答案：可以在詞典自身1MB的基礎上加大到2MB。加大內存公司是要收取收費的，分為把原有內存自己帶走，和不帶走兩種。帶走原內存收費50元，不帶35元。其他機型不支持內存升級。 可以在詞典自身1MB的基礎上加大到2MB。加大內存公司是要收取收費的，分為把原有內存自己帶走，和不帶走兩種。帶走原內存收費50元，不帶35元。其他機型不支持內存升級。
2.電子詞典說明中提到的有時效性資料請問是那些資料？
答案：如郵政編碼、課程、旅遊指南類同資料都既有時效性。 如郵政編碼、課程、旅遊指南類同資料都既有時效性。
3.電子詞典中大學四級有多少個單詞？大學六級又有多少個單詞？
答案：大學四級詞庫量為：2217個、大學六級詞庫量為：1475個。 大學四級詞庫量為：2217個、大學六級詞庫量為：1475個。
4.為什麽下載了單個年級的背誦詞庫在詞典中找不到？
答案：除了5988、9188、9288以外的其他機型，在下載了單個年級（比如高壹上、下）的背誦詞庫以後，都在應試詞庫中的中考詞庫大全中設置。註意：每次只能下載壹本教材的詞庫。 除了5988、9188、9288以外的其他機型，在下載了單個年級（比如高壹上、下）的背誦詞庫以後，都在應試詞庫中的中考詞庫大全中設置。註意：每次只能下載壹本教材的詞庫。
5.電子詞典的密碼忘記怎麽辦？
答案：遊戲密碼和資料密碼可以通過復位鍵清除。如果是開機密碼可以給當地的步步高售後服務站打電話咨詢（步步高詞典隨機攜帶的保修卡有全國的步步高售後電話和詳細地址）也可以打步步高公司電話0769-5325432，在電話中告訴妳解除密碼的方法。註意，在打電話時，忘記
開機密碼的詞典壹定要在身邊以便解碼。 遊戲密碼和資料密碼可以通過復位鍵清除。如果是開機密碼可以給當地的步步高售後服務站打電話咨詢（步步高詞典隨機攜帶的保修卡有全國的步步高售後電話和詳細地址）也可以打步步高公司電話0769-5325432，在電話中告訴妳解除密碼的方法。註意，在打電話時，忘記
開機密碼的詞典壹定要在身邊以便解碼。
6.為什麽有些資料下載不了？如何把非文本文件轉換成文本文件？
答案：只有文本文件（*.txt）和超文本文件（*.htm,*.html）才可以進行資料下載，其它格式文件需轉換為以上兩種格式方可下載。在電腦上打開非文本文件，選擇菜單欄中的"文件"選擇"另存為"，在出現的對話框中選擇"保存類型"為純文本就可把非文本文件轉成文本文件。 只有文本文件（*.txt）和超文本文件（*.htm,*.html）才可以進行資料下載，其它格式文件需轉換為以上兩種格式方可下載。在電腦上打開非文本文件，選擇菜單欄中的"文件"選擇"另存為"，在出現的對話框中選擇"保存類型"為純文本就可把非文本文件轉成文本文件。
7.為什麽電子詞典中摘錄的資料不準確？
答案：我公司生產的電子詞典所摘錄的資料，壹般為著名出版社出版的權威性資料，這其中可能有些與您所見到的資料有部分差異（如唐詩宋詞中的個別字不同等），如有發現資料與您所見到的資料不壹至，請及時與我們聯系，以便我們能及時給您提供更多的資料參考。 我公司生產的電子詞典所摘錄的資料，壹般為著名出版社出版的權威性資料，這其中可能有些與您所見到的資料有部分差異（如唐詩宋詞中的個別字不同等），如有發現資料與您所見到的資料不壹至，請及時與我們聯系，以便我們能及時給您提供更多的資料參考。
8.為什麽電子詞典的液晶顯示屏容易壞？壞了應該怎麽辦？
答案：因為液晶顯示屏是用玻璃材料做支撐的，既然是玻璃，彈性就不會很好，所以要特別註意，不能摔，不能擠壓，如果您不小心把屏幕壓碎了，我們將只收取原材料的成本費，為您妥善處理好，請您與我們當地服務中心聯系。 因為液晶顯示屏是用玻璃材料做支撐的，既然是玻璃，彈性就不會很好，所以要特別註意，不能摔，不能擠壓，如果您不小心把屏幕壓碎了，我們將只收取原材料的成本費，為您妥善處理好，請您與我們當地服務中心聯系。
9.電子詞典，還沒使用幾天就出現電量不足，電池能使用多長時間？
答案：這與使用頻率有關，如果妳每天使用壹個小時，可以使用壹個月左右。不過您可以選擇使用兩個電池，這樣就可以大大的延長使用時間。
（註：BA727、BA737只用壹個電池/BA739采用鋰離子充電電池，充滿電的情況下壹天用壹小時，20天充壹次電即可）。