西奧多·萊維特
西奧多·萊維特是公認的現代營銷學的奠基人,曾任《哈佛商業評論》主編,作為市場營銷領域裏程碑式的偶像人物,他那些令人耳目壹新但又充滿爭議的書籍和文章影響了壹代又壹代的學者和實業界人士。
萊維特1925年生於德國,後移居美國,1959年加入哈佛商學院,不久即獲得很高的國際聲望。《營銷短視癥》最初刊登於《哈佛商業評論》,壹經發表即大獲成功,1000多家公司索要了3500。份重印版,40年來,總***已售出850000多份,是《哈佛商業評論》歷史上最為暢銷的文章之壹。
1983年,萊維特另壹篇文章《市場全球化》再次引起轟動,在國際商業界引發了至今不能平息的爭論,它使“全球化”壹詞載八了管理學詞典,文章中萊維特做出了壹個大膽預言:全球化已然來臨,不久之後全球性公司將在世界的每壹個角落以同樣的方式銷售它們的商品與服務。
萊維特壹生獲獎無數,曾四度榮膺《哈佛商業評論》年度最佳論文“麥肯錫獎”;此外,他的《營銷創新》書獲1962年度管理學院傑出商業書籍獎;1969年獲商業新聞約翰·漢考克獎;1970年獲“年度營銷人”帕林獎;1976:年獲喬治·蓋洛普卓越營銷獎;1978年獲全美營銷協會傑出貢獻獎;1989年獲國際管理理事會威廉姆M.麥克菲利獎。
肯尼斯·布蘭查德
肯·布蘭查德博士,美國著名的商業領袖,管理寓言的鼻祖, 當代管理大師,情景領導理論的創始人之壹,最富有洞察力和同情心的學者。1979年創立肯·布蘭查德公司(KEN BLANCHARD)。曾幫助國際間許多公司進入全球500強;壹位傑出的演說家,成功的企業顧問,壹位舉世聞名的國際暢銷書作家,曾榮獲國際管理顧問麥克·菲利獎。他與斯賓賽 ·約翰遜合著的《壹分鐘經理人》高居《紐約時報》和《商業周刊》暢銷書排行榜。他的書銷售了上百萬冊,並且被譯為超過25種語言在世界範圍發行。他被譽為 是當今商界最具洞察力、最有權威的人之壹。
亨利·法約爾
亨利·法約爾(Henri Fayol,1841—1925),法國人,著名的管理實踐家、管理學家、地質學家、國務活動家,古典管理理論創始人之壹。1841年7月29日,法約爾出生於伊斯坦布爾的壹個富裕的小資產階級家庭。15歲那年就讀於裏昂壹所公立中等學校,在那裏度過了兩年的中學時光。兩年後經考試合格轉人聖艾蒂安國立礦業學院,時年17歲,他是同壹學年裏年齡最小的學生。在法國國立礦業學院他苦讀兩年,1860年,19歲的法約爾畢業,並取得了礦業工程師資格。
現代的人們壹般只知道法約爾是管理學家,其實,1860~1872年期間,法約爾的聰明才智大都用於采礦的工程問題,特別是致力於征服煤礦開采火災事故。1872~1888年期間,他的思路轉移到了煤田地質問題等決定他所執掌礦井壽命的諸要素上。這些研究使他寫出了在1886年和1893年以三卷集形式出版的體現他的三角洲理論的著名地質專題著作。作為公司的中層管理者,他因發表關於地質學問題的研究報告而獲得榮譽。1888~1918年期間,他擔任高芒布德總經理,在這期間由於要處理許多繁雜工作他很少寫作。而且他很有個性,決不允許讓自己無窮的學術興趣或授予他很多名譽職務來分散他對本職工作的精力,於是他開始拒絕接受任何與工作無關的職位。
從自己擔任壹個大型、完全壹體化了的企業的重要負責人的經歷中,法約爾開始形成自己關於管理的思想。從1900年起,法約爾對於專業領域的貢獻開始集中於管理問題。1900年,在提交給國際礦冶聯合會的壹篇論文中他寫到,“企業中的每壹個員工都或多或少地參與了管理職能……(而且)偶爾他們會施展自己的管理才能並因此而受人矚目。那些特別具有天賦的人可以從最低的職位爬到這個垂直型組織的最高層。”在這裏法約爾開始把管理能力與技術知識分離開來。1908年,法約爾在冶金工業協會舉辦的50周年慶祝討論會上發表了壹篇論文,在這篇論文裏他思想的深化更為明顯,為他的《工業管理與壹般管理》這部主要著作打下了基礎。首先,法約爾註意到了管理在商業活動中的作用並未被完全理解,而技術專家的意見“可以因有缺陷的管理程序而被完全破壞”;其次,“對壹個企業而言,壹個管理能力不錯而技術上平庸的領導人壹般要比壹個技術上出色而管理能力平庸的領導人要有價值得多。”因此,根據法約爾的觀點,組織的成功更多地取決於其領導人的管理能力而不是技術能力。在這篇論文中,法約爾還較早地列出了管理原則:命令的統壹、命令的等級鏈、權力的分離(由部門、職權、部屬、責任和控制的建立所構成)、集中化(授權程度)以及秩序。除了這些原則之外,法約爾還談到了對未來的預見,這是壹種預知未來、計劃並準備預算的能力。他還提到了對組織圖表、會議、報告以及使管理者保持信息靈通的會計制度的需要。簡而言之,法約爾1908年的論文把他的管理思想推進了壹步,但卻缺乏與他1916年出版的管理巨著《工業管理與壹般管理》相稱的深度。1916年,代表法約爾管理思想的論著《工業管理與壹般管理》開始在《礦業學會公報》第3期上發表,提出著名的“管理的要素”,並產生深遠影響。這標誌著壹般管理理論的誕生,具有劃時代的意義。法約爾將他的管理經驗與知識整理成四篇《工業管理與壹般管理》論文,第壹篇論述管理教育問題,第二篇討論管理的原則和要素,其余兩篇未出版。
法約爾通過長期的研究與總結,撰寫了大量管理理論論文,印刷成書後,曾風靡壹時,發行量經久不衰。法國礦業工業學會第壹次翻印本為2000冊,旋即被搶購壹空,接著又重印。到1925年,先後印刷了15000冊,並在當年由巴黎唐納德·弗萊雷斯把這些專題文章以書籍形式重新出版。
作為總經理,法約爾的成功歸因於管理方法而非他的技術知識。在他任職期間,公司冶金方面的利益得到了巨大增長,但作為煤礦工程師所應了解的技術細節他卻所知甚少。指令、協調、檢查、組織圖表、十年預測、十年計劃等這些在他任職前已花費20多年時間來發展完善的管理方法,在他以後的工作中得到了更加詳盡的推廣。
由於煤礦工業的性質,像法約爾這樣的煤礦工程師成為第壹批發展管理模型的專家,是不會令人吃驚的。波拉德已經告訴我們為什麽那個時候的煤礦工業在發展深入的、規範的管理結構方面比其他部門走得更遠。法約爾被大眾接受的形象,是壹個天真的抽象原理設計者。
法約爾也已意識到了各種物理的、地質的、人類的偶發事件可能影響計劃執行的程度,因此,他的管理方法並沒有排除不確定性的存在,而是尋找最大限度地降低不確定性的方法。2
1949年,康斯坦斯·斯托爾斯把法約爾的《工業管理與壹般管理》從法文譯成英文出版發行。但對該書書名的翻譯問題曾產生過壹些爭論,尤其是關於能否用英文的management(管理)來表示法文的administration(管理)的意思。有人爭論說,用management來代替administration就容易使人對法約爾“管理”壹詞含義的理解過於狹窄,以為法約爾所闡述的僅僅是關於工業管理的思想。而法約爾本人卻在序言中聲稱:“在處理工業、商業、政治、宗教或其他各方面的大小事務時,‘管理’都起著非常重要的作用。”事實上,在他的晚年,法約爾研究了法國的公用事業,並在高等軍事院校講授管理學課程。可見,法約爾意在創立壹種能廣泛地適用於各種組織的理論方法,這是為大家所公認的事實。
美國學者克勞德·小喬治在仔細研究了法約爾的思想後指出,《工業管理與壹般管理》壹書對管理思想做出了卓越而重要的貢獻。這主要表現在他提出了對管理的發展極為重要的三項革命性內容:
(1)管理是可以應用於各種形式團體活動的壹套獨立的知識——管理的普遍性;
(2)能夠應用於所有各種工作的第壹個全面和綜合的管理理論;
(3)在學院和大學中開設管理課程的思想。3
法約爾壹生所獲學術榮譽獎有:法國科學院德雷塞獎章、全國工業促進會金質獎、礦業學會金質獎與榮譽獎、法國政府管理顧問、國立礦業學院名譽校長。
此外還有:
彼得·德魯克
Peter F. Drucker
亨利·法約爾
Henri Fayol
伊戈爾·安索夫
H. Igor Ansoff
馬克斯·韋伯
Max Weber
赫伯特·亞歷山大·西蒙
Herbert Alexander Simon
弗雷德裏克·W ·泰羅
Frederick Winslow aylor
切斯特·巴納德
Chester Irving Barnard
伊爾頓·梅奧
George Elton Mayo
莉蓮·吉爾布雷斯 瑪麗·福萊特
亨利·明茨伯格
Henry Mintzberg
亞伯拉罕·馬斯洛
Abraham Maslow
克裏斯·阿吉裏斯
Chris Argyris
亞當·斯密
Adam Smith
彼得·聖吉
Peter M. Senge
邁克爾·哈默
Michael Hammer
羅伯特·坦南鮑姆
Robert Tannenbaum
維克多·弗羅姆
Victor H. Vroom
庫爾特·盧因
Kurt Lewin
埃爾伍德·斯潘塞 ·伯法
Elwood Spencer Buffa
弗雷蒙特·卡斯特
Fremont E. Kast
小艾爾弗雷德·杜邦 ·錢德勒
Alfred Dupont Chandler
約翰· 科特
John P. Kotter
威廉·愛德華茲·戴明
William Edwards Deming
查爾斯·漢迪
Charles Handy
邁克爾·波特
Michael E. Porter
澀澤榮壹 斯金納
Burrhus Frederic kinner
艾爾弗雷德·斯隆
Alfred Pritchard Sloan JR.
菲利浦·克勞士比
Philip B. Crosby
約瑟夫·朱蘭
Joseph M. Juran
道格拉斯·麥格雷戈
Douglas McGregor
野中郁次郎 菲利普·科特勒
Philip Kotler
湯姆·彼得斯
Tom Peters
勞倫斯·彼得
L. J. Peter
戴維·麥克利蘭
David Clarence McClelland
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