掌握同陌生人交談的技巧
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同陌生人交談是口語交際中的壹大難關，處理得好，可以壹見如故，相見恨晚；處理得不好，又能導致四目相對，局促無言。
不久前出差住在壹家旅店，親眼目睹了壹場活劇：壹個先我而住的已悠閑地躺在床上欣賞電視節目，壹個壹個先我而住的，放下旅行包，稍拭風塵，沖了壹杯濃茶，邊品邊研究起那位先我而來者："師傅來了好久聽？""比這位客人先來壹刻。"他邊指著正在看書的我邊說。"聽口音不是蘇北人啊？""噢，山東棗莊人！"啊，棗莊是個好地方啊！我在讀小學時就在《鐵道遊擊隊》連環畫上知道了。三年前去了壹趟棗莊，還頗有興致地玩了壹遭呢。"聽了這話，那位棗莊客人馬上來了興趣，二人從棗莊和鐵道遊擊隊談開了，那親熱，不知底細的人恐怕要以為他們是壹道來的呢。接著就是互贈名片，壹起進餐，睡覺前雙方居然還在各自身邊帶來的合同上簽了字：棗莊客人訂了蘇南某人造革廠的壹批風桶；蘇南客人從棗莊客人那裏弄到壹批價格比較合理的議價煤。他們的相識，交談與成功，就在於他們找到了?quot;棗莊"，"鐵道遊擊隊"都熟悉這個***同點。
1、察顏觀色，尋找***同壹個理由。
壹個人的心理狀態，精神追求，生活愛好等等，都或多或少地要在他們的表情，服飾，談吐，舉止等方面有所表現，只要妳善於觀察，就會發現妳們的***同點。壹退伍軍人乘同壹陌生人相遇，位置正好在駕駛員後面。汽車上路後不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了壹通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查壹遍，駕駛員將信將疑地去查了壹遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活可能是從部隊學來的。於是試探道："妳在部隊呆過吧？""嗯，呆了六七年。""噢，算來咱倆還應算是戰友呢。妳當兵時部隊在哪？"......於是這壹對陌生人就談了起來，據說後來他們還成了朋友。而這就是在觀察對方以後，發現都當過兵這個***同點的。當然，這察顏觀色發現的東西，還要同自己的情趣愛好相結合，自己對此也有興趣，打破沈寂的氣氛才有可能。否則，即使發現了***同點，也還會無話可講，或講壹兩句就"卡殼"。
2，以話試探險，偵察***同點。
兩陌生人對價值 ，為了打破這沈默的局面，開口講話是首要的，有人以招呼開場，詢問對方籍貫，身份，從中獲取信息；有人通過聽說話口音，言辭，偵察對方情況；有的以動作開場，邊幫對方做某些急需幫助的事，邊以話試試探；有的甚至借火吸煙，也可以發現對方特點，找開口語交際的局面。兩個年表人從某縣城上車，坐在壹條長椅上。其中壹人問對方"在什麽地方下車？""到底，妳呢？""我也是，妳到南京什麽地方?"我到南京山西路壹親戚家有事，妳就是此地人吧？""不是的，我是從南京來走親戚的。"經過雙方的"火力偵察"，雙方對縣城熟悉，對南京了解，都是親戚的***同點就清楚了。兩個人發現對方***同點後談得很抽機，下車後還互邀對方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的，實際上也是有其必然因的："火力偵察"，發現***同點，向深圳特區處掘進而產的效應。
3，聽人介紹，猜度***同點。
妳去朋友家串門，遇到有生人在座，作為對於二者都很熟悉的主人，會馬上出面為雙方介紹，說明雙方與主人的關系，各自的身分，工作單位，甚至個性特點，愛好等等，細心人從介紹中馬上就可發現對方與自己有什麽***同之處。壹位是縣物價局的股長和壹?quot;縣中"的教師，在壹個朋友家見面了，主人把這對陌生人作了介紹，他們馬上發現都是主人的同學這個***同點，馬上就圍繞"同學"這個突破口進行交談，相互認識和了解，以至變得親熱起來。這當中重要的是在聽介紹時要仔細地分析認識對方，發現***同點後再在交談中延伸，不斷地發現新的***同關心的話題。
4，揣摩談話，探索***同點。
為了發現陌生人同自己的***同點，可以在需要交際的人同別人談話時留心分析，揣摩，也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語，從中發現***同點。在廣州的某百貨商店裏，壹位在南海艦隊對服務員說："請妳把那個東西拿給我看看。"還把"我"說成字典裏查不到的道地的蘇北土語。另壹位也是蘇北人的在廣州某陸軍部隊服役。聽了前者這句話，也用手指著貨架上的某壹商品對營業員說了壹句相同的話，兩句字裏行間都滲透蘇北鄉土氣息的話，使兩位陌生人相視壹笑，買了各自要買的東西，出了店門就談了起來，從老家問到部隊，從眼下任務談到幾年來走過的路，介紹著將來的打算。身在異鄉邊的壹對老鄉的親熱勁，不知情的人怎麽也不會相信是因為揣摩對方壹句家鄉話而造成的結果。可見細心揣摩對方的談話確實是可以通過找出雙方的***同點，使陌生的路人變為熟人，發展成為朋友的。
5，步步深入，挖掘***同點。
發現***同點是不太難的，但這只能是談話的初級階段所需要的。隨著交談內容的深入，***同點會越來越多。為了使交談更有益於對方，必須壹步步地挖掘深壹層的***同點，才能如願以償。壹個度假的大學生和壹位在法院工作的同誌，在壹個***同的朋友家聚餐，經主人介紹認識後，陌生人談了起來，慢慢地二人都發現對社會上的不正之風的看法有***同點，不知不覺地展開了討論，他們從令人發指的社會現象，談到產生的土壤和根源，從民主與法制的作用，談到對黨和國家的期望。越談越深入，越談雙方距離越縮短，越談雙方的***同點越多。事後雙方都認為這次交談對大學生認識社會，對法院同誌了解外面的信息和群眾要求，增強為糾正不正之風盡力的自覺性都是有益處的。
尋找***同點的方法還很多，譬如面臨的***同的生活環境，***同的工作任務，***同的行路方向，***同的生活習慣等等，只要仔細發現，陌生人無話可講的局面是不難打破的。
願天下陌生人都能相見如故，壹往情深。
人際交往中的談話技巧
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在人際交往中，當妳與別人談話時，必須始終能意識到雙方同時兼有說話者和聽話者的雙重角色，意識到言語交往的雙向性。換言之，要意識到自己的責任不僅是把自己的思想表達清楚，還應考慮怎樣談才能使對方產生興趣，易於理解，並根據對方的各種反饋信息來調整自己的講話內容和方式。為此，要註意以下四個方面的問題： 壹是選擇話題。 與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識，或參加壹次社交活動，則應認真考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作壹番自我介紹。從某種意義上說，自我介紹是進行社會交往的壹把鑰匙。這把鑰匙如運用得好，可使妳在社交活動中百事如意；反之，就可能給妳帶來種種困難。那麽，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?壹般說來，自我介紹要講究適度。有人喜歡先作壹番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實這是大可不必的。在通常情況下，對方或許是覺得妳是老生常談，言不由衷；或許可能真的認為妳不屑壹談，那就弄巧成拙了。當然，也要避免壹開始就炫耀自己博學多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏；或使人覺得妳誇誇其談，華而不實。只有實事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠懇坦率、可以壹談的印象。 在自我介紹之後，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細談的基礎和縱情暢談的開端，話題應達到的標準是：至少有壹方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開討論的余地，好談。找話題的方法主要有： ①中心開花法。面對眾多的陌生人，選擇眾人關心的事件為題，圍繞人們的註意中心，引出許多人的議論，"語花"四濺，形成"中心開花"。②即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。 ③投石問路法。與陌生人交談，先提壹些"投石"式的問題，在略有了解後再有目的地交談，便能談得較為自如。 ④循趣入題法。問明陌生人的興趣，循趣生發，能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂於談的。
二是講究對話。 社交性談話，既不同於個人的自說自話，也不同於當眾演講，而是交往雙方構成的聽與講相配合的對話。對話的本質並非在於妳壹句我壹句地輪流說話，而在於相互間的呼應。真正成功的對話，應該是相互應答的過程：自己的每壹句話都應是對方上壹句話的繼續，對對方的每句話都應作出反應，並能在自己的說話中適當引用和重復。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。 為了能成功地進行對話，應避免以下九種不正確的對話方式：(1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路；(2)忽略了使用解釋與概括的方法，使對方壹時難以領會妳的意圖；(3)由於自己註意力的分散，迫使別人再次重復談過的話題； (4)像傾瀉炮彈似的連續發問，使人窮於應付；對他人的提問漫不經心，言談空洞，不著邊際；(5)隨便解釋某種現象，妄下斷語，借以表現自己是內行；(6)避實就虛，含而不露，讓人迷惑不解；(7)不適當地強調某些與主題風馬牛不相及的細微末節，使人厭煩；(8)當別人對某個話題興趣盎然時，妳卻感到不耐煩，強行把話題轉移到自己感興趣的方面去；(9)將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的，使對方懷疑妳話中有戲弄之意。
三是轉移話題。 在兩種情況下需要轉換話題： 壹種情況是自己對談論的話題已失去興趣，而對方卻談興正濃，彼此難以談到壹塊。此時，不必硬著頭皮去聽，而應當通過提出壹個富有啟發性的問題，或接過對方的某壹句話，自然地扯到另壹個雙方都感興趣的問題上。這樣，對方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒有意識到呢! 另壹種情況是，自覺、敏感地觀察對方的反應，知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。例如，當對方表現出厭倦神色時，就該"適可而止了。 四是註意"小"事。 在交談中，倘若能註意以下"小"事，當能產生增進人際關系的效果。這些"小"事是指： (1)讓先。讓別人先說，壹方面可以表現妳的謙虛，另壹方面可以借此機會來觀察對方，給自己壹個測度的時間和從容考慮的余地。 (2)避諱。不論與什麽人交談，都應對對方有所了解，聰明地避開某些對方忌諱的話題，如個人的隱私、疾病及不願提及的事情，否則會引起對方不快。要學會察顏觀色，壹旦發現自己不小心觸及了對方的忌諱，對方面有不快之色或狀極尷介時，應立即巧妙避開。 (3)謙虛。社會心理學家發現，壹般人總不喜歡嘴上老掛著"我"的人。因此，應避免過於顯露自己的才學，開口便"我如何如何"。須知，謙虛的態度，總是易為人所接受的。在壹般情況下，人們總是先接受壹個人，而後才肯接受他的意見的。 (4)誠懇。交談的態度以誠懇為宜。油腔滑調，縱然有很好的意見，也難以為人們所接受。 (5)幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會到深刻的哲理。幽默運用適當，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來源於壹個人修養和才華的有機結合，不可強求。如果僅僅為了追求風趣的結果，而講些格調不高的笑話，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無聊。 (6)口頭禪。口頭禪固然能體現個性，但多數是語言的累贅，即使內容相當吸引人，但如果加上若幹個"這個""那個""嗯""啊"之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上壹把沙子壹樣，令人難以下咽。所以，對作為語言累贅的口頭禪，應當割除。 (7)插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時，也應征得對方同意，用商量的口氣說："對不起，我提個問題可以嗎?"或"我插句話好嗎?"這樣可避免對方產生誤解。 (8)平衡。如果幾個人壹起交談，妳要註意不要只把註意力集中到某壹個人身上而冷落了其他人。除了妳的對話者外，可用目光偶爾光顧壹下其他的人。對於沈默者則應設法使他開口，如問他"妳對這事有什麽看法?"這樣便可打破沈默，機智地引出他的話來。