我們因技術變得沈默無聲，當然這並非否定技術進步的意義，而是在提醒我們迫切追求進步的同時，別忘記了自己對新事物的責任。
本文是麻省理工學院社會學教授雪莉·特克爾（Sherry Turkle）著作《重拾交談》內容節選，經思想潮刪節編輯，中信出版社供稿。
同理心日記
數字時代為什麽更需要對話？
我們無時無刻不在說話。我們會發短信，發帖子，在網上聊天。身處滿是屏幕的世界，我們甚至覺得更加輕松自在。和家人、朋友、同事或愛人在壹起的時候，我們會對著自己的手機，卻不會相互交談。我們都承認，自己寧願發條信息或發封郵件，也不願意見壹面或是打個電話。
這種新的媒介化生活已使我們陷入了壹種困境。
面對面交流其實是我們所做的最具人性，也是最通人情的事。面對面交談是壹種相互間的完整呈現，我們可以學會傾聽，培養同理心，還可以體驗被傾聽和被理解的快樂。另外，交談還能促進我們的自我反思，也就是進行自我對話，這是兒童早期發展的基石，而且會貫穿壹生。
但如今我們卻想方設法地避免交談。即使我們時刻保持聯系，也還是躲著對方。因為在屏幕上，我們總是呈現出自己想要展現給他人的壹面。當然，任何地方的任何會面都會有這種表演的成分，但是在網上，在我們閑暇時，我們更容易創作、編輯、修改提高。
我們總說“無聊時”會看手機。因為我們已經習慣了時刻與網絡相連，不間斷地獲取信息和娛樂內容。我們總是心不在焉。上課、做禮拜或是開商務會議時，我們會註意自己感興趣的東西，覺得沒意思時就會翻翻手機找點兒好玩兒的。詞典裏現在有了個新詞叫作“低頭族”（phubbing），就是指那些在手機上打字的同時還能保持眼神交流的人。我的學生告訴我，他們壹直都在這麽做，其實沒那麽難。
我們開始把自己看作同壹類人，並且忠於這壹群體。在安靜的時刻或是覺得無法抵抗上網的誘惑時，我們會查看手機上的消息。即使是小孩子都寧可發發短信，也不願和朋友們見面聊天——或者說，他們寧願玩手機，也不願花時間遐想。遐想正是他們與思緒獨處的時刻。
這壹切都導致我們遠離交談，至少是遠離那些開放式的即興談話。在這種交談中，我們彼此交流想法，呈現最真實的自己，不隱藏自己的弱點。不過，正是在這種交談中，我們增強了同理心，增進了親密感，社會行為也因此更具有力量。正是通過這樣的交談，教育和商業的創造性合作才得以繁榮。
但是，這樣的交談需要時間和空間，而我們總說自己太忙。在餐桌旁、客廳裏，在商務會議上，或者走在街上時，註意力不集中的我們會發現壹種新的“寂靜的春天”。這個詞是蕾切爾·卡遜發明的，那時我們隨處可以見到科技變化對環境的危害。現在，我們又意識到了壹種新的情況。這次，科技對同理心造成了沖擊。我們發現，即使壹部靜音手機都會阻礙我們的交談。只要看到手機，我們就會有所疏離，交談時也沒那麽投入。
盡管此刻的我們面臨嚴峻的形勢，我寫這本書時還是滿懷樂觀之情。壹旦意識到問題，我們就可以重新思考自己的行為。當我們開始思考時，交談就在那裏，隨時等著我們重拾。數字社會中，人與人日漸疏離，解決之道就是談話療法。
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在很早之前，我就發現電腦會給人壹種陪伴關系不需要友誼的錯覺。後來，隨著編程技術的提高，它會讓人誤以為友誼中不需要親密感。面對面交談時，人們會彼此詢問，但電腦從不這樣做。和人們相處時，如果妳註意觀察，知道如何設身處地為他人著想，事情就會朝著最好的方向發展。真正的人需要對方回應他們的感受，並非敷衍了事的隨意壹個回應就能打發。
在虛擬世界待得越久，孩子們就越想沈浸其中。相反，與人***處能教會孩子們如何經營感情，起點就是與人交談的能力。這又讓我想到了霍爾布魯克中學老師的擔憂。這裏的中學生把更多的時間花在發短信上，他們幾乎沒有什麽面對面的交流。這就意味著，他們失去了培育同理心的機會，失去了學習眼神交流、傾聽和關心他人的機會。交談會帶給我們親密、***享和深交的經歷。重拾交談相當於重新找回我們人類最基本的價值觀。
移動技術及其帶來的所有新奇之物已經在我們的社會中根深蒂固，但現在是時候思考這種技術會如何阻礙我們珍視的其他東西。而在認識到了這壹點之後，我們又應該如何采取行動呢？我們可以重新設計技術，改變應用它的方式。