1、下列選項中，又被稱作國家公務員禮儀的是 C 。
A 商務禮儀 B 國際禮儀 C 政務禮儀 D 服務禮儀
2、穿西裝時，應穿 B 。
A 旅遊鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋
3、穿西服套裙時，應 D 。
A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長統絲襪
4、領帶夾應別在七粒扣襯衫上數的 A 個紐扣之間。
A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六
5、佩戴首飾原則上不應超過 C 件。
A 五 B 四 C 三 D 二
6、理想的洗澡次數是 A 。
A 每天都洗澡 B 每周洗壹次 C 兩天洗壹次 D 每月洗壹次
7、應堅持經常洗頭，最好是 C 。
A 每周洗壹次頭 B 每周洗兩次頭 C 每天洗壹次頭 D每天洗兩次頭
9、與人相處時，註視對方雙眼的時間應不少於相處總時間的 A 。
A 三分之壹 B 壹半 C 五分之壹 D 十分之壹
10、公務員著裝時全身服裝的色彩不應超過 B 種。
A 二 B 三 C 四 D 五
11、國家行政機關所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是 D 。
A 傳真 B 電腦 C 電郵 D 電話
12、打電話時，話筒與自己的口部最規範的距離是 C 。
A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米
13、在正常情況下，每壹次打電話的時間應當不超過 C 。
A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘
14、接電話時，拿起話筒的最佳時機應在鈴聲響過 B 之後。
A 壹聲 B 兩聲 C 四聲 D 五聲
15、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間壹般不超過 B 。
A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘
16、歡迎元首時，鳴禮炮 B 響。
A 18響 B 21響 C 25響 D 28響
17、歡迎政府首腦時，鳴禮炮 A 響。
A 19響 B 21響 C 24響 D 28響
18、橄欖是 C 的國花。
A 朝鮮 B 新加坡 C 希臘 D 印度
21、我國的國花是 A 。
A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香
22、被稱為“紫皮護照”的是 D 。
A 外交護照 B 公務護照 C 因公普通護照 D 因私普通護照
23、我國現行的護照有效期最長不超過 B 。
A 壹年 B 五年 C 十年 D 二十年
24、下列機構不懸掛國徽的是 D 。
A 區政府 B 區法院 C 區檢察院 D 區公安局
25、我國國旗的長與寬之比是 C 。
A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1比1
26、下列膚色中宜穿深色服裝的是 D 。
A 膚色偏黑 B 膚色蒼白 C 膚色發紅 D 膚色白凈
27、穿西服時，最理想的襯衫顏色是 B
A 藍色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色
28、壹位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環，則她應該 D 。
A 全部佩帶 B 各佩帶壹件 C 佩帶某壹類的全部 D 佩帶總***不超過3件
29、男士剃胡須的次數應該是 A 。
A 每天至少壹次 B每兩天至少壹次 C 每三天至少壹次 D 每星期至少壹次
31、迎賓活動壹般提前多長時間到達迎賓地點 C
A 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘
32、招待來賓的最佳室內溫度是 B
A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃
33、主人壹般應該送客人到 D ，後轉身離去。
A辦公室門外 B樓門外 C院門外 D自己的視野之外
34、下列哪些是不允許正式贈予的禮品 A
A煙、酒 B書畫 C紀念章 D產品模型
36、西餐中以 B 為第壹順序
A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人
37、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在 C
A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著
38、西餐中表示這壹道菜不用了，應該將刀、叉放在 D 上
A餐桌上 B餐巾上 C菜單上 D食盤上
39、在西餐結束之際可選用 D 以化解油膩
A香檳酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D紅茶
40、西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成 A 形
A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀
41、西餐吃開胃菜時，喝 A 酒
A 雞尾酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D幹紅葡萄酒
42、西餐吃魚或海鮮時，喝 B 酒
A雞尾酒 B幹白葡萄酒 C 紅葡萄酒 D白蘭地
43、西餐吃甜品時，喝 D
A雞尾酒 B幹白葡萄酒 C 紅葡萄酒 D白蘭地
44、國家公務員在宴會上飲酒，酒量應該控制在平日的 B
A1/2 B1/3 C1/4 D1/5
45、領舞者與伴舞者之間應該有 C 厘米左右的距離
A20厘米 B25厘米 C30厘米 D35厘米
46、國賓是指在任的、正式前來我國進行訪問的 C ，或者政府首腦。
A政務大臣 B外交使節 C國家元首 D地方要員
47、在俄羅斯，主人請來賓品嘗 A 和鹽，是規格最高的見面禮。
A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒
48、在蒙古，主人請來賓品嘗 B 和鹽，是規格最高的見面禮。
A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒
49、在阿根廷，主人請來賓品嘗 C 和鹽，是規格最高的見面禮。
A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒
50、“不要把自家的規矩帶到別人家裏去”是 D 諺語
A美國 B英國 C日本 D俄羅斯
51、13與星期五在 C 教中是不吉利的
A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教
52、惟有真主安拉才是主宰壹切決定壹切的神。這是 D 的教條。
A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教
53、尊瑪利亞為聖母的是 A 教
A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教
54、“五戒”、“五葷”是與 B 教交往時要註意的
A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教
55、 A 是菲律賓的國花
A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴
56、 C 是美國的國花
A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴
57、 D 是西班牙的國花
A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴
58、主要采用國際禮儀，並適當參照壹下對方獨特的習俗禮儀，是在接待 B 時采用的原則。
A少數民族 B外國友人 C特區 D宗教人士
59、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究 B
A左尊右卑 B右尊左卑 C左右壹樣 D不同場合不同尊卑
60、在工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室壹起抽煙聊天，點煙時壹支火柴最多點B 支煙就該熄滅。
A．壹支 B．兩支 C．三支 D．四支
61、領帶的下端應 B
A．在皮帶上緣處 B．在皮帶上下緣之間 C．在皮帶下緣處 D．比皮帶下緣略長壹點
64、用餐吃面包時，應 B
A．用嘴撕著吃 B．用手撕著吃 C．用刀切著吃 D．隨意吃
65、在對外交往中，女士切勿穿 C ，在國際社會裏，此乃“風塵女子”之標誌。
A．紅色百褶裙 B．顏色過於艷麗的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙
66、與商界其他行業的行業禮儀相比， C 更關註集體形象和員工素質。
A．賓館禮儀 B．銀行禮儀 C．企業禮儀 D．商店禮儀
67、“壹米線”服務是 B 禮儀中提出的。
A．商店禮儀 B．銀行禮儀 C．賓館禮儀 D．企業禮儀
68、在商務性會議中商務色彩最為淡薄的是 D
A．發布會 B．贊助會 C．展覽會 D．茶話會
69、在阿拉伯國家裏，人見面的問候語是 C
A．家人都好嗎 B．水還足吧 C．牲口還好吧 D．糧食多嗎
70、工作餐通常在 B 舉行
A．公務結束後 B．中午 C．晚上 D．下午3：00
71、在正常情況下，做東者應當至少提前 D 分鐘抵達用餐地點。
A．2、3分鐘 B．5分鐘 C．7、8分鐘 D．10分鐘
72、工作餐中，主人 B 是吩咐侍者為自己結帳。
A．將刀叉放在桌上 B．將餐巾放回餐桌上 C．舉手示意 D．起身站立
73、自助餐取菜順利為 D
A．湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果 B．熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果
C．湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果 D．冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果
74、男子與婦女握手時，應只輕輕握壹下婦女的 C
A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕
75、進餐時倘發現菜肴中有昆蟲和碎石，應該 D
A．立即告知壹同進餐者加以註意； B．自己悄悄處理掉；
C．立即喊來侍者處理； D．輕聲告知侍者更換。
76、如果在妳的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應該分別裝 A
A．水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B．啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒
C．水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D．水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒
77、與西裝最配套的鞋子是 B
A．豬皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．駝鳥皮鞋
78、商界男士所穿皮鞋的款式應是 A
A．系帶皮鞋 B．無帶皮鞋 C．蓋式皮鞋 D．拉鎖皮鞋
79、壹套套裙的全部色彩至多不要超過 B
A、壹種 B、兩種 C三種
80、套裙的裙長應以不短於膝蓋 C 厘米為限。
A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米
81、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應當是 C
A、副駕駛 B、後排左側 C、後排右側 D、後排中間座
82、握手的全部時間應控制在 B 秒鐘以內。
A、1秒鐘 B、3秒種 C、5秒鐘 D、7秒鐘
83、吻手禮的受禮者，應是 B
A、婦女 B、已婚婦女 C、男子 D、已婚男子
84、阿富汗人的見面禮是 C
A 握手 B合十禮 C撫胸禮 D脫帽禮
85、“真主保佑“這是 A 教徒的習慣做法之壹
A 伊斯蘭教 B佛教 C道教 D基督教
88、根據禮儀規範，在握手時，由誰首先伸出手來“發起”握手 D
A 年幼者 B晚輩 C下級 D尊者決定
89、行親吻禮時，長輩吻晚輩應當吻 A
A 額頭 B嘴唇 C面夾 D下額
90、行擁抱禮時，壹***擁抱 C 次
A 壹次 B二次 C三次 D四次
92、禮儀是對 和 的統稱。 A
A 禮節、儀式 B禮貌、形式 C儀式、禮貌
93、《公民道德建設實施綱要》是在 B 發布的。
A 2002年9月20日B 2001年9月20日 C 2003年9月20日D 2004年9月20日
94、“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之 C
A 孔子 B 孟子 C 荀子 D老子
95、 A 曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧
A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子
96、當代中國外交的壹大主題是 D
A 求同存異 B 不卑不亢 C 以右為尊 D 以人為本
97、在西方國家送人的鮮花通常為 C
A 雙數 B數量自定 C 單數 D 越多越好
98、作為壹種表達語言，外交語言的風格特征是A
A.委婉含蓄 B.坦率真誠 C.求同存異 D.詼諧幽默
100、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿 D 西裝，不管在什麽場合，壹般都要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩重。
A.兩粒扣B.三粒扣 C.單排扣 D.雙排扣
101、中國菜肴品種繁多，風味各異，民間有B 之說
A.“南鹹、北甜、東酸、西辣” B.“南甜、北鹹、東辣、西酸”
C.“南辣、北酸、東甜、西鹹” D.“南酸、北辣、東鹹、西甜”
103、日本人很風行祝壽，而且頗有趣。日本人到了A 祝賀“米壽”
A.88歲 B.55歲 C.66歲 D.77歲
104、在國際交往場合，菲律賓主人常把A 獻給客人
A.茉莉花 B.紅罌粟 C.蘭花 D.紫羅蘭
106、在法國人心目中，花是有壹定象征意義的，不同的花表示不同的感情。他們認為郁金香 B
A.象征熱情B.表示愛慕之情 C.象征悲傷 D.象征信賴和安全
107、到新加坡、馬來西亞商務訪問的最好時間是每年的 C
A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月
108、在介紹兩人相識時，總的規矩是 A
A.先卑後尊 B.先尊後卑 C.先女後男 D.先主後賓
109、在中國，人們見面時習慣問什麽話，這反映了幾千年來中國“民以食為天”的傳統觀念，表現了人與人之間的關切之情 B
A.“早上好！” B.“妳吃飯了嗎？” C.“在哪發財？” D.“妳身體好嗎？”
111、英國《牛津英語詞典》指出：“小費”這個詞最早出現在1755年前後的哪國作品中 C
A.美國 B.德國 C.英國 D.日本
112、應邀參加西方人家宴的客人必須 B
A.壹分鐘也不要遲到 B.提前五分鐘到達 C.提前半小時到 D.遲到五分鐘
113、男女壹同進入餐館，行進的順序應該是 A
A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者 D.女人—侍者—男人
114、泰國人的經商方式是 B
A.跑著做生意 B.臥著做生意 C.家庭公社式做生意 D.坐著做生意
115、中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是 B
A.“給予” B.“提供” C.“介紹” D.“坦誠相待”
116、涉外交往中的禮儀距離為 B 。它適用於會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱"敬人距離"。
A. 大於1米，小於2.5米 B. 大於1.5米，小於3米
C. 大於0.5米，小於1.5米 D. 大於1.5米，小於2.5米
117、在希臘進行商務活動，切記 C ，這是他們最忌諱的動作。
A．單個手指不可指向人 B手背面不可對著別人
C．手掌心不可對著別人 D不可豎大姆指
118、壹般情況下，服務距離以 B 米之間為宜。
A、0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.0
119、 B ，是壹種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意，意在表示接受對方，待人友善。
A、輕笑 B、含笑 C、微笑
120、服務人員與他人壹起出入房門應該 B
A、先入後出 B、後入後出 C、先出後入
121、入座時從座位的 A 側就座。
A、左 B、右 C、後
122、就坐時占椅面的 C 左右，於禮最為適當。
A、1/2 B、2/5 C、3/4
123、服務人員在運用手勢時應牢記 A
A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、盡量不用
124、服務人員招呼別人時，應該 B
A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立
125、服務人員崗前培訓的重要科目之壹是 （ A ）
A、微笑 B、握手 C、站立
126、服務人員佩戴飾物，不應超過 B 個品種。
A、3 B、2 C、1
128、下列屬於應答用語 C
A、您真有眼光 B、真替妳高興 C、這是我的榮幸
130、服務人員使用書面用語的首要要求是 B
A、書面規範 B、正確無誤 C、工整清晰
131、通話者的 C 態度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。
A、內容 B、情感 C、聲音
133、在飲用咖啡時，為了不傷腸胃，往往會同時備有壹些 A 。
A、甜點 B、啤酒 C、飲料
134、既不加糖，也不加牛奶的純咖啡是指 B 。
A、白咖啡 B、黑咖啡 C、愛爾蘭式咖啡
135、飲蓋碗茶時，可用 C 輕輕將漂浮於茶水之上的茶葉拂去。
A、手 B、口 C、杯蓋
136、在端起茶杯時，應以 A 持杯耳。
A、右手 B、左手 C、雙手
137、使用帶杯托的茶杯時可以用 A 端起茶杯，而不動杯托，也可以用 A ，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然後以 A 端起茶杯飲之。
A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手
138、為客人端上頭壹杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的 A 處，不然就有厭客或逐客之嫌。
A、2/3 B、3/4 C、1/2
139、酒會上所提供的酒水、點心、菜肴均以 A 的東西為主，因此它有時也被稱做 A 餐會。
A、冷、冷 B、暖、暖 C、熱、熱
140、提議幹杯時，應起身站立， C 端起酒杯，或者用 C 拿起酒杯後，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。
A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手
141、佐餐酒，又叫餐酒，西餐裏的佐餐酒均為 B 。
A、白酒 B、葡萄酒 C、啤酒
142、餐後酒指的是用餐之後，用來以助消化的酒水。最有名的餐後酒，則是有“洋酒之王”美稱的 A 酒。
A、白蘭地 B、威士忌 C、曼哈頓
143、香檳酒以在攝氏 B 度左右飲用為佳。
A、10 B、6 C、8
147、在花語之中， B 表示和平。
A、丁香 B、橄欖 C、檸檬
149、在日常生活裏，被譽為 A 的電話早已成了現代人重要的、不可缺少的、交際工具之壹。
A、順風耳 B、千裏眼 C、藍牙
150、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關照、接受服務、受到禮遇之時，都應當立即向對方道壹聲 B 。
A、再見 B、謝謝 C、失陪
151、握手的標準方式，是行禮時行至距握手對象約 A 米處。
A、1 B、0.5 C、1.5
152、俄羅斯人的姓名由三個部分構成，首為 A ，次為父名，末為姓氏。
A、本名 B、妻名 C、母名
153、我國民航規定：旅客必須在機票上列明的航班規定離站前 B 分鐘到達指定機場辦理登機手續。
A、60 B、90 C、120
154、中國民航規定：在機票上列明的航班規定離站前24小時之前退票，收取客票價 A 的手續費。
A、5% B、20% C、10%
156、選擇正裝色彩的基本原則是 B 原則。
A、兩色 B、三色 C、五色
157、使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫 A 色。
A、暖 B、冷 C、寒