我認為知識管理系統的作用是分為三部分的：1：將所有的企業知識信息積累起來 發動各部門員工貢獻自己所掌握的企業知識，積少成多積累企業知識財產，每個員工對於企業的發展和業務肯定都有自己獨到的理解，眾人拾柴火焰高，每個人都將其整理歸納進知識管理系統中，企業的有形財富和無形財富也會越來越多。
2：將積累的企業知識信息分類整理出來 構建企業知識庫，知識管理系統可以將企業的各種知識信息（案例、項目經驗、ppt、活動策劃等等）進行有序管理。壹個企業從零開始發展到現在的規模，肯定是有其獨到之處的，所以如果企業將這些項目經驗、案例、策劃等知識財富分門別類整理起來，對於企業的日後發展來說還是非常有寶貴的參考價值的。
3：將分類整理出來的企業知識信息應用起來 知識管理系統可以讓知識信息的調用更加的簡單，節省不必要的工作時間，提升企業工作效率。根據各部門的各個崗位制定相應的學習和培訓計劃，為企業的人才儲備做足保障。
大型企業的異地文件的協同調用更加的簡單，為異地部門和員工做好知識保障。 ：知識管理系統的作用 。
什麽是知識管理系統-搜狗問問
關於什麽是知識管理系統，並沒有壹個統壹的定義。根據組織狀況的不同，每個組織都需要發現適合自己的知識管理系統。當我們討論知識管理系統時，我們集中在那些能夠有效存儲信息，同時能夠實現高效的知識流轉、***享、發現的系統。例如：
l 壹種能夠按照索引訪問那些關鍵的商業資料（例如銷售概況或者員工對企業流程的建議）的文檔管理系統。
l 壹個專業技能發現工具，使用它可以發現在整個組織或者企業中，那些人在特定的領域中具備了較高的專業的技能，並探討如何分享這些技能。
您的組織是否需要壹個知識管理系統？
其實目前在很多的公司中都存在著很好的“知識管理系統”，當然這種系統是壹種非正式的、零散的、不系統的應用，同時這種自發的系統主要是手工操作的系統。例如企業的經理們經常使用網絡上的***享硬盤或者是Exchange中的公用文件夾來儲存重要的資料，同時經理們主要通過電話或者電子郵件的形式對於企業內人員進行觀察，從而發現那些專業技能方面的行家裏手。
這些非正式的、零散的、不系統的應用可以解決部分企業知識管理中的問題，但是隨著組織或企業的成長，特別是地域的擴張，壹個自動化的知識管理系統就顯示出非常重要的意義，相對與原始的手工知識管理它可以為企業帶來更加巨大的利益。它通過更好的組織信息、分享信息、使用信息以及提供搜尋功能，使得企業的員工和各級經理們可以容易的在最合適的時間找到最合適的文檔並能找到擁有某種核心能力的最合適職員。
成功的知識管理實施的關鍵是什麽？
l 與任何大型信息系統實施壹樣，高層的支持對於知識管理系統實施的成敗是十分關鍵的。由於大部分企業或者組織中都沒有專門的部門負責知識管理，在實施過程中，高層管理人員必須既要支持系統的實施，又要支持壹個新的部門的成立---壹個負責全組織內知識管理的部門。高層的支持必須是竭盡全力的，這種支持來自與高層對於知識管理的正確認識和對知識管理對企業價值的認知。
l 信息的手工輸入是知識管理系統中對信息進行分類和組織的關鍵問題。許多管理人員期望計算機可以自動產生壹個令系統用戶滿意的分類（信息組織方案）。這是壹個錯誤的設想，對新信息的分類和對關鍵詞的組織都是決定系統成敗的任務。在這個過程中，技術可以發揮部分作用，
知識管理系統應該包括哪些內容？
1、維護有效的關系網
知識的積累是伴隨著交流產生的。如果沒有交流，在每個人的頭腦裏面或許也會有知識，但是，這些知識是靜態的、孤立的。他只能被擁有它的人使用，不能交流，並且如果這個人不存在了，這些知識也就不存在了，所以也就不能積累，也談不上什麽管理。除了在正式的學習中學到的專業知識以外，大多數的知識，尤其是隱性知識，都是在交流中學習到的。知識管理首先要建立有效的溝通途徑。他不但告訴我們哪些資源是可以利用的，還要告訴我們這些資源的有效程度，並根據實際的效果動態的進行維護。 2、資源列表
在網絡時代，取得識不再成為學習的瓶頸，取而代之的是如何有效的獲取知識。壹個有效的管理的收藏夾可以幫助我們很多，但是如果它不能把資源的列表和知識的提取聯系起來，那麽只能是壹個靜態的列表。同時，我們只能利用有效的組織收藏夾來記錄信息，而它本身卻不能給我們任何建議。而這些應該是壹個優秀的知識管理系統所應該具備的。 3、知識提取
主要是從交流和其它資源中提取知識。有了上述兩項，這個內容是水到渠成的。 4、維護動態知識視圖
知識是對信息的提取和整理。而信息是什麽？信息是熵的負增加，也就是增加系統的有序性。顯然，不但對於不同的系統，同樣的數據意味著不同的信息，對於壹個系統的不同階段，同樣的數據也不壹定總意味著相同的信息。例如，在同壹個房間裏面住著兩個人，A和B。早上A先起床，想到外面走走，不過看到外面下雨，就沒有出去。這時候另外來了壹個人C，向A和B說：“外面下雨了。”這樣的壹個消息，對於A來說並不是信息，因為他已經知道了這條消息，對於他來說，沒有消除任何的不確定性。而對於事先不知道外面是否下雨的B來說，則是壹條消息。如果這個時候外面又進來了D，說了同樣的壹句話，那麽這個時候不論是對於A還是對於B，都不再是信息，因為對於他們來說，這個消息都是確定的。
知識既然是建立在信息的基礎上的，自然也會繼承信息的這個特點，也就是對於不同的系統、對於同壹個系統的不同狀態具有不同的特征。因此，不論是知識的分類，還是索引，都應該具有動態的特征。相同的知識點對於不同的人來說有著不同的分類、索引方式，即使對於同壹個人，也可能給予不同的考慮，對知識點建立多種視圖。例如，對於壹個財務經理而言，壹個計算個人所得稅的的公式可能既在他的個人理財體系中出現（用來計算實際的收入），同時也在他的公司管理體系中出現（計算員工的所得稅納稅情況）。
壹個知識點加入壹個知識管理系統後，可能存在壹段時間，在各個視圖中出現的頻率很高。然而經過壹段時間，要麽是慢慢的用處變得不重要，要麽是已經被使用者消化，成為其內在的知識。 5、知識檢索
壹個有效的建立起來的視圖是有效的利用知識點的基礎，但是知識本身還是需要有效的檢索途徑。這不僅僅因為建立視圖的時候需要對原有的知識點進行檢索，而且視圖是動態維護的，而且視圖之間往往有著很多的聯系。 6、有關知識管理的建議
知識管理系統不應該僅僅是被動的，相反，它應該能夠積累的數據和壹些規則提出壹些有效的建議。
知識管理系統的應用介紹
知識庫系統：知識庫是TFS IRP系統裏主要的對象，負責組織和管理知識。
可以根據需要，為企業創建不同的知識庫。TFS IRP系統支持多個知識庫同時存在。
支持可視化的工作流引擎驅動知識進行全生命周期管理。 支持自定義審批業務規則，結合工作流進行知識的快速審批。
支持與各業務系統進行知識交換的WebService、API接口 支持知識的打分、評價、收藏、轉發，利用群體智慧來挖掘經典知識。 專家系統：作為企業智力資源的載體，專家集中了企業的經驗和智慧，發掘和利用專家的經驗和智慧，可以更好的完成知識的傳遞和轉換。
用戶可以通過專家系統，找到系統內的專家，對專家進行點對點的提問。問答系統：壹個好問題勝過壹個好答案，用戶在日常工作生活中遇到的各種問題，都可以通過問答系統進行提問，其他用戶可以對問題進行回答，也可以通過問答系統直接向專家進行提問，專家用戶在登錄系統後，可以在問答系統中直接進行答復和處理。
項目管理系統：每壹項工作的完成都離不開團隊的協作，如何將協作中產生的點滴信息和知識進行記錄和總結是項目管理系統要解決的問題。在項目管理中，可以進行項目的全周期管理，可以進行項目的創建、授權、記錄項目動態，進行任務分配，總結項目文檔等工作，可以全面的完成項目過程的記錄和總結。
微博系統微博系統可以讓用戶將日常的點滴知識進行記錄，可以對別人的知識進行轉發和評論，使知識可以在組織內流轉。社會化傳播系統以社會化傳播為手段，通過社會化傳播，讓信息動起來！社會化傳播可以加速信息的流動，同時，關註關系可以讓合適的知識傳遞到需要的人面前。
在IRP內，壹切皆微博，每個業務動作都會自動的以微博的方式傳遞出去。全文檢索系統基於solr和切詞系統的全文搜索服務器。
智能推薦系統根據用戶的瀏覽軌跡、收藏行為、檢索行為，關註行為、知識等級等信息，系統自動推薦給用戶與之最相關的知識。統計排行系統系統可以統計用戶信息、登錄信息、瀏覽信息、知識的數量、評論的數量、關註的數量等各種信息，系統提供相應的報表信息，對系統運營數據進行解讀。
智能關聯系統系統可以根據知識相關信息，自動的相互管理關聯。LOTUS知識管理體系IBM/LOTUS圍繞著知識管理包含的“人、場所和事件”三要素，建立專家網絡和內容管理，方便用戶和員工獲得所需的知識，設立企業社區供員工***享知識和相互協作，開展企業培訓，幫助員工自主學習，以提高企業的整體素質。
IBM/LOTUS提出了從總體上可分為企業應用集成層、協同工作/發現層、知識管理應用層和知識門戶層的知識管理框架，每層都著重介紹了其所使用的知識管理技術和工具。LOTUS所提出的知識管理體系框架涉及的技術工具包括文檔管理技術、群件技術、LOTUSNOTES、LOTUSKstation、LOTUSDiscouveryServer和IBMDomino等。
其中，LOTUSKstation是具備知識管理功能的知識門戶服務器，LOTUSDiscouveryServer是知識發現服務器。兩者***同組成了LOTUS的知識發現系統（KnowledgeDiscoverySystem），並與IBMDomino服務器結合提供當前市場上功能最強大的知識管理解決方案。
西門子公司的知識管理體系雖說在知識管理方面走在前列的大多為軟件、咨詢公司，但作為傳統企業代表的西門子公司，早在1997年就通過構建和利用適合自身發展的知識管理體系，達到了整體提升公司核心競爭力的目的。西門子的知識管理體系分為企業內外兩個部分，外部主要涉及到企業日常對外活動、活動場所和活動主體；內部可以分為戰略及評價、運作業務和支撐結構三大類。
具體包括制定知識作為公司資產的商業戰略、培養相互信賴的知識***享文化和知識型組織，建立知識市場、確立知識資產，確定知識內容和結構、設置知識度量制並建立評估系統和模型、培養知識工人、采用知識技術使新知識行為成為可能並驅動其產生。整個框架內外部通過信息、最佳實踐和研究、經驗反饋等進行交流。
西門子除了采用通信網絡、文檔管理、群件技術等常見技術外，最為關鍵的是采取了門戶技術。在壹個集成的門戶中，員工可以有權限地交流和***享知識，並通過搜索跨越不同部門的障礙獲得所需的知識。
萬寶公司的知識管理體系國內構建知識管理體系的企業對知識管理體系結構可謂仁者見仁，智者見智。作為國內首個知識管理暢飲者的萬寶公司對企業構建知識管理體系也有自己獨特的看法：企業首先應該意識到知識是企業無形的資產和財富，只有通過知識管理，利用科技將人與信息充分結合並創造出知識分享的文化，加速人員學習、創造及應用知識，才能達到組織目的，進而提高企業的核心競爭力。
萬寶公司提出的知識管理體系是建構在加強人員交流互動協作和良好的組織文化環境之上的，通過知識地圖、社群運作模式和知識分享文化及行為規範來建立企業的知識網。在國外，知識管理體系已被成功地實施於眾多企業，尤其在咨詢業、制造業、IT業等行業。
不同行業中的知識管理體系有不同的著重點：咨詢業在設計知識管理體系結構時，需要系統綜合地考慮局部創新力量如何積累、如何傳遞到應用中。
知識庫和知識管理系統、知識管理平臺、知識社區等之間是什麽樣的關
以下信息來自於kmpro知識管理 知識庫，知識管理系統，知識管理平臺，基本上都是壹件東西，就是用做知識管理的IT系統。
知識社區，是指大家登陸壹個網上社區，進行對某些知識的交流，是知識管理系統中的壹個模塊。 以下是kmpro知識管理系統的模塊供參考 深藍KMPRO知識管理平臺——是深藍海域公司創新研發，基於互聯網架構，快速分析企業知識結構、分類存儲知識數據、***享知識應用、提升企業管理效率，增值企業知識資產，提升企業核心競爭力的軟件系統。
深藍KMPRO知識管理平臺主要集成了： 1 知識地圖分類系統 2 知識采集發布評論系統 3 知識瀏覽下載門戶 4 知識搜索引擎 5 知識學習計劃系統 6 知識訂閱系統 7 知識求索交換系統 8 用戶權限管理系統 9 知識版本管理系統 10 知識資產評估系統 11 數據庫備份、還原系統 12 文檔存儲管理系統 字串6 知識管理系統主要功能和模塊KMPRO知識管理系統結合了知識管理“人、場所和事件“三元素，通過12大工具和模塊為用戶構建專有知識平臺。 KMPRO知識地圖分類工具 深藍知識管理平臺通過內建的知識發現器對知識創建上下文鏈接關 系，將信息放入視圖中。
並使用評估工具確定知識價值和用戶關系度。 形成知識地圖。
通過知識地圖便於企業快速搭建項目反應團隊，便於用 戶快速獲得知識。 通過圖形化、可視化的知識地圖工具，創建企業信息和知識分類體系。
讓知識信息分類，符合企業業務流程、符合員工對企業知識汲取的需求。“業務流程型”、“組織架構型”“知識類別型”等幾種構建方式。
知識地圖是企業知識資產的指南，能協助使用者快速且正確地找到所欲尋找的知識，再據此獲得所需的知識。 知識地圖指出知識的所在位置或來源，告知其所連結的信息包括了人員、程序、內容以及它們之間的關系。
KMPRO知識采集發布工具 所有用戶均可以通過基於Web界面的知識采編系統，將他們收集到的知識錄入到系統中。用戶可以是沒有任何網頁知識的業務人員，只要他們有壹點計算機使用基礎，就可以使用系統。
當然，如果他們會使用Microsoft 的Office系列，那麽他們可以使用知識采編系統中的高級功能，給錄入的知識插入圖片、FLASH動畫、表格等元素。 無限層級欄目設置 KMPRO知識平臺，提供無限層級的目錄結構設計，可以 適 應 各 種 復 雜 的知識分類要求，對整個集團的知識信息進行統壹的架構和分層級的維護。
同時提供快捷的移動、合並等功能，幫助知識管理員輕松的進行欄目的調整與優化。 所見即所得編輯器 KMPRO知識平臺，提供了所見即所得的編輯器，通過圖形化的界面，使用戶可以輕松設計網頁。
並支持從Word到所見即所得編輯器的直接粘貼。可幫助用戶快速的排版發布圖文並茂的知識文章。
知識版本管理工具 在本系統中引入了知識版本的概念，每次對該知識的修改或更新都將作為新版本的知識進行另存。 引入了文件組的文檔組織結構，用版本升級方式標明每篇文檔的編輯及修正過程，每篇知識文檔的所有版本都保存於壹個文件組中。
企業的知識文檔會在不同員工、不同時段的修改升級，產生不同的版本，版本管理工具能夠確保員工獲得最新版本的文件或者任壹版本的源文件。 用戶和權限管理系統 系統內置超級用戶“系統管理員”，具有對系統完全控制及維護權。
引入角色概念，角色數量可無限擴展，每個用戶都與壹個角色相對應。 權限設置與角色綁定，權限分為添加、修改、刪除、查看、查看歷史版本五項。
每篇知識文檔也可設置相對應的用戶權限。用戶除其所對應角色擁有的權限外，還對已綁定其的文檔具有操作權限，權限同樣分為添加、修改、刪除、查看、查看歷史版本五項。
通過不同權限的管理，可以最大限度的達到對新知識的快速發布，對已發布知識的保護，高速查看各個知識點歷史版本，對系統架構的拓展與保護等。 內置的安全和權限控管機制，允許管理員設定賬號及層式群組功能，便於在各子系統應用。
具有優於 File System 的權限控制功能，對於文檔 可以設定不同的讀、寫、編修權限，並分為群組及個人層級。 文檔存儲管理工具 使用獨有的文檔元數據元素（Knowledge Metadata），能夠記錄文檔分類、摘要描述、文檔來源和文檔定義。
內建強大的文檔樹管理機制，清晰記錄文檔的使用狀況。 支持多種資料來源 可將不同格式的資料（HTML/Word/TXT/PDF 等）存儲於同壹系統中， 建立壹致的索引及關聯。
可連接分布環境下的遠程知識庫，使分布環境 下的知識庫互聯。 大容量、大傳輸量存儲 KMPRO知識管理平臺通過技術手段處理，解決了知識管理中視頻等文件數據量大，傳輸困難等問題，提高了數據的管理能力。
數據備份還原工具 KMPRO知識管理平臺創建了自動和手動備份機制，通過數據備份確保知識管理的安全，避免知識災難。 數據庫備份文件名采用日期時間進行保存。
還原時選擇備份文件即可。 個人知識管理環境 KMPRO知識平臺，為企業員工提供個性化的知識信息門戶，使得員工獲得與其職位和權限相適應的知識，並在該門戶中進行個人知識積累，為員工打造個人知識管理（PersonalKnowledgeManagement）的良好環境。
。
知識管理由哪三個系統組成？
知識管理系統（英語：Knowledge management system），是收集、處理、分享壹個組織的全部知識的信息系統，通常有計算機系統支持。
利用軟件系統或其他工具，對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產避免流失，促進知識的學習、***享、培訓、再利用和創新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的管理方法。知識管理系統，並沒有壹個統壹的定義。根據組織狀況的不同，每個組織都需要發現適合自己的知識管理系統。當我們討論知識管理系統時，我們集中在那些能夠有效存儲信息，同時能夠實現高效的知識流轉、***享、發現的系統。例如：
壹種能夠按照索引訪問那些關鍵的商業資料（例如銷售概況或者員工對企業流程的建議）的文檔管理系統。
壹個專業技能發現工具，使用它可以發現在整個組織或者企業中，那些人在特定的領域中具備了較高的專業的技能，並探討如何分享這些技能，尤其針對知識密集型企業（如設計院、研究院）更是凸顯了知識管理的重要性，無論是過程版本文件的管理還是成果文件的管控，苑信科知識管理系統不僅能從知識管理角度出發，還要在知識收集、再利用環節進行知識推送，最終才能實現知識管理的效益最大化。
主要。
企業知識管理系統應該有哪些應用？
KMPRO知識管理平臺核心功能模塊 深藍KMPRO知識管理平臺——是深藍海域公司創新研發，基於互聯網架構，快速分析企業知識結構、分類存儲知識數據、***享知識應用、提升企業管理效率，增值企業知識資產，提升企業核心競爭力的軟件系統。
深藍KMPRO知識管理平臺主要集成了： 1 知識地圖分類系統 2 知識采集發布評論系統 3 知識瀏覽下載門戶 4 知識搜索引擎 5 知識學習計劃系統 6 知識訂閱系統 7 知識求索交換系統 8 用戶權限管理系統 9 知識版本管理系統 10 知識資產評估系統 11 數據庫備份、還原系統 12 文檔存儲管理系統 知識管理系統主要功能和模塊KMPRO知識管理系統結合了知識管理“人、場所和事件“三元素，通過12大工具和模塊為用戶構建專有知識平臺。 KMPRO知識地圖分類工具 深藍知識管理平臺通過內建的知識發現器對知識創建上下文鏈接關 系，將信息放入視圖中。
並使用評估工具確定知識價值和用戶關系度。 形成知識地圖。
通過知識地圖便於企業快速搭建項目反應團隊，便於用 戶快速獲得知識。 通過圖形化、可視化的知識地圖工具，創建企業信息和知識分類體系。
讓知識信息分類，符合企業業務流程、符合員工對企業知識汲取的需求。“業務流程型”、“組織架構型”“知識類別型”等幾種構建方式。
知識地圖是企業知識資產的指南，能協助使用者快速且正確地找到所欲尋找的知識，再據此獲得所需的知識。 知識地圖指出知識的所在位置或來源，告知其所連結的信息包括了人員、程序、內容以及它們之間的關系。
KMPRO知識采集發布工具 所有用戶均可以通過基於Web界面的知識采編系統，將他們收集到的知識錄入到系統中。用戶可以是沒有任何網頁知識的業務人員，只要他們有壹點計算機使用基礎，就可以使用系統。
當然，如果他們會使用Microsoft 的Office系列，那麽他們可以使用知識采編系統中的高級功能，給錄入的知識插入圖片、FLASH動畫、表格等元素。 字串3 無限層級欄目設置 KMPRO知識平臺，提供無限層級的目錄結構設計，可以 適 應 各 種 復 雜 的知識分類要求，對整個集團的知識信息進行統壹的架構和分層級的維護。
同時提供快捷的移動、合並等功能，幫助知識管理員輕松的進行欄目的調整與優化。 所見即所得編輯器 KMPRO知識平臺，提供了所見即所得的編輯器，通過圖形化的界面，使用戶可以輕松設計網頁。
並支持從Word到所見即所得編輯器的直接粘貼。可幫助用戶快速的排版發布圖文並茂的知識文章。
知識版本管理工具 在本系統中引入了知識版本的概念，每次對該知識的修改或更新都將作為新版本的知識進行另存。 引入了文件組的文檔組織結構，用版本升級方式標明每篇文檔的編輯及修正過程，每篇知識文檔的所有版本都保存於壹個文件組中。
企業的知識文檔會在不同員工、不同時段的修改升級，產生不同的版本，版本管理工具能夠確保員工獲得最新版本的文件或者任壹版本的源文件。 用戶和權限管理系統 系統內置超級用戶“系統管理員”，具有對系統完全控制及維護權。
引入角色概念，角色數量可無限擴展，每個用戶都與壹個角色相對應。 權限設置與角色綁定，權限分為添加、修改、刪除、查看、查看歷史版本五項。
每篇知識文檔也可設置相對應的用戶權限。用戶除其所對應角色擁有的權限外，還對已綁定其的文檔具有操作權限，權限同樣分為添加、修改、刪除、查看、查看歷史版本五項。
通過不同權限的管理，可以最大限度的達到對新知識的快速發布，對已發布知識的保護，高速查看各個知識點歷史版本，對系統架構的拓展與保護等。 內置的安全和權限控管機制，允許管理員設定賬號及層式群組功能， 便於在各子系統應用。
具有優於 File System 的權限控制功能，對於文檔 可以設定不同的讀、寫、編修權限，並分為群組及個人層級。 文檔存儲管理工具 使用獨有的文檔元數據元素（Knowledge Metadata），能夠記錄文檔分 類、摘要描述、文檔來源和文檔定義。