人的指的：指人的行為和作風所顯示的思想、品性、認識等實質。
物的：既簡單又非常難的問題，大概能夠回答的人沒有。翻閱的參考書中這樣寫著：為了判斷其制品或部品是否達到其使用目的顧客的約定的評價對象和固有的性質。對於五金部品來講，就是孔徑、彎曲的高度等。
問題二：品質的定義是什麽？ 什麽是品質？按《現代漢語詞典》解釋，是認識、品性等的本質。在市場競爭中，品質 是質量、信譽、責任和文化的 *** ，品質是始終如壹的壹種追求，品質的外在表現是品牌。 品質不僅是產品，也是企業“人品”的壹種外在表現。
卓越的品質，常常使產品的使用獲得超值和滿足的體驗，繼而將這種體驗傳遞給周圍的人壹 起分享，形成良好的口碑傳播，對產品的銷售和品牌形象的提升起著直接的推動作用。
品質建設仿佛大樹生根，根不深，樹不茂盛。但可悲的是，到目前為止，對卓越品質的追求 ，並沒有引起我們企業管理者足夠的重視。
在為壹些企業做咨詢診斷過程中我發現：壹些企業壹味地追求品牌外在的名譽，而忽視了品 牌大廈的根基所在，品質建設，最終因地基不牢而坍塌傾覆。
大約在20世紀90年代初期，被媒體炒作為“愛國”行為的“紅高粱”中式快餐開在了北京前 門緊靠麥當勞店的附近，但時間不長，這個店就關門了。
倒閉的為什麽不是來自美國的麥當勞呢？許多人不明白，為什麽麥當勞壹個“面包”( 漢堡)賣十塊錢？2003年5月，北京籠罩在“非典”的恐怖氣氛之中，北京的餐飲業損失嚴 重：據統計，90%以上的餐館由於沒有客人而停業，但在我居住的公寓和工作的寫字樓附近 的兩家麥當勞依然人頭攢動。6月初，許多餐館陸續開業，為招徠顧客大打降價招牌的時候 ，麥當勞又宣布：全線漲價。
我們先不去分析他們這種商業行為的對錯，我們只是想問，麥當勞為什麽能夠這樣？
答案恐怕只有壹個：麥當勞長期以來的衛生品質。真正有品質的飯店是從廚房開始關心顧客 的，對其他飯店的衛生和消毒可以持懷疑 甚至不信任態度，但對麥當勞的衛生妳不能不信。
麥當勞有個非常著名的“QSC&V”工作程式。這四個字母是“品質過硬，服務到家， 清潔 衛生，貨真價實”四個英文單詞(Quality, Service, Cleanliness, and Value)的縮寫。 麥 當勞創始人認為：“它能幫我們架起通向大西洋的橋梁！”從創業開始，麥當勞就以這四個 標 準考核所有連鎖店的表現，如果屢次達不到上述四個要求，其連鎖店經理會因此而被開除， 或是喪失對麥當勞的經營許可權。
壹次，我專門問鄰居家壹位在麥當勞打工的小女孩，她告訴我：“麥當勞在做漢堡時總是用 最好的牛肉，馬鈴薯條稍微炸焦了壹點，也會被扔掉，炸薯條用的油，超過規定時間，也是 要倒掉的。”
海 以我個人的體驗，無論是出國還是在國內哪個城市出差、旅遊，如果沒有熟悉的餐館，最便 捷的方式是找壹家麥當勞店。在那裏吃，壹是衛生有保證，二是肯定不會“挨宰”。
問題三：品質是什麽 什麽是品質 曾經有四位品管大師提出了他們的看法：戴明認為“品質是種以最經濟手段，制造出市場上最有用的產品”；朱蘭認為“品質是壹種合用性，而所謂‘合用性’是指使產品在使用期間能滿足使用者的需要”；費根堡認為“品質不是最好的，它只是在某些消費條件下的最好，這些條件指的是產品價格（隱含品質成本），以及實際的用途”；石川馨認為“品質就是符合要求的標準”。以上這四位大師的看法都有***通的觀點：“符合使用者的需要”，換另壹種說法就是：“符合使用者要求的標準”。然而，隨著社會的進步，商品的愈來愈豐富，買方市場的日漸形成和逐漸完善，品質，如果只達到要求的標準，顧客（使用者）是不可能滿意的，產品（商品）就是不可能被接受的。所以，在現階段，品質的定義應由過去的“絕對”，演變到現在的“相對”或“比較”，必須真正融入“以顧客為關註焦點”、“顧客為尊”、“以人為本”的思想。因此，品質是產品所具有的使各方願意接受的，滿足各方要求，並爭取超越各方期望的特性，是產品形成過程和售後服務所達到的品位等級及產品質量等級的綜合反映。產品品質，即產品所具有的特性，壹般來講，可分為兩層意思。第壹層是產品必須滿足的各方要求，第二層是產品應該爭取超越的各方期望。1、產品必須滿足的各方要求，壹般包括以下四個方面：（1）、法律法規的要求。這是為了保障人類生命財產安全而由法律法規對產品在可靠性和安全性方面所做的強制性規定，壹般表現為產品標準。（2）、顧客明示的要求。這是顧客為了滿足自身特定需要而在法律法規要求的基礎上所明確提出的要求，壹般表現為合同條件。（3）、相關方的要求。這是為了維持相關方利益，相關方是與組織的業績或成就有利益關系的個人或團體。而由法律法規和社會公德規範所提出的要求，壹般表現為默契和互幫互助。（4）、企業要求。是為了滿足企業自下而上的發展而提出的要求，壹般表現為產品的合理價格和成本。2、產品應該爭取超越的各方而期望，壹般也包括以下四方面：（1）、法律法規的期望。是為了推進社會進步，國家安全團結而隱含的期望。（2）、顧客隱含的期望。是限於專業技術原因，顧客無法提出，而又期望在某壹成就方面更能體現舒適性和人性化的期望。（3）、相關方的期望。是為了更好地互相發展而隱含的期望。（4）、企業的期望。是在合理成本的前提下，更低的產品成本，更高的利潤。壹般來說，法律法規的、顧客明示的和相關方的要求是產品必須滿足的基本條件，是最低要求。而各方期望，則更多地由企業通過分析和預測，轉化為企業要求而賦加於產品的，是產品品位等級的體現。企業所提供的產品要想有市場，讓顧客願意接受和樂於購買，必要條件是產品必須滿足各方的基本要求，充分條件則是在多大程度上超越各方的期望，而這些則具體體現在了產品的形成過程和售後服務上。今年，我處參與了我市各項市政工程的投標工作，並勝利地奪得了有關標段的施工任務，這是我處的第壹次，也是長治市的第壹次。在這次招標中，招標文件明確規定了工程的質量目標是優良，並對工期做出了規定，這就是顧客明示的要求，法律法規的要求表現為要求工程質量必須合格；而作為市政工程的特殊性，市民的出行方便與否，則是相關方的基本要求。以上這些僅反映了有關各方對我處承建工程的最基本要求，而這些都是有相應國家標準、行業標準、地方標準可依據的，那麽其他呢？我們在標書中向建設單位作了諸如安全、文明施工、保護環境、節約資源、誠信施工、不違法轉包工程等承諾，這些是我們預測和分析有關各方面的期望後所提出的，也就成為了我們的工作準則。這幾天大家都在說，太行東西街挖開了路沿石溝而半個多月沒人再繼續幹活，也沒有......>>
問題四：質量的含義是什麽啊 1、物體所含物質的數量叫質量，是度量物體在同壹地點重力勢能和動能大小的物理量。產品或工作的優劣程度，提高質量（壹組固有特性滿足要求的程度）。
2、在開發、生產壹個產品時，產品的質量控制在壹個什麽樣的檔次上，和產質量數據的壹般性統計描述品定位有關，叫做質量定位。 質量是產品的主要衡量標準，質量的好壞直接影響到企業的產品在市場上的競爭力。因此企業在研發、生產產品時，應該根據市場需求的實際狀況確定產品的質量水平。在進行質量定位上，還應該考察質量的邊際效益。即質量的邊際投入和邊際收益應相等。也就是花在質量提高上的最後壹元錢要收到相同價值的收益。
3、壹般的觀點認為，產品質量越高越好，質量愈高，價值就愈高，但事實上，這種觀點並不壹定是正確的。質高的產品並不壹定在市場上受歡迎。因為質高則價高。有許多消費者，他們希望購買質稍次，但價格便宜的產品。日本電器質量高，但許多國人還是買中國電器，雖然國產電器質量低於日本電器，可它便宜。 壹方面，質量的衡量標準是很難量化的，即使通過某些質量標準，如ISO質量系列的認證，說明妳的產品質量比其它企業高，但在市場上，尤其消費者的認同並不壹定與這些標準相符合，消費者對質量的認識往往有其個人的因素；
4、另壹方面，市場上並不壹定都需要高質量的產品，在許多區域市場，尤其是發展中國家市場，消費者往往更青睞於質量在壹定檔次上，但價格更便宜的產品。
問題五：質量是什麽意思？ 定義
質量（mass）是量度物體慣性大小的物理量。
單位
質量是物理學中的七個基本量綱之壹，符號m。
在國際單位制中，質量的基本單位是千克，符號Kg。最初規定1000cm3（即1dm3）的純水在4℃時的質量為1Kg。1779年，人們據此用鉑銥合金制成壹個標準千克原器，存放在法國國際計量局中。
單位換算：
1T=1000Kg
1Kg=1000g
1g=1000mg
質量是決定物體受力時運動狀態變化難易程度的唯壹因素，因此質量是描述物質慣性的物理量。
質量是物理學中的基本量綱之壹，符號m。在國際單位制中，質量的基本單位是千克（符號Kg）。實驗室中天平是測質量的常用工具。
在力學史上，質量的定義首先由牛頓提出。在《自然哲學的數學原理》壹書中寫道：“物質的數量(質量)是物質的度量並等於密度同體積的乘積。” 近代學者對此有不同的評價。E.馬赫認為，密度只能定義為單位體積的質量，因而牛頓的質量定義是壹種邏輯上的循環。但牛頓並沒有對密度作出定義，特別是沒有作出密度是單位體積的質量這樣壹個近代的定義。因而H.克魯認為：由於當時密度和比重是同義詞，水的密度被任意地取為1，且以密度、長度、時間作為基本單位；在這樣壹種系統中，用密度來定義質量從邏輯上說是允許的，而且是很自然的。此外，牛頓在書中解釋他的質量定義時說：“質量按物體的重量來求得，因為它與重量成正比，我經過多次極準確的實驗發現了這點。” 牛頓在書中的另壹段中說：“我所說的物體有相同密度是指它們的慣性與它們的體積成正比。” 由此可見，牛頓並沒有用質量來定義質量。
在牛頓以前，惠更斯和開普勒把質量和重量較明顯地區分開來。克魯發現惠更斯在1673年討論向心力時指出，當兩質點以等速沿等圓運動時，其向心力與質點的重量或“堅實量”成正比。這裏的“堅實量”，就是質量。E.霍佩認為開普勒首先在所著《新天文學》(1609)中引入拉丁字 moles表示質量。
為了使經典力學中質量的定義能表明質量的實質，首先應該明確用什麽來度量物體所含的物質。例如，壹堆均質煤粉有壹定數目的分子，可提供壹定的熱量，可用分子數目或含熱量來度量同質煤粉抽樣所含的物質。這就是說，相同物質樣品的質量必須用其固有的物質特性來度量。但是，要比較不同物質樣品的質量（例如煤粉和水泥、月球和地球、空氣和煤氣等），必須用不僅是固有的而且是普遍的同有性質即慣性和萬有引力來度量。用慣性或萬有引力來度量物質的多少就能比較任何不同物質樣品的質量。用慣性來度量質量同牛頓定律密切相關，所以人們常以慣性的度量作為質量的定義。
質量不隨物體的形狀和空間位置而改變，是物質的基本屬性之壹，通常用m表示。在國際單位制中質量的單位是千克（kilogram）即Kg，這是保存在巴黎西南塞夫勒(sèvres)國際計量局標準千克原器的質量。該原器是壹個用鉑(90%)銥(10%)合金制成的圓柱體，其直徑與高相等，以金屬塊的形式封存在玻璃罩中。
在物理上，質量通常指由實驗證明等價的屬性：慣性質量、引力質量（主動引力質量和被動引力質量）。在日常生活中，質量常常被用來表示重量，但是在科學上，這兩個詞表示物質不同的屬性。
將同樣的力施加於兩個不同的靜止物體上，使它們得到相同的速度就需要各自相應的時間。費時較長的物體表明它具有較大的慣性；費時較短的物體表明它具有較小的慣性。也就是說，物體的加速度與它的慣性成相反的關系。根據牛頓第二定律，在同樣的力的作用下，物體的加速度與它的質量成反比。因......>>
問題六：什麽叫品質異常 品質異常通俗點：即品質狀況不正常具體點：品質異常指企業生產中未按作業手法，流程，運用合理的設備和環境所產出的產品超出其正常值而出現的壹個結果它的造成因素有人為，設備，環境，方法。即操作人員不認真，設備故障，環境變化，方法不當。它的出現將導致企業產品不能更好的推捎給客戶，從而降低的企業信譽和企業利益，是企業生存的頭等大事它的改善方法有以下幾個步聚：計劃分析，計劃執行，檢查審理，再次改善即：對異常出現的狀況進行方案探討得出實行方案進行執行改善。根據改善的狀況進行品質對比，如欠缺則需再次制定改善方案來引導
問題七：品格是什麽意思 品格是世界上最強大的動力之壹。高尚的品格，是人性的最高形式的體現，它能最大限度地展現出人的價值。 每壹種真正的美德，如勤勞、正直、自律、誠實，都自然而然地得到人類的崇敬。具備這些美德的人值得信賴、信任和效仿，這也是自然的事情。在這個世界上，他們弘揚了正氣，他們的出現使世界變得更美好、更可愛。 天才總是受人崇拜，但品格更能贏得人們的尊重。前者是超群智力的碩果，而後者是高尚靈魂的結晶。但是，從長遠來看，是靈魂主宰著人的生活。天才人物憑藉自己的智力贏得社會地位，而具有高尚品格的人靠自己的良知獲得聲譽。前者受人崇拜，而後者被人視為楷模，加以效仿。 偉人往往是壹些特殊人物，但偉人本身只不過是相比較而言。事實上，大多數人的生活圈子非常狹小，他們很少有機會出人頭地，成為偉人。但是，每壹個人都可以正直誠實、光明磊落地做好自己的本職工作，最大限度地發揮自己的能力。他可以淋漓盡致地展示自己的聰明才智，但是切不可濫用誤用。他應該充分體現人生的價值。哪怕是在平凡的崗位上，他也可以做到真誠、公正、正直和忠厚。總而言之，他可以在上帝給他安排的崗位上做到盡心盡職。 工作崗位雖然平凡，但是，只要妳盡心盡職，這就展現了生命的最高信念和個性。或許這其中並沒有什麽崇高可言，其實，人的平凡生活本身並不是崇高的。人的高尚情操中的恒久的責任感，也必須體現在他的日常生活和日常事務之中。人的生活就“集中在平凡的職責範圍內”。壹切美德的最大魅力就在於它最大限度地滿足日常生活的要求。這樣，美德才崇高、永恒和持久。超出壹般人水平的、哪怕是最高尚的美德，也只不過是充滿誘惑力的和危險的東西。伯克指出： “以英雄的品德為基礎的人類制度，必定會有壹個脆弱的或墮落的上層建築。”這是極有見地的。 對大多數人來說，當他作為壹個普通人在自己平凡的生活中盡心盡責的時候，他最高尚的品格也就在這種持久的盡心盡責中表現出來了。他們或許沒有金錢，沒有財產，沒有學問，沒有權勢，但是，他們依然擁有高尚的靈魂，擁有精神財富――誠實、正直、盡職盡責。 無論是誰，只要他忠於職守，他就是在履行被創造出來的義務，也就是在鍛造自己果敢的品格。在這個世界上，許多人盡管壹無所有，但是，他們品格的榮耀同加冕的國王相比，可以說毫不遜色。 文化知識與品格的純潔或高尚並沒有什麽必然的聯系。在《新約全書》中，我們總是不斷地呼喚人的心靈和“我們的靈魂，”但是，我們卻極少提到理性。“少量的好品行抵得上壹大堆學問。”喬治?赫伯特說。這並不是說要輕視知識和學問，而是說知識、學問應該和善行結合。有時候，我們發現知識、才能和最卑鄙的品行結合在壹起――對地位高者趨炎附勢、卑躬屈膝，對地位低者傲慢無禮、橫行霸道。 這樣的人或許會在文學、藝術和科學領域中成就顯赫，然而，在誠實、正直、忠誠和責任感方面，他們卻遠遠不如許多窮困潦倒、目不識丁的農民。 財富與品格的高尚之間就更少必然的聯系。相反地，財富往往是品德敗壞和墮落的重要原因。財富與墮落、奢侈與邪惡，彼此之間有著極為密切的關系。財富掌握在意誌薄弱、缺乏自制、缺乏理性的人手中，就只會成為壹種誘惑和壹個陷阱。它很可能成為，對他自己，更經常地是對他人的無窮的災難的根源。 相反地，相對貧困的狀態與最高尚的品格是毫不抵觸的。壹個人可以只擁有勤勞、節儉和正直的品格，但這絲毫不妨礙他成為壹個真正的大寫的人。伯瑟斯的父親給他提出的忠告，是極富哲理的：“他囑托我要有男子漢的氣概，雖然我不名壹文；因為壹個缺乏誠實正直心靈的人，是不值得人尊敬的。” 馬丁?路德死後，正像在他的遺囑中所宣布的那樣，他......>>
問題八：質量的定義是什麽？ 質量是物體的壹種基本屬性，與物體的狀態、形狀、所處的空間位置變化無關。
不同物體含有的物質的多少不壹定相同。物體所含物質的多少叫做物體的質量（mass）。
1.物理學中的質量：物體含有物質的多少叫質量。質量不隨物體形狀、狀態、空間位置的改變而改變，是物體的基本屬性，通常用m表示。在國際單位制中質量的單位是千克 （kilogram），即kg。
不得不提及，在物理學中質量分為慣性質量和引力質量。慣性質量表示的是物體慣性的大小，而引力質量表示收引力的大小。事實上，通過龔數精確的實驗表明，這兩個質量是相等的，也就是說，他只是同壹個物理量的不同方面。
相對論提出能量與質量是等價的，可以通過E＝mc^2，換算。此外，相對論還提出，質量與速度有關，公式：m=m0/（開方（1-v^2/c^2））。
在化學反應中，質量守衡。
在物理反應（核反應）中，質量（能量）守衡。
2.工程術語中：質量是產品或服務的總體特征和特性，基於此能力來滿足明確或隱含的需要。
3.地理學中的質量：為適合應用，對數據所要求的或可以辨別的特征和特性的總和。
4.質量 quality
壹組固有特性(3.5.1)滿足要求(3.1.2)的程度
註1：術語“質量”可使用形容詞如差、好或優秀來修飾。
註2：“固有的”（其反義是“賦予的”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。
5.ISO質量體系中。質量：壹組固有特性滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望的程度。
6.在國際單位制中，質量的基本單位是千克，符號kg。最初規定100cm的3次方的純水，在4℃時的質量1kg。1779年，人們據此用鉑衣合金制成壹個標準千克原器，存放在法國巴黎國際計量局中。