1.建議您通過其他帶有詞典的手機，使用藍牙的方式將詞典數據包傳輸到您的手機裏嘗試。
2.若問題依然存在，建議您備份數據（例如：聯系人、短信、照片）恢復出廠設置，建議恢復出廠設定時“格式化USB存儲器”不鉤選，鉤選後手機USB存儲器中的所有數據會丟失。
3.如果通過以上操作後問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您恢復。
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務： /pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。