如果妳的NG出現了系統錯誤或者所謂的“白屏”問題，可以通過以下方法解決：
1、嘗試開機解決（如果可以正常開機可以跳過此步驟）
a.拆下電池和SIM卡，如果後臺的運行程序（如T9）沒有裝在E盤，可以同時卸下SIM卡和MMC卡，然後放置壹段時間再裝上電池開機。
b.如果使用上面的方法沒有效果，那麽請按住鍵盤右下方的筆形鍵不放，同時按住開機鍵開機，等屏幕出現“NOKIA”的標誌後放開開機鍵，成功後就可以進入安全模式了（系統運行正常是不會進入安全模式的）。
c.假如上面的方法還是不行，那麽就要按住筆形不放，同時按住開機鍵，然後快速的不間斷按左邊鍵盤導航鍵的中間，成功後就可以進入手機菜單界面。 2、格式化手機解決（如果手機沒有系統沖突或者錯誤提示可以跳過此步驟）
把手機退出到待機界面，輸入“*#7370#”，手機會出現“Restore all original settings? Device will restart”,按“Yes”,然後輸入密碼“12345”，等手機重啟後恢復出廠狀態。
二.導致NG假“白屏”引起的原因：
1、NG手機C盤使用的相關問題： a.在用NG玩遊戲的時候同時用其他手機通過藍牙傳了個900KB左右的檔案到NG的C盤，手機“白屏”。
b.手機格式化MMC卡的時候貪圖方便直接把卡裏的相片和資料拷到C盤，拷貝還沒結束手機就提示錯誤，重啟後“白屏”
c.無意中刪除了C盤中的某個未知文件後自動關機，手動按方向鍵加筆形鍵再開機屏幕只閃了幾下圖標，之後就白屏，接著就黑屏沒任何反應。 原因：文中所說的a.b是由於NG手機容量不足造成的無法開機“白屏”，可以嘗試長時間拔下電池，用上文提到過的方法解決，如果開不了機就只能刷機解決。文中所說的c現象已經無法啟動，也只能通過刷機解決。
提示：NG手機的C盤保持壹定的空間和容量是保證系統運行正常的必要條件，若需要安裝大容量的文件請選擇裝在MMC卡上，請別亂刪C盤中的文件。
2、Q9和T9輸入法的相關問題： a.用NG在聽MP3的時候收到短信，直接切換到Q9菜單開啟，結果手機重啟後提示錯誤，但可以正常使用，壹段時間後，手機再次重啟後不能進入系統，提示“Device start-up failed contact the retailer”，只能關機拔電池處理。
b.用SeleQ設置下載的Logo後重啟，但不能進入系統，拔電池後重啟會出現APP出錯信息，Q9或T9輸入法不可以用，文字出現亂碼，刪除輸入法重新安裝後同樣問題出現，然後白屏。 原因：以上的兩個列子都是假“白屏”，壹般用“嘗試開機法”就可以解決，成功開機後就可以格式化手機恢復功能。
提示：Q9和T9輸入法不是專門給NG設計的，這樣兩者的磨合不是很好，但是又要必須使用，那麽Q9在後臺運行的時候肯定會和壹些程序引起沖突，而經常開啟 關閉的操作更容易和其他軟件發生沖突，所以Q9在開啟後不要隨意關閉和卸載正在使用的Q9，以免增加白屏的風險。
3、修改運行商Logo導致白屏的相關問題：
a.自己在電腦上做了壹張圖片，準備作為Logo,傳到手機上用Sele Q設置後，手機白屏。
b.用制作好並且符合尺寸的Logo替換了系統的Logo,用SeleQ重啟後白屏。 原因：很多玩家都反映更改Logo會使手機白屏，有人認為是SeleQ的問題，使用軟件方法重啟會造成白屏，但是很多人不止壹次的修改Logo，都沒有任何問題，這種情況將NG設置為OFFILINE模式後重啟的白屏相同，這種問題壹般都是通過嘗試開機法解決，如不能則只能刷機解決。
提示：盡量少修改或不修改系統的文件。
4、關機前未關閉應用程序的相關問題
正在玩壹遊戲，直接按掛機鍵退出，讓其在後臺運行，壹小時後手機重啟白屏。
原因：對後臺運行中的非C盤程序未終止關機或者重啟動，特別是MMC卡的兼容性不好的還可能導致系統崩潰或者出錯，這樣的情況可以用嘗試開機法解決，如不能就只能刷機。
提示：避免在非C盤軟件運行的情況下重啟手機，不要設置開機自動運行E盤（MMC卡）程序，關機前盡量退出所有後臺運行的程序。
5、MMC卡使用的相關問題：
a.使用SeleQ時插入了USB線，系統馬上報錯，重新啟動後白屏。
b.在使用USB和電腦時執行了MP3的播放操作（音樂文件在MMC卡裏），結果報錯，重啟後白屏。
c.無意中將NG連接電腦的數據線插拔了幾下，當按下NG功能表鍵後屏幕閃動幾下後無法開機。
原因：以上的三個現象都發生NG對MMC卡訪問控制時（不同於NG和MMC卡的識別兼容性問題），如系統和應用程序同時訪問MMC卡或多個設備（程序）同時訪問由於NG自身脆弱存儲卡訪問機制，使得這類白屏壹般無法自行解決，只能通過刷機解決。
提示：在使用USB線連接電腦時，盡量不要使用NG內的程序（如SeleQ MP3播放器等）訪問MMC卡。
6、硬件損壞的相關問題：
硬件損壞這種情況也會存在，就是嘗試了所有的方法，並且經過刷機也未見效果的時候就是硬件方面的問題了，唯壹的解決方法就只能換件維修了。
正如我們這片文章所說的，NG的很多白屏問題都是可以通過開機嘗試法解決的，但是NG不穩定的系統使恢復也具有隨機性，所以請耐心和細心嘗試，對於無法自己修復的真白屏就只能通過刷機解決了，下面我們就為大家介紹NG和QD白屏終極制勝武器——GRIFFIN軟件維修儀。