1.內置程序軟件暫不支持刪除，您可以進入：設置--應用--正在運行，找到不用的程序停止運行。
2.請進入：設置--應用--全部--啟動器，選擇：停止運行。若頻繁出現此問題，建議您進入：設置--關於平板電腦--查看版本號。若不是最新版本A23，您可以考慮做系統升級。升級方法如下：登陸好記星官網首頁/，點擊左下角的菜單：軟件升級。選擇相應機型下載升級程序進行升級。
3.因教材制作的特點，無法保證所有界面都可以橫屏設置。
4.應用商城裏的軟件後期會不定期更新。
5.內置視頻播放器針對的是黃岡視頻制作。在線觀看的視頻為考慮網絡流暢，均設置為標清視頻，若您需要高清視頻，可用電腦登錄好記星官網自行下載到本機離線觀看。
6.您可以直接自己添加“資源管理器”，方法如下：屏幕滑到最後壹屏，在空白處長按幾秒鐘，選擇：快捷方式。然後長按住您需要添加的應用程序拖到屏幕桌面上即可。
7.N919是專門針對學習設計的學習機，半封閉平臺設計，無法通過瀏覽器下載教材看軟件。建議您可以直接用電腦登錄好記星官網下載或用平板直接進入對應菜單下載。