軟文的定義
1、基本上，軟文是壹種不拘泥於形式的文字表達方式；它是為了推廣而出現的壹系列的文字性操作方法。同時也是這種表達方式下的文字、文章等產物的代稱。
2、從其內涵上分
狹義的 指企業花錢在報紙或雜誌等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的壹種定義，也就是所謂的付費文字廣告。
廣義的 指企業通過策劃在報紙、雜誌、DM、網絡、手機短信等宣傳載體上刊登的可以提升企業品牌形象和知名度，或可以促進企業銷售的壹些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案例分析等。在大部分報刊、雜誌都會提供登壹塊廣告，付送壹大塊軟文的地方。有的電視節目會以訪談、坐談方式進行宣傳，這也歸軟文。
怎麽寫軟文
軟文的最高境界就是把廣告寫的不像廣告
1.寫軟文首先要選切入點，妳希望傳播的內容是即定的。但根據所選擇的傳播渠道的不同，需要以不同的視角、不同的立場、不同的語言風格、不同的標題來寫適合這個傳播渠道的軟文。如，選新聞渠道來發布，那麽就要用到媒體視角、專家觀點、大眾聲音。也可以找專業軟文營銷機構幫忙寫軟文，如妳選擇BBS來傳播，那麽這個論壇版塊的風格是什麽，這裏的人群關心什麽，喜歡什麽，怎麽樣引起他們的關註和興趣。
2.不要急著把所有亮點和想說的話在壹個軟文裏說完，而是要把不同的亮點和內容用最有說服力的那壹方的視角來表達，因之也選擇不同的渠道，甚至不同的角度來撰寫。可以用壹系列軟文來推廣壹個東西，有時特別有效時，壹篇軟文即可達到轟動吸引人的效果。
3.文章和標題要簡單直接吸引人關註。
4.內容框架：目標事物本身是什麽？觀眾關心的是什麽，所選渠道最有說服力的人群都有誰？用他們的視角壹壹展現。
5.創新角度：其實大部分軟文的基本框架是大同小異的，能不能發揮更大作用，完全在於角度是否夠創新，是否能吸引人關註。
6.註意不同傳播渠道的特點與用語風格。
撰寫廣告軟文三步曲
撰寫廣告軟文之前必須按以下三步去理清自己的思路：
1.了解消費者對廣告軟文的接受過程，明確推廣概念主題：只有主題明確，才能有的放矢，達到預期的廣告效應。
2.必須要有新穎、富有創意的標題與銷售推廣文案。
3.選擇與文案相匹配的表現形式。
軟文的評判標準
軟文本身是為了宣傳，它的目的是好的，沒有惡意的。好的軟文應該是對觀眾有價值的，觀眾喜歡的，亦能達到企業宣傳目的的。它與真正的新聞、BBS貼等在表面上應該很難分辨。它與這些文章本身區別不應該在於是媒體寫的、公關公司寫的還是企業寫的，它與非軟文的本質區別在於：是否受到了商業機構的影響。如果這個軟文本身讓觀眾覺得他是軟文，對它的內容產生不信任甚至反感，那麽，它就是壹個不成功的軟文。
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軟文的幾種形式
軟文雖然千變萬化，但是萬變不離其宗，主要有以下幾種方式：
1.懸念式
也可以叫設問式。核心是提出壹個問題，然後圍繞這個問題自問自答。例如“人類可以長生不老？”、“什麽使她重獲新生？”、“牛皮癬，真的可以治愈嗎？”等，通過設問引起話題和關註使這種方式的優勢。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛漏洞百出。
2.故事式
通過講壹個完整的故事帶出產品，使產品的“光環效應”和“神秘性”給消費者心理造成強暗示，使銷售成為必然。例如“1。2億買不走的秘方”、“神奇的植物胰島素”、“印第安人的秘密”等。講故事不是目的，故事背後的產品線索是文章的關鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味性、合理性是軟文成功的關鍵。
3.情感式
情感壹直是廣告的壹個重要媒介，軟文的情感表達由於信息傳達量大、針對性強，當然更可以叫人心靈相通。“老公，煙戒不了，洗洗肺吧”、“女人，妳的名字是天使”、“寫給那些戰‘痘'的青春”等，情感最大的特色就是容易打動人，容易走進消費者的內心，所以“情感營銷”壹直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。
4.恐嚇式
恐嚇式軟文屬於反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——“高血脂，癱瘓的前兆！”、“天啊，骨質增生害死人！”、“洗血洗出壹桶油”。實際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會遭人詬病，所以壹定要把握度，不要過火。
5.促銷式
促銷式軟文常常跟進在上述幾種軟文見效時——“北京人搶購***”、“***，在香港賣瘋了”、“壹天斷貨三次，西單某廠家告急”……這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或者就是使用"買托"造成產品的供不應求，通過“攀比心理”、“影響力效應”多種因素來促使妳產生購買欲。
6.新聞式
所謂事件新聞體，就是為宣傳尋找壹個由頭，以新聞事件的手法去寫，讓讀者認為就仿佛是昨天剛剛發生的事件。這樣的文體有對企業本身技術力量的體現，但是，告誡文案要結合企業的自身條件，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫，否則，多數會造成負面影響。
上述六類軟文絕對不是孤立使用的，是企業根據戰略整體推進過程的重要戰役，如何使用就是布局的問題了。
軟文的發展趨勢
從上個世紀90年代中後期直到現在，軟文在中國的營銷詞典裏占有很重要的位置，因為它曾經以較低的成本為多個產品創造了市場奇跡。
在諸多行業裏，軟文是非常受青睞的營銷利器。而真正將軟文策略推向巔峰的是中國醫藥保健品行業，軟文在這個領域裏創造了腦白金神話，這使得後來的醫藥保健品營銷人言必談軟文。
時過境遷，隨著消費者鑒別能力的增強，消費者對軟文產生了極強的免疫力，導致軟文的功能在逐漸喪失。許多產品在投放了幾個整版軟文廣告後只能接到零星的幾個電話，有的甚至沒有電話，白花花的銀子打了水漂。因此，有人說軟文營銷時代已經結束。
但是，細心的市場觀察人士並不這樣看，因為他們驚喜地發現，有些產品依靠軟文依然在創造著銷售奇跡，如好記星、腸清茶、木竭膠囊等。軟文的硬效果就是要能賣貨。
軟文從1999年成就"腦白金"至今已經瘋狂了12年，1999-2000年也是第壹個軟文高潮，各企業開始重視軟文和積極模仿；從2002年"清華清茶" 的整版模式開始進入另壹個高潮，專業軟文寫手和團隊開始浮出水面。但是從2003年開始，軟文的輝煌時期已過，進入了平穩期，軟文的媒體也開始上漲，幾乎與硬廣告持平，使軟文被迫開始創新。
平面軟文可開發潛力有限，隨著網絡和娛樂文化的興盛，未來軟文的發展方向是“潛藏式廣告”——把軟文的功夫運用到營銷每個環節，類似“大腕”和“天下無賊”式的軟性營銷將是中國企業的必由之路。