阿爾法蛋壞了，可以申請售後返廠維修。或者去電器城相關店鋪。
阿爾法蛋機器人是安徽淘雲科技股份有限公司（以下簡稱：淘雲科技）打造的兒童智能機器人系列產品。
阿爾法蛋將人工智能與兒童教育結合，致力於能夠為每個孩子提供人工智能學習助手。圍繞不同年齡段兒童的成長特性，設計了科學的內容體系，為孩子提供精選的成長資源。
依托淘雲專為孩子定制的人工智能技術，為孩子提供學習方式，提高學習興趣和效率；同時，家長可以通過APP掌握孩子的學習情況和所聽所說，推送孩子成長所需的內容。
2019年12月，阿爾法蛋家族重磅推出新成員AI學習機器人阿爾法蛋大蛋2.0。大蛋2.0擁有前置雙攝功能，其中高清攝像頭支持視頻通話和視頻監控，智能攝像頭可以精準識別主流版本語文和英語教材，支持課本指讀和查詞。
也可以準確識別經典繪本和紙質讀物上的內容，做孩子閱讀的夥伴。當孩子遇到學習難題，只需伸出手指即可問大蛋2.0，即可查詢字詞解釋、了解組詞、造句、體驗英語課文朗讀評測等。大蛋2.0有助於培養孩子自主學習和閱讀的好習慣。
2020年8月阿爾法蛋家族又添新成員——阿爾法蛋詞典筆Q3，是壹款面向中小學生，通過掃描、語音等認字查詞典的智能詞典筆。
所獲榮譽
阿爾法蛋小蛋
2017CITE創新產品與應用獎。
阿爾法蛋大蛋
2017年，阿爾法蛋大蛋，榮獲第64屆"iF國際設計獎" 。
2017年，首屆青少年發展大會創新產品獎。
2017年，中國前沿文化科技產品年度創新獎。
2017年，中國消費電子經銷商論壇消費電子創新產品金獎。
2018首屆RFC“全國最佳教育機器人獎”。
2019年5月，被收錄進《2019年中國品牌日電子信息行業國貨精品推廣目錄》，成功入選國貨精品。
以上內容來源：百度百科-阿爾法蛋機器人