單選題
分值: 1
得分：0
敏捷項目管理中，團隊管理更加偏向於（）
A:
敏捷項目經理領導和管理
回答錯誤
B:
產品負責人領導和管理
C:
敏捷團隊自組織和自我管理
正確答案
D:
由PMO直接負責管理
答案解析： 參考PMBOK310，敏捷團隊是自組織的，也是自我管理的模式。敏捷項目經理（在敏捷當中可能不這麽稱呼）更加偏向於服務式/仆人式的管理
2、
單選題
分值: 1
得分：0
在闡明團隊成員的角色與職責時，哪種類型更為詳細（）
A:
層級式
B:
矩陣式
回答錯誤
C:
文本式
正確答案
D:
上述都不對
答案解析： 參考PMBOK316，文本式最為詳細的描述了團隊成員的角色與職責
3、
單選題
分值: 1
得分：0
使用以下哪種結構來把組織中的部門與項目中的工作包聯系起來（）
A:
工作分解結構
B:
資源分解結構
C:
風險分解結構
D:
組織分解結構
正確答案
答案解析： 參考PMBOK316，這是層級式結構的表示，將工作包與OBS對應起來
4、
單選題
分值: 1
得分：0
責任分配矩陣具有以下作用，除了（）
A:
反映與每個人有關的所有活動
B:
反映與每個活動有關的所有人
C:
為每個工作指定唯壹責任點
D:
使每個人都只負責壹項工作
正確答案
答案解析： 參考PMBOK317，責任分配矩陣中每項工作只有壹個負責人，但是壹個人會同時負責多個工作，而不是只負責壹項工作
5、
單選題
分值: 1
得分：0
為了更好的闡述個人、組織和部門的行為方式，讓團隊有壹個統壹的規範，項目組應該使用（）
A:
組織理論
正確答案
B:
會議
C:
數據分析
D:
引導
答案解析： 參考PMBOK318，通過組織理論，可以闡述個人、組織和部門的行為方式
6、
單選題
分值: 1
得分：0
項目經理通過組織理論制定資源管理計劃時，特別提到了“有些員工天生是不喜歡工作的，只要有可能，他們就會想辦法逃避”，這是壹個（）
A:
相信X理論的信息
正確答案
B:
相信Y理論的信息
C:
保健因素
D:
激勵因素
答案解析： 參考PMBOK158頁，麥格雷戈的X/Y理論
7、
單選題
分值: 1
得分：0
規劃資源管理過程的輸入是（）
A:
項目章程
正確答案
B:
資源管理計劃
C:
團隊章程
D:
資源分解結構
答案解析： 參考PMBOK312
8、
單選題
分值: 1
得分：0
關於團隊章程，說法錯誤的是（）
A:
團隊章程為創建團隊價值觀、***識和工作指南的文件
B:
團隊章程由項目經理或高層制定，不能有團隊成員制定
正確答案
C:
所有團隊成員都應該遵守團隊章程，都分擔責任
D:
盡早認可並遵守明確的規則，有助於減少誤解、提高生產力
答案解析： 參考PMBOK319，應該鼓勵和邀請團隊成員參與，這樣會讓團隊章程的效果更好
9、
單選題
分值: 1
得分：0
估算活動資源的工具與技術不包括（）
A:
類比估算
B:
參數估算
C:
備選方案分析
D:
親和圖
正確答案
答案解析： 參考PMBOK321，關於親和圖請參考收集需求和質量管理部分
10、
單選題
分值: 1
得分：0
估算活動資源的輸出是（）
A:
資源需求、估算依據、資源分解結構、資源管理計劃
B:
資源需求、估算依據、資源分解結構、項目文件
正確答案
C:
估算依據、資源分解結構、資源管理計劃、項目文件
D:
估算依據、工作分解結構、資源管理計劃、項目文件
答案解析： 參考PMBOK321
11、
單選題
分值: 1
得分：0
項目經理和團隊在獲取資源的過程中，可能采用決策技術來選擇資源，壹般選擇標準包括（）
A:
可用性、獨特性、時間要求
B:
可用性、成本、個人風格
C:
可用性、成本、能力
正確答案
D:
可用性、獨特性、個人風格
答案解析： 參考PMBOK332，通過多標準決策矩陣進行資源選擇時，常見的選擇標準包括可用性、成本、能力
12、
單選題
分值: 1
得分：0
人員的預分配不適用於（）
A:
在投標文件中指定的人員
B:
具有特定知識和技能的人員
C:
項目章程中任命的項目經理
正確答案
D:
合同中要求的優秀人員
答案解析： 參考PMBOK333，項目章程中任命的項目經理屬於授權任命，不是分派
13、
單選題
分值: 1
得分：0
具有***同目標、在完成角色任務的過程中很少或沒有時間面對面工作的壹群人，被稱為（）
A:
項目團隊
B:
虛擬團隊
正確答案
C:
管理團隊
D:
物理團隊
答案解析： 參考PMBOK333，隨著信息化水平的提高，虛擬團隊會越來越多的應用在項目當中，PMI與時俱進，也希望虛擬團隊能夠借助新技術發揮的更好，但是也應該識別虛擬團隊的優勢。
14、
單選題
分值: 1
得分：0
項目團隊在哪個過程獲取資源（）
A:
啟動過程
B:
規劃過程
C:
執行過程
正確答案
D:
監控過程
答案解析： 參考PMBOK49各過程圖表
15、
單選題
分值: 1
得分：0
以下都是獲取資源的最終輸出，除了（）
A:
實物資源分配單
B:
團隊成員派工單
C:
資源日歷
D:
批準的變更請求
正確答案
答案解析： 參考PMBOK328，變更請求屬於獲取資源的輸出，而不是批準的變更請求
16、
單選題
分值: 1
得分：0
壹個新員工被安排負責項目的資源保障工作，她必須了解項目可用資源的種類、屬性、何時可用，以及可用多長時間等信息，這是妳建議她可以去查閱（）
A:
WBS詞典
B:
采購管理計劃
C:
資源日歷
正確答案
D:
資源管理計劃
答案解析： 參考PMBOK334.資源日歷標註了資源的工作班次、工作日等工作時間的安排
17、
單選題
分值: 1
得分：0
項目經理正在想辦法改進團隊協作、增強人際關系技能、激勵員工、減少摩擦，以便提升整體項目績效，項目經理正在（）
A:
組建團隊
B:
建設團隊
正確答案
C:
管理團隊
D:
控制團隊
答案解析： 參考PMBOK336，PMBOK第六版取消了組建團隊（只考慮了人員），新版更改為“獲取資源”，PMBOK中也無控制團隊說法。
18、
單選題
分值: 1
得分：0
團隊發展的塔克曼模型順序是（）
A:
形成、震蕩、規範、成熟、解散
正確答案
B:
磨合、震蕩、規範、成熟、解散
C:
規範、磨合、震蕩、成熟、解散
D:
形成、規範、提高、成熟、解散
答案解析： 參考PMBOK338
19、
單選題
分值: 1
得分：0
在矩陣型項目組織中，項目經理可能面臨來自不同部門的人員分散在各自部門兼職工作，為了增強團隊建設，項目經理最好使用以下哪個工具與技術（）
A:
認可與獎勵
B:
集中辦公
正確答案
C:
培訓
D:
團隊理論
答案解析： 參考PMBOK340，根據題幹，分散辦公不利於團隊互動交流，為了提高效率和效果，集中辦公是壹個不錯的行動。
20、
單選題
分值: 1
得分：0
為了更好的促進虛擬團隊相互理解，可采用的溝通技術包括以下所有，哪種方式最不可取（）
A:
***享門戶
B:
視頻會議
C:
電子郵件/聊天軟件
D:
頻繁出差會面
正確答案
答案解析： 參考PMBOK340，在PMP考試中，PMI也會考慮哪種方式最節省高效，顯然在整個題幹中頻繁出差是很昂貴的行為，不推薦考慮。
21、
單選題
分值: 1
得分：0
哪個理論認為，個人不同程度上的成就需要、權力需要、親和需要，三種需要行為，管理者應該根據個人更重視的需要來制定激勵措施（）
A:
麥克利蘭的成就動機理論
正確答案
B:
費魯姆的期望理論
C:
赫茲伯格的雙因素理論
D:
麥格雷格的XY理論
答案解析： 參考課件，幾個常用的理論需要理解和記住
22、
單選題
分值: 1
得分：0
認可與激勵應該針對（）
A:
只有少數團隊成員能夠做到的事情
B:
人人都能做到的行為
正確答案
C:
大多數人能做到的行為
D:
解決管理層不能解決的問題的能力
答案解析： 參考PMBOK341，對於團隊而言，人人都能達到的要求，做到了，就應該認可和獎勵，而不能設置任何不公平的障礙，PMI強調公平公正公開
23、
單選題
分值: 1
得分：0
如果團隊成員的技能無法達標，需要對他們進行培訓時，應該根據哪個文件安排來進行（）
A:
資源管理計劃
正確答案
B:
相關方參與計劃
C:
團隊章程
D:
團隊績效評價
答案解析： 參考PMBOK342，應該按照資源管理計劃中規定的要求來推進
24、
單選題
分值: 1
得分：0
個人和團隊評估有利於（）
A:
團隊技能的提高
B:
替代培訓
C:
增進團隊成員之間的理解
正確答案
D:
提前完成項目工作
答案解析： 參考PMBOK342
25、
單選題
分值: 1
得分：0
團隊評價績效指標不包括（）
A:
個人技能的提升
B:
團隊能力的提升
C:
團隊成員離職率降低
D:
客戶滿意度的提高
正確答案
答案解析： 參考PMBOK343.客戶滿意度是質量管理中的壹個指標，並不是團隊管理中的指標。
26、
單選題
分值: 1
得分：0
管理項目團隊過程時，需要借助哪些工具與技術，除了（）
A:
沖突管理
B:
專家判斷
正確答案
C:
情商
D:
項目管理信息系統
答案解析： 參考PMBOK345，雖然專家判斷可以在各個過程使用，但是要記住，專家判斷也可能是借助其他更為直接的工具來管理本過程，而在管理項目團隊過程中，A、C、D都是直接推薦的工具與技術，而B不是，雖然可能會用到專家判斷（相對選擇答案）。
27、
單選題
分值: 1
得分：0
為了管理過程中讓團隊成員能夠有更好的表現和工作動力，項目經理應該（）
A:
向團隊成員分配大量的工作
B:
向團隊成員分配富有挑戰性的工作
正確答案
C:
向團隊成員分配具有嶄新技術的工作
D:
向團隊成員分配領導安排的工作
答案解析： 參考PMBOK346，項目經理在管理團隊期間，應該團隊成員分配具有挑戰性的工作，並對優秀績效進行獎勵。D並不正確，雖然有些項目團隊的工作來自領導的分配，但是在敏捷項目管理中團隊是自組織自我管理的，並不是來自敏捷項目經理或其他人員的分配。即便是傳統項目，也不是都由領導分配，而是項目管理計劃已經確定的工作。
28、
單選題
分值: 1
得分：0
妳所負責的項目正在面臨來自組織層面的各種沖突，在項目環境中，沖突往往來自（）
A:
資源稀缺、進度優先級、個人工作風格等
正確答案
B:
資源稀缺、成本優先級、個人工作風格等
C:
個人工作風格、團隊性格差異、組織文化差異等
D:
個人工作風格、團隊性格差異、溝通語言差異等
答案解析： 參考PMBOK348，PMBOK中提到最大的沖突來源是資源稀缺、進度優先級、個人工作風格等，雖然其他選項中也會導致沖突，但是不是核心和普遍的現象。壹定要記住，哪些是最核心、最普遍的，而不是妳在實際工作中碰到的個別情況。
29、
單選題
分值: 1
得分：0
關於沖突管理，說法錯誤的是（）
A:
沖突不可避免
B:
任何沖突都應該以正式的方式解決
正確答案
C:
如果管理得當，沖突有利於提高創造力和改進決策
D:
如果沖突發生了，首先應該由團隊成員自己去解決
答案解析： 參考PMBOK348，壹些團隊成員造成的沖突，壹般都是建議團隊成員自行解決，只有升級到壹定層面時，才考慮通過正式方式解決，而且正式解決沖突已經是到了很大沖突的層面。最好的解決沖突方式就是當時雙方攜手解決。A選項，沖突不可避免，就好比項目變更不可避免壹樣
30、
單選題
分值: 1
得分：0
哪種沖突解決辦法是“雙贏”的結果（）
A:
撤退/回避
B:
妥協/協調
C:
強迫/命令
D:
合作/解決問題
正確答案
答案解析： 參考PMBOK349，在五個沖突解決辦法中，撤退/回避-雙贏；緩和/包容-雙贏；妥協/調解-雙輸；強迫/命令-贏輸；合作/解決問題-雙贏
31、
單選題
分值: 1
得分：0
兩位團隊成員就某個爭議問題進行討論，她們最終強調了爭議問題的壹致性，而非差異，以通過維持和諧與關系而退讓壹步，考慮其他方面的需要。這是壹個（）
A:
撤退/回避
B:
緩和/包容
正確答案
C:
妥協/協調
D:
強迫/命令
答案解析： 參考PMBOK348，考生需要對這五個沖突管理充分理解和記憶。考慮到其英文可能更容易理解，請考生參考各自的英文單詞壹並記憶。
32、
單選題
分值: 1
得分：0
項目管理團隊在進行有效決策時，應該考慮以下所有內容，哪個除外（）
A:
著眼於所要達到的目標
B:
遵循決策流程
C:
理解風險
D:
考慮團隊成員物理位置的分布
正確答案
答案解析： 參考PMBOK349，本題考核了決策期間應該關註的問題。團隊成員的物理位置不是壹個普遍的決策考慮因素
33、
單選題
分值: 1
得分：0
識別、評估和管理個人情緒、他人情緒以及團隊情緒的能力，是（）
A:
智商
B:
情商
正確答案
C:
能力
D:
協作
答案解析： 參考PMBOK349，PMBOK第六版中強調了項目經理在與他人進行協作時，或者管理團隊時，應該學會使用情商。
34、
單選題
分值: 1
得分：0
項目經理正在展示諸如說服他人，清晰表達觀點和立場，積極且有效傾聽，了解並綜合考慮各種觀點等能力，項目經理正在使用（）
A:
領導力
B:
影響力
正確答案
C:
決策
D:
管理
答案解析： 參考PMBOK250，影響力主要體現在：說法他人，清晰表達觀點和立場，積極且有效傾聽，了解並綜合考慮各種觀點，收集相關信息以便解決問題並達成了壹致意見。
35、
單選題
分值: 1
得分：0
在項目資源管理過程中，控制資源更多關註（）
A:
人力資源
B:
實物資源
正確答案
C:
固定資產
D:
流動資產
答案解析： 參考PMBOK353，項目資源管理中，控制資源過程關註實物資源，例如設備、材料、設施和基礎設施等。人力資源不是控制，而是管理，而是管理，註意區別人力資源和實物資源在管理和控制方面的差異
36、
單選題
分值: 1
得分：0
問題解決的步驟是（）
A:
識別問題、定義問題、調查、分析、檢查解決方案、解決
B:
定義問題、識別問題、調查、分析、解決、檢查解決方案
C:
識別問題、定義問題、調查、分析、解決、檢查解決方案
正確答案
D:
定義問題、識別問題、調查、分析、檢查解決方案、解決
答案解析： 參考PMBOK356，在管理質量過程中也用到問題解決，同樣的步驟
37、
單選題
分值: 1
得分：0
壹個項目團隊成員已經完成了該項目的工作，下面哪項是項目經理必須做的（）
A:
提供該團隊成員的項目工作副本
B:
更新這個團隊成員的工作記錄，記載獲得的新技能
正確答案
C:
邀請她/他出息項目收尾酒會
D:
檢查並確認她/他對自己的績效滿意
答案解析： 參考PMBOK351，當團隊成員完成工作後，項目經理應該更新成員的工作記錄，並記錄新知識和總結經驗教訓，項目文件更新中的經驗教訓登記冊中，需要對完成工作的人員信息進行記錄更新
38、
單選題
分值: 1
得分：0
光環效應反應了壹種傾向（）
A:
從內部晉升
B:
聘用最好的人才
C:
由於壹些人在技術領域幹的不錯，而被調配到了項目經理的崗位
正確答案
D:
由於壹些人接受過良好的培訓，而被調配到了項目經理的崗位
答案解析： 這是壹個常見的管理術語，壹個人在原有的技能方面被放大，這是壹個不好的現象
39、
單選題
分值: 1
得分：0
在敏捷項目管理中，項目經理（敏捷中可能不直接這麽稱呼）的領導風格屬於（）
A:
交易型
B:
變革型
C:
服務型
正確答案
D:
魅力型
答案解析： 參考PMBOK第三章領導力風格，服務型領導強調了服務大於管理，這是敏捷項目管理中常見的管理方式（比如scrum master更像是服務者而非領導者，當然敏捷當中的scrum master並非傳統意義上的項目經理）。請將項目資源管理中的項目經理與人力資源方面的內容與第三章項目經理的角色壹起考慮復習。將資源估算與第六章進度管理相結合考慮。將實物資源與采購管理相結合
40、
單選題
分值: 1
得分：0
項目經理與團隊成員之間很少或沒有相互的交流信息，以此為特征的管理方式稱為（）
A:
放任型
正確答案
B:
交易型
C:
服務型
D:
變革型
答案解析： 參考PMBOK第三章領導力風格，放任型是允許團隊自主決策或設定目標，把權力交付給團隊自行決策，期間不需要進行相互交流。PMP考試很靈活，會將PMBOK中具體術語的解析進壹步發散，但本質意義不會變化。