無濟於事。這種人叫外控者。
比如小啊出門上班起晚了，出門上班沒趕上公交車，到公司被老板罵，做事被客戶投訴。晚上回到家，他想了想當天的經歷，覺得自己很倒黴。公共汽車離開了，錯過了它。如果他追上了，就不會有後續事件，所以他再也不想坐那趟車了。
從上面的案例中，我們可以看到，小啊覺得自己今天過得很糟糕，因為公交車已經開走了，但實際上，如果小啊試著從自己身上找原因，他會發現自己起床晚了，準備時間來不及，所以沒能趕上公交車。如果他早點起床，可能就不會有下面這些問題了。
我們來看另壹個案例。小B因為工作上的失誤被罵，還不死心。之後他很好的回顧了處理事情的過程，從自己的角度找原因，確定是什麽原因造成了錯誤，並記下來作為警示，讓小B不再犯同類錯誤。
小啊和小B同樣被領導罵，但兩人的歸因方式完全不同。前者認為公交車沒有在等他們，後者認為自己犯了錯誤，找出原因，改正。這兩種不同的方式可以反映出小啊是外部控制人，小B是內部控制人。
內控者會相信自己能發揮作用，自我價值感更強。面對困難，他們可以付出更大的努力，願意繼續投入，而不是退縮。能成功的往往是內部控制者。
外部控制者看不到個人努力與行為結果的關系。面對失敗時，他們總是把責任轉移到外在的勻速上，不想去解決，總是向別人求助，過著被動的生活。
看到這裏，妳就可以對比壹下，當妳遇到事情的時候，妳是怎麽去歸因的。妳是內控者還是外控者？相信大家看到這個就知道了。
如果妳是國外的管制員，妳可以試著看看自己的優勢，相信自己可以，調整自己的認知，這樣有助於解決很多事情。