步步高的家教機，掃描筆燈不亮壹般是因為不在掃描題目的模塊內或者是因為掃描筆的連接線的問題。
掃描燈不亮，查看是否在應用模塊內使用，多掃描幾個模塊試試，看看是否都不亮。(掃描筆支持模塊：中學部分：智能答疑、整句翻譯、詞典（七大詞典模塊）； 小學部分：智能答疑、整句翻譯、查單詞、查字詞。)
若在支持掃描的模塊內，仍不亮，檢測掃描筆和機器連接位置線路是否正常。
如果上述方法仍不能排除，建議攜帶機器到售後檢測。
1、由於掃描筆筆觸的面積有限，大面積的圖片也不能掃描，不過掃描題幹，自動匹配後，原題的圖形便會自行出現在屏幕中。
2、做學習型產品的測評，如果沒有內容資源的測評，那壹定是失敗的，內容資源才是核心競爭力的所在。小編認為H8的內容研發可謂是“精耕細作”。
從體驗中，可以發現，家教機H8的核心內容主要分為3大部分進行展示：
智能答疑——掃除作業難題
1、家教機H8在兼容了步步高前期所有機型豐富內容資源的基礎上，通過雲計算技術和海量數據平臺，實現了即問即答、有問必答。幫助學生解答學習中遇到的難題。
2、搜索到的的題目不僅有詳細的解題步驟，還配有對應知識點的講解以及鞏固題型的自動推送，真正做到舉壹反三。
立體同步輔導
1、相對於以往的內容架構，H8 的架構條例更加清晰了，9門功課壹路了然。內容的整合完全同步學生的課本。以7年級數學為例，課本中的每個章節都配有：“視頻”“教輔”“練習”“試卷”四個功能。
2、H8在以前機型的基礎上增加了視頻的在線播放，這樣就不用辛苦的去網上更新視頻資料了，連上WIFI便能獲取最新的內容。
3、視頻課程講解，可以幫助學生更好的預習和復習。同時，放學後、節假日等沒有老師輔導的情況下，在家也可以獨立學習。