品牌定位是企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立壹個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之,即指為某個特定品牌確定壹個適當的市場位置,使商品在消費者的心中占領壹個特殊的位置,當某種需要突然產生時,比如在炎熱的夏天突然口渴時,人們會立刻想到?可口可樂?紅白相間的清涼爽口。
良好的品牌定位是品牌經營成功的前提,企業進占市場,拓展市場起到導航作用。如若不能有效地對品牌進行定位,以樹立獨特的消費者可認同的品牌個性與形象,必然會使產品淹沒在眾多產品質量,性能及服務雷同的商品中。
品牌定位是品牌傳播的客觀基礎,品牌傳播依賴於品牌定位,沒有品牌整體形象的預先設計(即品牌定位),那麽,品牌傳播就難免盲從而缺乏壹致性。
總之,經過多種品牌運營手段的整合運用,品牌定位所確定的品牌整體形象即會駐留在消費者心中,這是品牌經營的直接結果,也是品牌經營的直接目的。如果沒有正確的品牌定位,無論其產品質量再高,性能再好,無論怎樣使盡促銷手段,也不能成功。
定位原則
壹、企業自身品牌定位不能變
對於壹個公司來講,品牌定位是最為核心的,千萬不能受外界環境的影響而輕易做出改變。很多企業在非常時期做出了關於定位的致命調整。任何時候,品牌所營造的氛圍和宗教般的信任是消費者願意購買某個品牌產品的重要前提。定位改變了,就意味著消費者的消費認知和信任將會產生不利於品牌形象的改變。
二、品牌定位時價格戰不能碰
最典型的行為就是通過頻繁降價來應對競爭,很多時候,價格降低的是很多人對其品牌定位的認知,讓消費者喪失了對品牌本身的興趣。很多商家為了拉動消費,讓自己的商品顯得更好賣,會選擇降價銷售或進行更大的讓利活動。
本質上看,這是很愚蠢的行為。經濟危機又不是壹輩子的,畢竟只是壹個周期而已,可能這兩年的確會給企業銷售業績上帶來影響,但這不是世界末日,只是妳的日子不好過。要知道,其他企業和妳壹樣不好過,這不是某壹個企業的問題。還有,降價降低了品牌的認知後,再想通過漲價恢復原來的價格,消費者是不會買賬地。
三、渠道深入
渠道對於品牌的戰略作用是非常明顯的,甚至可以這樣理解:沒有渠道就沒有品牌,渠道始終是品牌得以接觸消費者的關鍵。全面來看渠道,主要指產品的銷售途徑、覆蓋率、分配、地點、庫存和交通運輸等方面。
其中,供應商是這個環節最重要的體現者之壹。經濟回暖時期,企業可以在這非常時期重新考慮和評估自己的供應商、合作夥伴和分銷商,整理自己的渠道管理,為經濟晴天時更好的合作打好基礎。
定位方法
壹、比附定位法
比附定位就是攀附名牌,比擬名牌來給自己的產品定位,希望借助知名品牌的光輝來提升本品牌的形象。比附定位通常采用以下三種方式來實施:
1、?第二主義?,就是明確承認市場的壹品牌,自己只是第二。這種策略會使人們對公司產生壹種謙虛誠懇的印象,相信公司所說是真實可靠的,這樣較容易使消費者記住這個通常難以進入人們心智的序位。第二主義最著名的例子就是美國阿維斯出租汽車公司?我們是第二,我們要進壹步努力?的定位。
2、攀龍附鳳:首先是承認市場中已卓有成就的品牌,本品牌雖自愧弗如,但在某地區或在某壹方面還可與這些最受消費者歡迎和信賴的品牌並駕齊驅,平分秋色。這以內蒙古的寧城老窖的?寧城老窯?塞外茅臺?定位為代表。
3、俱樂部策略:公司如果不能取得本市場壹地位又無法攀附第二名,便退而采用此策略,希望借助群體的聲望和模糊數學的手法,打出會限制嚴格的俱樂部式的高級團體牌子,強調自己是這壹高級群體的壹員,從而借助俱樂部其他市場領先品牌的光輝形象來擡高自己的地位形象。這以美國克萊斯勒汽車公司為代表,他的定位為?美國三大汽車之壹?。這種定位使消費者感到克萊斯勒和壹第二的GE、福特壹樣都是更好的汽車生產商。
二、利益定位
利益定位就是根據產品或者所能為消費者提供的利益、解決問題的程度來定位。由於消費者能記住的信息是有限的,往往只對某壹利益進行強烈訴求,容易產生較深的印象。這以寶潔的飄柔定位於?柔順?;海飛絲定位於?去頭屑?;潘婷是定位於?護發?為代表。
三、USP定位
USP定位策略的內容是在對產品和目標消費者進行研究的基礎上,尋找產品特點中最符合消費者需要的競爭對手所不具備的最為獨特的部分。這以美國M&M巧克力的?只溶在口,不溶於手?的定位**百氏純凈水的?27層凈化?是國內USP定位的經典之作。又如,巴黎歐萊雅:含法國孚日山SPA礦泉水,鎖住水分。
四、目標群體定位
該定位直接以某類消費群體為訴求對象,突出產品專為該類消費群體服務,來獲得目標消費群的認同。把品牌與消費者結合起來,有利於增進消費者的歸屬感,使其產生?這個品牌是為我量身定做?的感覺。如金利來的?男人的世界?、萬寶路香煙的?萬寶路的男人?、哈斯維襯衫的?穿哈斯維的男人?、美國征兵署的?成為壹個全材?的定位。
五、市場空白點定位
市場空白點定位是指企業通過細分市場戰略市場上未被人重視或者競爭對手還未來得及占領的細分市場,推出能有效滿足這壹細分市場需求的產品或者服務。如西安楊森的?采樂去頭屑特效藥?的定位和可口可樂公司果汁品牌?酷兒?的定位。
六、類別定位
該定位就是與某些知名而又屬司空見慣類型的產品作出明顯的區別,把自己的品牌定位於競爭對手的對立面,這種定位也可稱為與競爭者劃定界線的定位,這以七喜的?七喜,非可樂?為代表。
七、檔次定位
按照品牌在消費者心中的價值高低可將品牌分出不同的檔次,如高檔、中檔和低檔,不同檔次的品牌帶給消費者不同的心理感受和情感體驗,常見的是奢侈品牌的定位策略,如勞力士的?勞力士從未改變世界,只是把那留給戴它的人?、江詩丹頓的?妳可以輕易的擁有時間,但無法輕易的擁有江詩丹頓?和派克的?總統用的是派克?的定位。
八、質量/價格定位
即結合對照質量和價格來定位,質量和價格通常是消費者最關註的要素,而且往往是相互結合起來綜合考慮的,但不同的消費者側重點不同,如某選購品的目標市場是中等收入的理智型的購買者,則可定位為?物有所值?的產品,作為與?高質高價?或?物美價廉?相對立的定位。這以戴爾電腦的?物超所值,實惠之選?和雕牌用?只選對的,不買貴的?為代表。
九、文化定位
將文化內涵融入品牌,形成文化上的品牌差異,這種文化定位不僅可以大大提高品牌的品味,而且可以使品牌形象更加獨具特色。酒業運用此定位較多,如珠江雲峰酒業推出的?小糊塗仙?的?難得糊塗?的?糊塗文化?和金六福的?金六福人的福酒?的?福運文化?的定位。
十、比較定位
比較定位是指通過與競爭對手的客觀對比來確定自己的定位,也可稱為排擠競爭對手的定位。在該定位中,企業設法改變競爭者在消費者心目中現有形象,找出其缺點或弱點,並用自己的品牌進行對比,從而確立自己的地位。這以泰諾的?為了千千萬萬不宜使用阿司匹林的人們,請大家選用泰諾?為代表。
十壹、情感定位
情感定位是指運用產品直接或間接地沖擊消費者的情感體驗而進行定位,用恰當的情感喚起消費者內心深處的認同和***鳴,適應和改變消費者的心理。浙江納愛斯的雕牌洗衣粉,利用社會對下崗問題的關註而進行的媽媽,我能幫您幹活啦?的?下崗片?定位,真情流露引起了消費者內心深處的震顫以及強烈的情感***鳴,使得?納愛斯?和?雕牌?的品牌形象更加深入人心。又如:山葉鋼琴的?學琴的孩子不會變壞?,這是臺灣地區最有名的廣告語,它抓住父母的心態,采用攻心策略,不講鋼琴的優點,而是從學鋼琴有利於孩子身心成長的角度,吸引孩子父母。
十二、首席定位
首席定位即強調自己是同行業或同類產品中的領先地位,在某壹方面有獨到的特色。企業在廣告宣傳中使用?正宗的?、?壹家?、?市場占有率壹?、?銷售量壹?等口號,就是首席定位策略的運用。這以百威啤酒的?全世界最大,最有名的美國啤酒?的首席定位為代表。
十三、經營理念定位
經營理念定位就是企業利用自身具有鮮明特點的經營理念作為品牌的定位訴求,體現企業的內在本質,並用較確切的文字和語言描述出來。壹個企業如果具有正確的企業宗旨,良好的精神面貌和經營哲學,那麽,企業采用理念定位策略就容易樹立起令公眾產生好感的企業形象,籍此提高品牌的價值(特別是情感價值),提升品牌形象。這以TCL的?為顧客創造價值,為員工創造機會,為社會創造效益?的經營理念定位為代表。隨著人文精神時代的到來,這種定位會越來越受到重視。
十四、概念定位
概念定位就是使產品、品牌在消費者心智中占據壹個新的位置,形成壹個新的概念,甚至造成壹種思維定勢,以獲得消費者的認同,使其產生購買欲望。該類產品可以是以前存在的,也可是新產品類。這以恒基偉業商務通的?手機,呼機,商務通壹個都不能少?的概念定位和金遠艦的?文曲星?電子詞典的定位為代表。商務通成了PDA的代名詞,而文曲星業成了電子詞典的代名詞。
十五、自我表現定位
自我表現定位是指通過表現品牌的某種獨特形象,宣揚獨特個性,讓品牌成為消費者表達個人價值觀與審美情趣、表現自我和宣示自己與眾不同的壹種載體和媒介。自我表現定位體現了壹種社會價值,能給消費者壹種表現自我個性和生活品味的審美體驗和快樂感覺。如百事的?年輕新壹代的選擇?,它從年輕人身上發現市場,把自己定位為新生代的可樂。李維牛仔的?不同的酷,相同的褲?,在年輕壹代中,酷文化似乎是壹種從不過時的文化,緊抓住這群人的文化特征以不斷變化的帶有?酷?像的廣告出現,以打動那些時尚前沿的新?酷?族,保持品牌的新鮮和持久的生產力。