流程6大要素
流程6大要素，在職場上幾乎每件工作都有其相對應的流程，構成壹個完成的流程是具備了6大要素的，有很多人對於這6大要素都不是很清楚，下面介紹流程6大要素有哪些
流程6大要素1流程是將壹組輸入轉化為輸出的相互作用的活動。
流程的六要素分別是：
1、客戶：是流程服務的對象，對外來講是單位服務的個人或組織，對內來講是流程的下壹個環節；
2、價值：是流程運作為客戶帶來的好處，很多情況下不是用貨幣來衡量的，它可以表現為提高了效率、降低了成本等等；
3、輸入：是運作流程所必須的資源，不僅包括傳統的人、財、物，而且包括信息、關系、計劃等；
4、活動：是流程運作的環節；
5、活動之間的相互作用：是環節之間的關系，把流程從頭尾串聯起來；
6、輸出：流程運作的結果，它應該承載流程的價值。 工業品生產中，從原料到制成品各項工序安排的程序。 《牛津詞典》裏，流程是指壹個或壹系列連續有規律的行動，這些行動以確定的方式發生或執行，促使特定結果的實現；
而國際標準化組織在ISO 9001：2000質量管理體系標準中給出的定義是：“流程是壹組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”。
流程6大要素2組成要素
流程有六要素：資源、過程、過程中的相互作用（即結構）、結果、對象和價值。
把壹些基本要素串聯起來：流程的輸入資源、流程中的若幹活動、流程中的相互作用（例如串行還是並行。哪個活動先做，哪個活動後做，即流程的結構）、輸出結果、顧客、最終流程創造的價值。稱其為“流程的6要素”。
不論用什麽樣的語言來表達，壹個完整的.流程基本包括這幾個要素。
流程不是解決為什麽而做、為什麽這樣做而不那樣做的問題，而是解決怎麽做的問題， 即更多的是從執行的角度把個人或組織確定的目標去執行到位，而不考慮或者改變組織的決策，在決策確立之後，流程要解決的就是怎麽更好的實現決策的目標，而不是改變決策的目標。
流程管理
流程管理（process management），就是從公司戰略出發、從滿足客戶需求出發、從業務出發，進行流程規劃與建設，建立流程組織機構，明確流程管理責任，監控與評審流程運行績效，適時進行流程變革。
流程管理的目的在於使流程能夠適應行業經營環境，能夠體現先進實用的管理思想，能夠借鑒標桿企業的做法，能夠有效融入公司戰略要素，能夠引入跨部門的協調機制，使公司降低成本、縮減時間、提高質量、方便客戶，提升綜合競爭力。
壹般認為，流程管理是壹種以規範化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。它應該是壹個操作性的定位描述，指的是流程分析、流程
定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的，因而這種流程會隨著內外環境的變化而需要被優化。
主要特點
分析流程的6要素，我們可以發現流程具有以下特點：
目標性：有明確的輸出（目標或任務）。這個目的可以是壹次滿意的客戶服務，也可以使是壹次及時的產品送達，等等。
內在性：包含於任何事物或行中。所有事物與行為，我們都可以用這樣的句式來描述，“輸入的是什麽資源，輸出了什麽結果，中間的壹系列活動是怎樣的，流程為誰創造了怎樣的價值”。
整體性：至少有兩個活動組成。流程，顧名思義，有壹個“流轉”的意思隱含在裏面。至少有兩個活動，才能建立結構或者關系，才能進行流轉。
動態性：從壹個活動到另壹個活動。流程不是壹個靜態的概念，它按照壹定的時序關系徐徐展開。
層次性：組成流程的活動本身也可以是壹個流程。流程是壹個嵌套的概念，流程中的若幹活動也可以看做是“子流程”，可以繼續分解若幹活動。
結構性：流程的結構可以有多種表現形式，如串聯、並聯、反饋等。這些表現形式的不同，往往給流程的輸出效果帶來很大的影響。
流程6大要素3工作流程圖有五個操作步驟：
1、目的分析：這壹步是消除工作中不必要的環節，其中應分析以下幾方面：
實際做了什麽？
為什麽要做？
該環節是否真的必要？
應該做什麽？
2、地點分析：盡可能合並相關的工作活動，其中應分析以下幾個方面：
在什麽地方做這項活動？
為何在該處做？
可否在別處做？
應當在何處做？
3、順序分析：盡可能使工作活動的順序更為合理有效，其中應分析以下幾個方面：
何時做？
為何在此時做？
可否在其它時間做？
應當何時做？
4、人員分析：目的是分析人員匹配的合理性，其中應分析以下幾個方面：
誰做？
為何由此人做？
可否用其他人做？
應當由誰來做？
5、方法分析：目的在於簡化操作，需要分析的問題有幾個方面：
如何做？
為何這樣做？
可否用其他方法做？
應當用什麽方法來做？
通過上述五個方面的分析，可以消除工作過程中多余的工作環節、合並同類活動，使工作流程更為經濟、合理和簡便，從而提高工作效率。