技術上來說，BlackBerry是壹種采用雙向尋呼模式的移動郵件系統，兼容現有的無線數據鏈路。它出現於1998年，RIM的品牌戰略顧問認為，無線電子郵件接收器擠在壹起的小小的標準英文黑色鍵盤，看起來像是草莓表面的壹粒粒種子，就起了這麽壹個有趣的名字。應該說，Blackberry與桌面PC 同步堪稱完美，它可以自動把妳Outlook郵件轉寄到Blackberry中，不過在妳用Blackberry發郵件時，它會自動在郵件結尾加上“此郵件由Blackberry發出”字樣。
BlackBerry Enterprise Solution（BlackBerry企業解決方案）是壹種領先的無線解決方案,可供移動專業人員用來實現與客戶、同事和業務運作所需的信息連接。這是壹種經證明有效的優秀平臺，它為世界各地的移動用戶提供了與大量業務信息和通信的安全的無線連接。
電子郵件-BlackBerry安全無線延伸移動商業用戶的企業電子郵件帳戶、即使他們在辦公室外、也可輕松處理電郵、就像從沒有離開辦公桌。用戶可以在旅途中發送、接收、歸檔和刪除郵件、並閱讀電郵附件、支持格式:如Microsoft.Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint.、Adobe.PDF、Corel.WordPerfect.、HTML和 ASCII)。BlackBerry解決方案的“始終在線”推入技術可以自動傳遞電郵、用戶不需要執行任何操作就可接收通信。
*企業數據-BlackBerry利用經證明有效的、與電子郵件推入傳遞體系結構相同的技術、為移動商業用戶提供應用程序和系統數據(如客戶詳細信息、定價數據、訂單信息和庫存更新)的立即訪問。
*電話-BlackBerry無線手持設備.包括內建電話、該電話支持語音服務和呼叫等待、呼叫轉移及電話會議等。要撥打或接收電話、用戶就像使用其他手機壹樣、將手持設備貼近耳朵、或者使用額外選配的耳機、以手持設備在通話期間做記錄或記下重要信息。
*個人助理-BlackBerry讓用戶無線訪問個人助理的各種應用、並以無線同步手持設備上的PIM信息(個人信息管理)。使用BlackBerry、移動用戶可全天訪問最新的日歷、地址簿、任務和記事簿信息。
*互聯網和內聯網訪問-BlackBerry允許用戶無線訪問互聯網和內聯網、使他們有更多時間進行促銷和提供客戶服務。
*短信-BlackBerry支持SMS(短信服務)、用戶能夠與其他啟用了短信的設備和電話通信。
增強專業人士的能力
*用戶可隨時隨地訪問現有企業應用和系統中的庫存、產品和定價數據、使銷售和業務結算更快捷。
*銷售代表可無線登錄CRM系統、並在現場發出訂單、加速銷售周期。
*為用戶綜合提供電子郵件、短信和電話功能、使其不必離開現場就可與客戶和同事進行協作、從而改進客戶服務和響應能力。
*企業代表能在客戶現場無線訪問服務歷史記錄和產品公告、提高客戶滿意度。
*用戶能在旅途中無線更新日歷、地址簿和任務信息來、充分提高工作效率。
為什麽選擇BlackBerry?
*無線延伸業務信息的完整平臺
*備有保障信息完整性和機密性的高級安全特性
*易於部署、管理和使用
*世界各地都在使用的優秀的、經證明有效的解決方案:用戶超過2850萬、全球部署BlackBerry的企業及政府組織超過45,000、可用於165個國家/地區的超過475個網絡完整的無線企業解決方案BlackBerry提供了壹個完全集成的安全平臺、以無線方式將存儲在現有企業應用和系統中的業務信息延伸給專業人士。這是壹個完整的解決方案、提供了企業實現無線連接所需要的壹切:創新的軟件、先進的無線手持設備、無線網絡服務和重要的支持計劃和服務。
*BlackBerry Enterprise Server - BlackBerry Enterprise Server軟件與 Microsoft Exchange，IBM Lotus Domino.和Novell GroupWise.**電子郵件服務器以及其他現有企業應用和系統緊密集成、用戶能夠對電子郵件和業務信息進行基於“推入”技術的無線訪問。
*超越電子郵件的企業數據-BlackBerry Enterprise Server超越電子郵件並延伸了企業應用程序和系統的無線訪問、包括CRM、 SFA、ERP、訂單條目、文檔關聯及其他。BlackBerry Enterprise Server還為專業人士提供了額外多項能提高工作效率的功能、包括查看常用文件格式的附件、安全的互聯網和內聯網訪問、遠程地址查找以及電子郵件和個人助理的無線同步。
*高級安全性-BlackBerry Enterprise Server提供了先進的安全特性、能夠滿足企業在信息完整性和機密性方面的嚴格要求。使用端對端TripleDES加密、可以使數據在BlackBerry無線手持設備和BlackBerry Enterprise Server之間傳輸時保持加密。BlackBerry Enterprise Server還支持AES(Advanced Encryption Standard)和S/MIME(Secure Multipurpose Internet Mail Extensions)、並提供手持設備上數據加密功能、保障手持設備上的信息、並容許IT推行密碼保障策略。
*IT部門管理功能-BlackBerry Enterprise Server提供合乎行業標準的監視功能和管理工具、IT部門能輕松管理和集中控制無線環境。使用BlackBerry Enterprise Server、IT部門可享有壹個能夠滿足他們不斷變化的無線需求、可伸縮的靈活解決方案。
使用BlackBerry Enterprise Server、專業人士可以安全地、輕松地訪問企業信息和應用、同時IT部門也能夠緊密控制壹個以現有基礎結構和投資建立靈活及容易管理的解決方案。
同時，BlackBerry Enterprise Solution提供了壹個靈活、安全並能供IT部門管理的解決方案、可供企業快速、安全、經濟有效地無線延伸信息。BlackBerryEnterpriseSolution體系結構的主要元素包括:
*BlackBerry無線手持設備-BlackBerry提供了壹系列以領先無線技術制造的BlackBerry無線手持設備。BlackBerry 手持設備使用戶能夠輕松訪地問電子郵件和信息、而不需撥號或請求傳遞。BlackBerry在收到新信息時會通知用戶、用戶能時刻保持與人聯系。此外，還有越來越多的制造商在他們的設備和手持設備上裝備了BlackBerry連接和功能。這些啟用了BlackBerry Connect 和 BlackBerry Built-In 的設備為組織提供了更大的靈活性、使他們能夠選擇最適合他們的需要的硬件。
*國際無線服務-BlackBerry可以用於覆蓋160多個國家的470多個網絡、提供眾多無線網絡技術及運營商可供選擇。BlackBerry Enterprise Solution已被世界各地的企業選用。
*支持服務和計劃-BlackBerry Enterprise Solution提供了不同級別的支持服務和多項計劃來幫助企業無線延伸業務信息。企業可以根據他們的需要來、利用不同的技術服務計劃、其中包括:技術知識中心(TechnicalKnowledgeCenter)、技術支持服務
(Technical Support Services)、公司開發計劃(Corporate Development Program)、 BlackBerry夥伴計劃(BlackBerry Alliance Program)和RIM專業服務 (RIM Professional Services)。
延伸BlackBerry Enterprise Solution
BlackBerry Enterprise Solution提供了超越電子郵件的無線延伸、企業備有延伸數據和信息所需的技術移動銷售、服務和IT專業人員可無線訪問重要信息、幫助他們提高效率、優化企業競爭能力。
BlackBerry平臺結合了成功延伸企業應用和系統所需的產品、服務和支持計劃。企業可以根據自己的要求、做出以下選擇:從BlackBerry 合作夥伴那裏購買預置的無線應用、將自訂的無線延伸開發外包給BlackBerry合作夥伴、或者自行設計無線數據延伸。
使用BlackBerry無線延伸信息、為企業提供獨有的優勢、這些優勢使企業能:
* 獲得傑出的ROI-BlackBerry允許企業無線延伸現有應用和系統中的信息、節省了重新構建或替換它們所需要的費用。它可以增強無線訪問這些系統的能力、從而使企業能夠成功在其原始技術投資的基礎上、推行他們所期望的優化和發展。
*改進決策制定-BlackBerry讓專業人士能夠在客戶現場訪問企業系統中的信息、幫助他們在遠離辦公室時做出更加合理的決策。使用BlackBerry、現場人員可以提前獲得業務問題的通知、與其他同事壹起核查、並在這些小問題演變成大問題之前采取相應措施。
*提高客戶滿意度-BlackBerry讓企業代表在拜訪客戶時將CRM和ERP系統中的關鍵帳戶、庫存和訂單信息發送到他們手中、幫助他們鞏固客戶關系。它可以幫助員工獲得信息、有助他們快速而準確地解答客戶問題、從而充分提高客戶服務質量。
*提高生產效率-BlackBerry使專業人士在旅途中仍能進行工作。最近進行的壹項Ipsos-Reid調研表明.:由於能夠及時訪問信息和進行通信、大多數BlackBerry用戶每天都可以將53分鐘的停工時間轉化為工作時間。通過使專業人士在遠離辦公室時也能繼續工作、BlackBerry可以將整個團隊的工作效率提高近30%。
無線延伸BlackBerry選項BlackBerry為企業提供了多種超越電子郵件的無線延伸信息和數據選項:
*由企業內部開發人員自行開發
*由BlackBerry合作夥伴提供的外包開發
*由BlackBerry合作夥伴銷售的“預打包”應用程序
使用BlackBerry延伸行業領先的應用程序:
*SAP..SiebelSystems..salesforce.com..Remedy..PeopleSoft..Oracle..AmDocs.ClarifyCRM.. OnyxSoftware..PeregrineSystems..其他企業的最佳無線解決方案-BlackBerry來到中國啦!
企業如果擁有大量需要在路途中訪問企業信息和溝通的專業人士，BlackBerry無疑是最佳的無線解決方案。全球已有成千上萬的企業部署了這種解決方案。BlackBerry是壹種優秀的無線企業解決方案、許多企業井在電子郵件應用的基礎上、進壹步延伸企業信息。
以後中國的客戶也有福氣了，可以使用此項業務了。請看下面的轉載新聞：
5.17世界電信日中國移動通信宣布，從此日起在全國範圍面向集團客戶市場推出了“手機郵箱”業務和“BlackBerry”業務。其中“Black Berry”業務為中國移動通信與加拿大RIM公司合作開展的業務。
據悉，“手機郵箱”和“BlackBerry”均屬加密郵件推送業務，指電子郵件到達集團客戶郵件服務器後，經移動網絡設備連接，把郵件推送給手機客戶，使其隨時隨地接收、回復、轉發和撰寫電子郵件。此外，還可支持附件按需壓縮下載、多賬戶使用和郵件過濾功能，並且支持閱讀的附件種類繁多，包括Word、 Excel、PPT、PDF、JPG、GIF、HTML、PNG、BMP、TXT、ZIP等多種格式。其中“手機郵箱”還可支持Lotus Notes、 Microsoft Exchange或POP3/IMAP4郵件系統，支持Web界面管理、查看RAR、聲音及視頻格式的文件，目前可使用的主流品牌手機已達數10款。“BlackBerry”支持Lotus Notes、Microsoft Exchange或Novell GroupWise郵件系統，可通過專用終端實現雙向同步郵件、PIM同步及查找郵件等功能。
“手機郵箱”和“BlackBerry”業務具有高可靠性的安全加密措施，郵件信息在從郵件代理服務器到手機終端的傳遞過程中實行端到端加密，使用過程非常安全。它使客戶在任何時間，任何地點都可以方便、及時、安全地接入集團客戶內網，以電子郵件的形式獲取各種內部信息和業務數據。中國移動人士表示， BlackBerry業務商用初期，中國移動通信將為已使用BlackBerry終端的現有集團客戶提供換卡服務。
最後提醒的是"黑莓"這個中文名字從來沒有得到RIM官方的認可。
快捷鍵大全
黑莓快捷鍵大全
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黑莓手機在國內打電話發短信是沒有壹點問題的。
軟解的黑莓手機可以正常上黑莓業務的。
但是黑莓在國內的運用中還僅僅停留在移動電話上，還沒有體現出它強大得功能和價值。
壹是因為國內手機上網貴，二是國人還沒有用移動電話收發郵件的習慣。相信在以後的發展中，黑莓手機將迎合國人的要求推出更加適合中國人使用的黑莓手機，另外隨著國內移動電話的發展，在不遠的將來必將實現手機上網收發郵件的普及，甚至更多高科技功能的普及使用。