2.現發展詞義為人長得傻氣,臉皮又厚“憨厚”是精明不是傻
“憨厚”就是樸實厚道,為人真誠。 有人總是認為,憨厚實際是傻氣,甚至是愚蠢,要想賺錢,決不能憨厚,而是要精明,甚至奸詐,不是有“無商不奸”之說嗎?憨厚只有賠錢的份。然而,許多中外著名企業的成功之路,卻彰顯出“憨厚哲學”的魅力。
如美國的沃爾瑪超市已經在我國的許多城市落戶,並且經營業績良好。作為全世界商品零售業的巨頭,占美國商品零售業對發展生產力貢獻1/8以上的“沃爾瑪百貨有限公司”,是靠什麽做大做強的?它的成功之道是什麽?說來也許讓人難以置信:是“憨厚哲學”!
沃爾瑪的創始人山姆·華頓所說:“每次我們浪費壹塊錢,就等於讓顧客從口袋多掏壹塊錢;每次我們替顧客多省壹塊錢,就等於在競爭中向前邁進了壹步。”沃爾瑪的經營邏輯很簡單:盡可能用最低的成本進貨,再將省下來的價差,以超級低價回饋給顧客,讓它的產品可以在最短的時間內從貨架上壹掃而光。供應商都要以最低的價格供貨。直到今天,沃爾瑪仍然充滿美國南方的憨厚人情味,所有的員工會跟周圍10英尺以內的每個顧客寒暄問候。創辦人山姆·華頓的口號與哲學被員工吃得很透,讓整個沃爾瑪的企業文化都圍繞在壹個簡單的問題上:“嚴格又公道,處處為顧客著想”。
憨厚的企業形象,憨厚的經營氛圍,憨厚的待客原則,能給人以充分的信任感,對顧客有吸引力和感染力,進而贏得顧客的心,這正所謂“誠招天下客”。沃爾瑪“憨厚哲學”的核心是“嚴格又公道,處處為顧客著想”,突出表現是營造濃厚的人情味,實質是人們常說的“誠信”。如此讓人感到親切、放心的商家,自然能贏得越來越多的顧客,生意自然會越做越大,賺錢也是自然的事。從這個意義上講,憨厚就是精明。
而我們國內的壹些企業,特別是壹些剛剛改制的國營企業,壹個廠長剛被上級從什麽不沾邊的行政部門分配到企業時,還裝扮成壹副憨厚老實的樣子,做人做事都還能夠小心翼翼,如履薄冰。可沒過幾天就開始“大刀闊斧”地進行現代企業制度的改革,而改革的結果是自己壹夜色之間成了擁有百萬的大股東,不管這股是借來的還是通過別的什麽渠道貸款來的,反正成了第壹大股東,就覺得這個企業是自己的了,凡事獨斷專行,根本不把職工和下屬放在眼裏,比資本家還像資本家,無論走到哪裏都擺出壹副大老板的架式,什麽“主人翁”不“主人翁”,我就是“主人”,其它人我叫妳怎麽***就怎麽幹,叫妳什麽時候滾蛋就什麽時候滾蛋。像這樣的企業家只能將企業弄垮,最終肥自己虧了國家,害了職工。
所以說,我們的企業家是不是也應該學學“憨厚哲學”,像人家沃爾瑪等著名企業那樣外對客戶內對職工“憨厚”壹點呢?不要認為純樸、平民化的憨厚是傻,那是精明強悍的表現。相反,那種自認為很聰明的人,才是“聰明反被聰明誤”,壹坑害國家,二損害集體,三禍害職工,最終也打上了自己。