1.1 編寫目的：闡明編寫需求說明書的目的，指明讀者對象。
1.2 項目背景：應包括
● 項目的委托單位、開心單位和主管部門；
● 該軟件系統與其他系統的關系。
1.3 定義：列出文檔中所用到的專門術語的定義和縮寫詞的願文。
1.4
參考資料：
● 項目經核準的計劃任務書、合同或上級機關的批文
● 文檔所引用的資料、規範等
1.5其他說明：
前期開發為客戶關系管理中的客戶管理和市場管理、決策支持中的客戶信息部分
2 任務概述
2.1 目標
2.2 運行環境
2.3 條件與限制
3 數據描述
3.1 表態數據
3.2 動態數據：包括輸入數據和輸出數據。
3.3 數據庫描述：給出使用數據庫的名稱和類型。
3.4 數據詞典
3.5 數據采集
4 功能需求
4.1功能劃分